Política de devoluciones y reembolsos

Si no está satisfecho con Youth & Earth Products, nosotros tampoco lo estamos. Queremos ayudar a asegurar que su experiencia de compra es insuperable.

Ofrecemos una Política de Reembolso con Garantía de Satisfacción de 60 días* para todos los pedidos a partir de la fecha en que recibió el producto. El único producto que no está cubierto es el polvo sublingual NMN de 100 g, así que no lo compre a menos que haya probado tamaños más pequeños del producto y esté satisfecho con él.

Lea las condiciones de devolución que figuran a continuación.

1. Sólo los productos adquiridos en el sitio web www.youthandearth.com pueden devolverse a Youth & Earth para su reembolso. Los productos comprados en grandes almacenes, tiendas especializadas o en cualquier otro lugar deben ser devueltos a su lugar original de compra.

2. Si comete un error al realizar el pedido en línea, Juventud y Tierra le cambiará gustosamente su producto por el que tenía previsto comprar, siempre que el producto haya sido abierto/utilizado.

3. Le reembolsaremos el 100% de todos los productos sin abrir en un plazo de 60 días naturales a partir de la recepción de la entrega si desea devolverlos, siempre que se hayan guardado correctamente desde su recepción. Todos los artículos devueltos deben estar sin abrir, sin usar, con el precinto intacto y no dañados. Los productos devueltos que no cumplan los criterios mencionados no podrán optar a un reembolso y serán desechados.

4. Si reacciona o no está satisfecho con un producto, tiene la opción de cambiarlo o reembolsarlo con nuestra garantía de devolución del dinero de 60 días. Tenga en cuenta que no aceptamos la devolución de productos abiertos/usados - esto se aplica a nuestras cápsulas, cápsulas blandas y productos líquidos.

5. Sin embargo, nuestra V14 Longevity Blend, AM: Sunrise Blend, PM: Sleep Dust y Collagen Jelly pueden devolverse para su reembolso o cambio si no está satisfecho con el producto o experimenta algún efecto no deseado. Tenga en cuenta que esto sólo se aplica a los pedidos del Reino Unido. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected], estaremos encantados de facilitárselo.

6. Todos los pedidos están sujetos a reembolso, independientemente del país.

Procedimientos de devolución: Correo electrónico [email protected] con su número de pedido (que se encuentra en su correo electrónico de confirmación de pedido) y solicite un reembolso. Por favor, espere 7 días para procesar su reembolso después de que hayamos recibido el pedido devuelto.

NOTA: Después de ponerse en contacto con nosotros, proporcionaremos a los clientes una etiqueta de devolución gratuita. Los clientes son responsables de imprimir la etiqueta y empaquetar adecuadamente los artículos devueltos para asegurarse de que nos llegan en condiciones de reventa.