Preguntas frecuentes

Pruebas y pureza del producto

Sí, nuestros ingredientes proceden de empresas con certificación GMP y todos nuestros productos son fabricados por fabricantes con certificación GMP.

Sí, nuestro NMN ha sido probado en laboratorio por un laboratorio líder del Reino Unido. Todo nuestro NMN es 100% de calidad farmacéutica con la máxima pureza. Consulte a continuación los resultados de laboratorio sobre pureza, estabilidad y análisis de metales pesados.

Informe de pureza

Informe de estabilidad

Informe sobre metales pesados

Sí, un laboratorio independiente ha comprobado que nuestro NR tiene una pureza cercana al 100%. Consulte el informe más abajo.

Informe de pureza NR

Ja, es wurde festgestellt, dass der Gehalt an Beta-Glucanen und Erinacinen sogar höher ist als unsere Zielwerte. Por favor, lea el informe de la última reunión.

Verhältnis von Beta-Glucanen und Erinacinen

Almacenamiento y estabilidad

Una vez abiertos, los productos liposomales deben refrigerarse y consumirse en un plazo de 6 semanas. Antes de abrirlos, puede guardarlos en un lugar fresco y oscuro, pero asegúrese de que no esté caliente, ya que el sobrecalentamiento puede afectar a la integridad del producto. Si accidentalmente ha dejado el producto fuera del frigorífico, no se preocupe, probablemente el producto siga en buen estado, siempre que no se haya separado; por favor, vuelva a meterlo en el frigorífico lo antes posible. Además, no añada el Liposomal a bebidas calientes ni lo mezcle en licuadoras, ya que también destruirá la integridad de los liposomas.

Le recomendamos que adquiera nuestro NMN-Pulver para disfrutar de su calidad y resistencia, especialmente si vive en un país cálido.

Wir empfehlen, unsere Kapselprodukte in einem kühlen, dunklen Schrank und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt aufzubewahren. En el caso de nuestros productos NMN y NAD Max, recomendamos que se mantengan limpios.

El NMN se degrada con temperaturas cálidas y húmedas. Le recomendamos que almacene su NMN en un frigorífico o en un ambiente muy fresco. Nos aseguramos de que nuestro NMN se almacene en un entorno refrigerado/frío durante todo el proceso de fabricación y mientras espera el envío en nuestras instalaciones de almacenamiento.

Maximizar la eficacia

Recomendamos tomar NMN en polvo por la mañana y colocarlo debajo de la lengua, ya que así se absorbe más rápidamente y tiene una mayor biodisponibilidad porque se absorbe por los capilares de la boca, en lugar de por el estómago como la mayoría de los suplementos. También se puede combinar con Preservage para aumentar su eficacia, ya que tienen un efecto sinérgico entre sí, haciéndolos más potentes cuando se utilizan juntos.

El glutatión funciona muy bien con R-alfa lipoico y vitamina C, ya que ambos ayudan a reciclar el glutatión y tienen un efecto sinérgico.

La mayoría de nuestros suplementos funcionan mejor si se toman por la mañana con el estómago vacío. No obstante, le recomendamos que consulte la parte posterior del envase de cada producto o la página del producto correspondiente para obtener instrucciones específicas sobre cuándo tomar cada suplemento. Spermidine, MenoCare+, Tocotrienols, Releaf y Spore Probiotics deben tomarse específicamentecon una comida o poco después, ya que así se maximiza su eficacia y se reduce la posibilidad de alteraciones gastrointestinales (GI).

Siempre le informaremos sobre la forma y el modo de utilizar los distintos productos en el momento de su envío, así como sobre el modo de acceder a la página de productos correspondiente en nuestro sitio web.

Bei Kapselprodukten empfehlen wir die Einnahme mit einem Glas Wasser. Si tiene problemas con el funcionamiento de los envases, puede cerrarlos y utilizarlos con una fluidez reducida.

Siempre le informaremos sobre la forma y el modo de utilizar los distintos productos en el momento de su envío, así como sobre el modo de acceder a la página de productos correspondiente en nuestro sitio web.

Bei Kapselprodukten empfehlen wir die Einnahme mit einem Glas Wasser. Si tiene problemas con el funcionamiento de los envases, puede cerrarlos y utilizarlos con una fluidez reducida.

