Política de devoluções e reembolsos

Se não está satisfeito com os produtos Youth & Earth , nós não estamos satisfeitos. Queremos ajudar a garantir que a sua experiência de compra seja inigualável.

Oferecemos uma Política de Reembolso com Garantia de Satisfação de 60 dias* para todas as encomendas a partir da data de receção do produto. O único produto não coberto é o NMN Sublingual Powder de 100g, por isso não compre a menos que tenha experimentado tamanhos mais pequenos do produto e esteja satisfeito com ele.

Leia os termos e condições de devolução abaixo.

1. Apenas os produtos comprados no sítio Web www.youthandearth.com podem ser devolvidos à Youth & Earth para reembolso, aplicando-se os T&C. Os produtos comprados numa loja de departamentos, num retalhista especializado ou noutro local devem ser devolvidos ao local de compra original.

2. Se cometer um erro ao efetuar uma encomenda online, Youth and Earth terá todo o prazer em trocar o seu produto pelo produto que pretendia comprar, desde que o produto tenha sido aberto/utilizado.

3. Emitiremos um reembolso de 100% para todos os produtos não abertos no prazo de 60 dias de calendário a contar da receção da entrega, se desejar devolvê-los, desde que tenham sido armazenados corretamente desde a receção. Todos os artigos devolvidos devem estar fechados, não utilizados, com o selo intacto e não danificados. Os produtos devolvidos que não cumpram os critérios acima mencionados não serão elegíveis para reembolso e serão eliminados.

4. Se reagir ou não estiver satisfeito com um produto, tem a opção de o trocar ou reembolsar ao abrigo da nossa garantia de 60 dias de devolução do dinheiro. Tenha em atenção que não aceitamos a devolução de produtos abertos/usados - isto aplica-se às nossas cápsulas, cápsulas moles e produtos líquidos.

5. No entanto, o nosso V14 Longevity Blend, AM: Sunrise Blend, PM: Sleep Dust e a saqueta de gelatina de colagénio podem ser devolvidos para reembolso ou troca, caso não esteja satisfeito com o produto ou se sentir algum efeito indesejado. Tenha em atenção que isto só se aplica a encomendas efectuadas no Reino Unido. Por favor, envie um e-mail para a nossa equipa de apoio ao cliente em [email protected]teremos todo o gosto em facilitar esse processo.

6. Todas as encomendas estão sujeitas a reembolso, independentemente do país.

Procedimentos de devolução: Correio eletrónico [email protected] com o número da sua encomenda (que se encontra no e-mail de confirmação da encomenda) e solicite um reembolso. Aguarde 7 dias para processar o seu reembolso depois de recebermos a encomenda devolvida.

NOTA: Depois de nos contactar, forneceremos aos clientes uma etiqueta de devolução gratuita. Os clientes são responsáveis por imprimir a etiqueta e embalar corretamente os artigos devolvidos para garantir que chegam até nós em condições de serem revendidos.