Conteúdo
1. ¿Quiénes somos?
2. ¿Qué información se ve afectada por la presente declaración de privacidad?
3. ¿Qué información recopila el usuario?
4. ¿Cómo utilizamos su información personal?
5. ¿Utiliza sus datos personales para el marketing directo?
6. Compartir sus datos con terceros
7. ¿Cuáles son sus derechos (sólo para residentes en EEE)?
8. ¿Cómo protegemos su información personal?
9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
10. ¿Cómo tratamos la privacidad de los niños?
11. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
12. ¿Qué versión de la presente declaración de privacidad se aplica?
Youth & Earth se compromete a proteger su privacidad y a garantizar el máximo nivel de seguridad de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica los tipos de información personal que recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cómo la protegemos.
Lea atentamente lo que sigue para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con su información personal.
La presente Declaración de Privacidad se aplica a la información que cada una de las empresas Youth & Earth UK Limited y sus empresas matrices, filiales y entidades afiliadas (individual y colectivamente referidas aquí como "Youth & Earth", "nós", "nos" o "nosso") recoge del usuario.
La información personal que recopilamos está controlada por Youth & Earth UK Limited, 152-160 Kemp House, London EC1V 2NX y por las filiales locales pertinentes. Para los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Youth & Earth es el controlador de datos de su información personal.
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- posteriormente, se corresponde connosco.
3.2 Información que recopilamos sobre el usuario
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- otras partes a las que la ley autoriza u obliga a divulgar información.
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A Youth & Earth facultará, em geral, o acesso à sua informação pessoal, se possível, e tomará medidas razoáveis para alterar qualquer informação pessoal que esteja incorrecta ou desactualizada.
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El usuario también tiene derecho a presentar una queja a la autoridad local de protección de datos si considera que no se cumplen las leyes de protección de datos aplicables. Haga clic aquí para obtener una lista de las autoridades locales de protección de datos de los países de la AEE.
Tomamos varias medidas para mantener nuestros datos seguros, que se consideran las mejores prácticas en el sector de la seguridad informática. Dichas medidas incluyen, por ejemplo, la limitación del acceso a la información personal únicamente a los funcionarios y prestadores de servicios autorizados que necesiten conocer dicha información para los fines descritos en la presente Declaración de Privacidad, así como otras salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, incluidos cortafuegos y medidas de encriptación.
Aunque nos esforzamos por proteger nuestros sistemas, nuestro sitio web, nuestras operaciones y nuestra información contra el acceso, el uso, la modificación y la divulgación no autorizados, debido a la naturaleza inerente de Internet como medio de comunicación global abierto y a otros factores de riesgo, no podemos garantizar que cualquier información, durante su transmisión o mientras se almacene en nuestros sistemas, esté a salvo de intrusiones de terceros, como hackers.
Youth & Earth toma medidas razoáveis para:
a) certificar-nos de que a informação pessoal que recolhemos, usamos e divulgamos é exacta, completa e actualizada;
b) proteger la información personal contra el uso indebido y fraudulento y contra el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados; y
c) cuando así lo permita la ley, destruir o hacer permanentemente anónima la información personal que ya no sea necesaria para los fines para los que fue recabada.
Las transacciones con tarjeta de crédito de Youth & Earth se realizan a través de una entidad bancaria autorizada. Al recopilar información de tarjetas de crédito para compras en línea, Youth & Earth ofrece transacciones de servidor seguras que codifican su información en un fichero para evitar que otros accedan a la misma. La información personal se almacena en servidores que están protegidos por salvaguardas adecuadas y son accesibles a los funcionarios y agentes autorizados que necesitan acceso relacionado con sus responsabilidades. Los datos de su tarjeta de crédito se codificarán y eliminarán de nuestro sistema una vez enviado el pedido.
Normalmente, no recopilamos información personal no solicitada. Cuando recibamos información no solicitada, determinaremos si está permitida su recopilación en caso de que haya sido solicitada. Si determinamos que la recopilación no está permitida, en la medida en que lo permita la ley, destruiremos o anonimizaremos dicha información personal siempre que sea posible.
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1 de outubro de 2019