Para nuestros productos NMN- y NR-Pulver y -Kapseln, recomendamos que se utilicen siempre con magnetismo alternativo, que se lleven a la boca y que se disuelvan. Espere al menos 30 minutos antes de salir.

Si el sabor de la pulverizadora es demasiado fuerte, puede mezclarla con un vaso de agua caliente o con un batido, un smoothie o cualquier otra bebida caliente. Por lo tanto, recomendamos utilizar la pulverizadora directamente en la batidora, ya que esto es parte integrante del producto. Introduzca la pulverización en un batido o licuado después de mezclarla y mézclela bien con una cuchara. Por favor, no mezcle la pulverización con alimentos o bebidas picantes.

Información sobre el producto

Ambos suplementos se elaboran con el mismo ingrediente. Sin embargo, hay una diferencia en la forma en que se administran. NMN es más eficaz cuando se toma como polvo debajo de la lengua, ya que es absorbido por los capilares de la boca y el tracto gastrointestinal se omite. Muchos de nuestros clientes utilizan la versión en cápsulas y están contentos con los resultados que están recibiendo.

Ambas versiones de nuestro producto funcionan bien según los comentarios de nuestros clientes. Existen pequeñas diferencias entre la versión en cápsulas y la líquida. La versión líquida tiene una dosis más alta por porción, sin embargo, una botella termina alrededor de 5 días antes (25 días) en comparación con la versión en cápsulas. Mientras que la versión en cápsulas tiene una dosis más baja por porción, pero un frasco dura un poco más (30 días). Creemos que la elección de la versión líquida o en cápsulas es una preferencia personal según la preferencia de nuestros clientes, ya que no hay grandes diferencias entre estos productos.

Tanto el NR como el NMN contribuyen a la formación de NAD+, pero actúan de forma distinta en las células, ya que sólo se separan un paso enzimáticamente, debido a que las moléculas están interrelacionadas. Se ha observado que el NMN es más eficaz en las células y el NR más eficaz en otros órganos.

En general, recomendamos la administración sublingual de NMN-Pulver para obtener los mejores resultados. Normalmente se administran dos dosis al día por vía sublingual, que se toman y se retiran fácilmente. Si no lo hace, los envases de liberación retardada NR son más resistentes que los NMN en agua.

Con frecuencia, los clientes que con NMN no han obtenido los resultados deseados, se han pasado a NR y han obtenido resultados positivos.

Todos nuestros productos liposomales se han desarrollado con ayuda de la tecnología liposomal. Los productos liposomales para la eliminación de sustancias nocivas utilizan un método de eliminación de sustancias nocivas único que permite incorporar una mayor cantidad de sustancias nocivas a un producto de consumo. El uso de una tecnología liposomal para los productos de enriquecimiento en nitrógeno permite una mejor absorción, una mayor biocompatibilidad y es biocompatible con el cuerpo humano.

Encontrará más información al respecto hier.

Ninguno de nuestros productos en cápsulas, cápsulas blandas o en polvo rompería el ayuno. Los únicos productos que podrían romper el ayuno son nuestros productos Liposomal líquidos, ya que contienen una pequeña cantidad de calorías.

Gustos y preferencias

Algunas personas pueden encontrar el sabor del Ácido Alfa Lipoico R demasiado fuerte. Recomendamos mezclarlo con agua fría o zumo para suavizar el sabor. Los productos liposomales líquidos no deben mezclarse nunca con líquidos calientes, ya que se desintegrarían los liposomas.

Composición del producto

Todos nuestros productos son veganos a excepción del Aceite de Krill Superba, los Tocotrienoles, las Fitoceramidas (Lipowheat), la CoQ10 Mitocondrial y la Vitamina D3 + K2.

Ja, unser gesamtes Produktsortiment ist glutenfrei.

Envíos y aranceles

Enviamos a varios destinos en todo el mundo, pero hay algunas excepciones como EE.UU., América del Sur, África, El Caribe, Tenerife (hacemos envíos al resto de España), China y Hong Kong.

Tenga en cuenta que no somos responsables de cubrir los impuestos o derechos de importación aplicables para pedidos fuera del Reino Unido y la UE. Youth & Earth no se hará responsable del pago de impuestos de aduana. 

Información sobre el pago

Sí, puede establecer una suscripción mensual para cualquiera de nuestros productos a un precio reducido.

