Entrega
Toutes les estimations se basent sur le moment où la commande est réalisée et remise au transporteur.
Nous avons l'intention de le faire le même jour ou, plus tard, dans les 24 heures suivant la réalisation de la demande. Sin embargo, tenemos una hora límite de 15:00h hora del Reino Unido como máximo para el mismo día.
Veuillez noter que notre entrepôt est fermé les dimanches, les jours fériés et les jours de fête. Pendant cette période, aucune demande n'est formulée.
Un pedido realizado un viernes por la tarde o un fin de semana no se tramitará hasta el siguiente día laborable, el lunes, o el martes si es festivo.
Envois au Royaume-Uni :
Tous les envois en provenance du Royaume-Uni sont gratuits à partir de £50.00 et sont envoyés par Royal Mail. Le délai d'envoi est calculé en fonction du moment où l'envoi est réalisé et envoyé à Royal Mail. Les délais de 24 et 48 heures sont des services fournis par Royal Mail.
Toutes les commandes supérieures à £150,00 sont envoyées gratuitement par DHL Express et sont livrées 24 heures après avoir été envoyées par DHL.
Envois à l'UE :
Les commandes européennes sont envoyées par courrier ordinaire (Deutsche Post) à partir de £3,99 selon la zone ou par courrier Premium (DPD) à partir de £10,95/ selon la zone.
Le délai d'attente prévu varie selon les régions.
L'envoi par courrier n'est pas disponible pour tous les pays, car certaines régions n'offrent pas un service satisfaisant.
Envoi au reste du monde :
Tous les produits destinés au reste du monde sont envoyés par l'intermédiaire de DHL Express Worldwide à partir de £14.99. Les délais de livraison prévus varient selon les régions.
Entrega
1. Se le pedirá que firme todas las entregas.
2. Pendant les périodes de rabais et d'offres promotionnelles, l'envoi peut prendre plus de temps.
Devuelve
Déboursements et remboursements
Garantie de satisfaction
Si vous n'êtes pas satisfait des produits Youth & Earth, nous ne le sommes pas non plus. Nous voulons vous aider à faire en sorte que votre expérience d'achat soit insurmontable.
Nous offrons une Garantie de Satisfaction de 30 jours Politique de Remboursement * pour toutes les commandes à partir de la date de réception du produit.
Veuillez lire les termes et conditions de la dévolution dans la suite du document.
-
Seuls les produits achetés sur le site web www.youthandearth.com peuvent être vendus à Youth & Earth pour un remboursement ou un changement. Les produits achetés dans de grands magasins, des boutiques spécialisées ou dans tout autre lieu doivent être retournés au lieu d'achat d'origine.
-
En cas d'erreur lors de la commande en ligne, Juventud y Tierra modifiera, avec grand plaisir, le produit pour le produit qu'elle avait l'intention d'acheter. L'article vendu ne doit pas avoir été ouvert et doit être dans son état d'origine.
-
Nous offrons un remboursement de 100 % pour tous les produits qui n'ont pas été livrés dans les 30 jours suivant la réception de la livraison.
-
Si vous réagissez ou n'êtes pas satisfait d'un produit, vous avez la possibilité de le modifier ou de le rembourser. Nous remboursons 50 % du prix d'achat pour les produits défectueux qui représentent au moins 50 % du produit restant.
-
Toutes les demandes sont sujettes à remboursement, indépendamment du pays.
Procédures de dévolution : Envoyez un courrier électronique à [email protected] avec votre numéro de commande (que vous trouverez dans le courrier électronique de confirmation de commande) et demandez un remboursement. S'il vous plaît, attendez 7 jours pour traiter les crédits après que nous ayons reçu le produit défectueux.
NOTA : Le client est responsable de tous les frais d'envoi et de manipulation encourus lors de l'envoi du produit de voyage.