Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Wenn Sie mit Youth & Earth Products nicht zufrieden sind, sind wir es auch nicht. Wir möchten dazu beitragen, dass Ihr Einkaufserlebnis unübertroffen ist.

We offer a 60-day Satisfaction Guarantee Refund Policy* for all orders from the date you received the product. The only product not covered is the 100g size NMN Sublingual Powder, so please do not purchase unless you have tried smaller sizes of the product and are satisfied with it.

Bitte lesen Sie die nachstehenden Rückgabebedingungen.

1. Only Products purchased on the eu.youthandearth.com website can be returned to Youth & Earth for a refund, T&Cs apply. Products purchased in a department store, specialty retailer or elsewhere must be returned to their original place of purchase.

2. Sollte Ihnen bei der Online-Bestellung ein Fehler unterlaufen, tauscht Youth and Earth Ihr Produkt gerne gegen das Produkt um, das Sie eigentlich kaufen wollten. 

3. Für alle ungeöffneten Produkte, die Sie innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeben möchten, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung, vorausgesetzt, sie wurden nach Erhalt ordnungsgemäß gelagert. Alle zurückgesandten Artikel müssen ungeöffnet, unbenutzt, mit unversehrtem Siegel und nicht beschädigt sein. Zurückgesandte Produkte, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können nicht erstattet werden und werden entsorgt.

4. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, es im Rahmen unserer 60-Tage-Geld-zurück-Garantie umzutauschen oder zu erstatten. Bitte beachten Sie, dass wir keine geöffneten/benutzten Produkte zurücknehmen.
   

5. Alle Bestellungen unterliegen einer Rückerstattung, unabhängig vom Land.

Verfahren für die Rückgabe: E-Mail [email protected] mit Ihrer Bestellnummer (die Sie in der E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung finden) und fordern Sie eine Rückerstattung an. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 7 Tagen, nachdem wir die zurückgesendete Bestellung erhalten haben.

HINWEIS: Nachdem Sie uns kontaktiert haben, erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Etikett auszudrucken und die zurückgesandten Artikel ordnungsgemäß zu verpacken, um sicherzustellen, dass sie in einem wiederverkaufsfähigen Zustand bei uns ankommen.