Una vez que vaya a la página específica del producto para el que desea establecer una suscripción, asegúrese de seleccionar la opción "Suscribirse y ahorrar", en lugar de la opción "Compra única". A continuación, añada el producto a su cesta. Una vez que haya hecho esto para todos los productos individuales para los que desea tener una suscripción, puede ir a su cesta y proceder con su pedido. Tenga en cuenta que si desea que las suscripciones lleguen en un momento diferente del mes, tendrá que configurar suscripciones separadas realizando pedidos por separado. Alternativamente, una vez que haya establecido una suscripción para varios productos en el mismo pedido, todos estos productos llegarán juntos mensualmente.

Usted tiene pleno control sobre su suscripción y puede editarla, pausarla o cancelarla en cualquier momento. Si tiene demasiados productos, puede omitir un pedido manteniendo activa su suscripción. También puede cambiar la fecha de su próximo pedido y eliminar o añadir productos a su suscripción.

Puede gestionar todo esto a través de su cuenta en línea. Le explicamos cómo:

  • Acceda a su cuenta en nuestro sitio web utilizando la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar sus pedidos.
  • Si tienes problemas para iniciar sesión, comprueba que realmente has creado una cuenta: tener una suscripción no significa automáticamente que tengas una cuenta.
  • Si intentas restablecer tu contraseña pero no recibes ningún correo electrónico (ni siquiera en la carpeta de correo no deseado), es probable que aún no tengas una cuenta.
  • Cree una cuenta con la misma dirección de correo electrónico vinculada a sus pedidos y podrá gestionar su suscripción y ver todos sus pedidos anteriores.

Si necesita ayuda para realizar cambios o necesita ayuda para acceder a su cuenta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]-estaremos encantados de ayudarle.

La suscripción te evita la molestia de tener que volver a pedir tus suplementos cada vez, ¡para que nunca se te acaben! Además, ahorrarás entre un 20% y un 25% (según el producto) con un descuento permanente, por lo que es una forma más rentable de mantener tu rutina.

La constancia es la clave cuando se trata de suplementos - tener una entrega mensual regular asegura que los ingredientes se acumulan en su sistema, lo que le permite experimentar los beneficios completos, a largo plazo con el tiempo.

Página web

Si su código de descuento no funciona, puede deberse a que los códigos de descuento no pueden aplicarse a los productos de suscripción, ya que éstos ya vienen con un descuento incorporado. No obstante, puedes utilizar tu código siguiendo estos pasos:

  1. Elimine el producto de suscripción de su cesta.
  2. Vuelva a añadir el producto, pero seleccione la opción de compra única en lugar de suscripción.
  3. Introduce tu código de descuento en el momento de la compra; ahora debería aplicarse correctamente.

Si tu código sigue sin funcionar, vuelve a comprobarlo:

✔ No ha caducado.
✔ No estás intentando utilizarlo junto con otro descuento.
✔ No hay errores tipográficos ni espacios de más al introducir el código.
✔ El código es válido para el producto específico que estás comprando.

¿Sigue teniendo problemas? Ponte en contacto con nosotros en [email protected]y estaremos encantados de ayudarte.

No, sólo puede utilizar un código de descuento por pedido. Los códigos de descuento no se pueden utilizar junto con los descuentos de suscripción en la caja. Si tiene un código de descuento que desea utilizar, añada el producto a su cesta utilizando la opción de "compra única".

Si no puedes acceder a tu cuenta, sigue estos pasos para solucionar el problema:

  • Compruebe que ha creado una cuenta: Haber hecho un pedido o incluso tener una suscripción no significa automáticamente que tengas una cuenta. Si no te has registrado antes, tendrás que crear una cuenta utilizando el mismo correo electrónico que utilizaste para tus pedidos.
  • Restablece tu contraseña: Haz clic en "He olvidado mi contraseña" en la página de inicio de sesión e introduce tu dirección de correo electrónico. Comprueba tu bandeja de entrada y las carpetas de correo no deseado para ver si has recibido el mensaje. Si no lo recibes, es probable que no exista ninguna cuenta con esa dirección y tengas que crear una.
  • Cree una cuenta: Si descubre que no tiene una, simplemente regístrese utilizando el mismo correo electrónico que utilizó para pedidos anteriores. Una vez registrado, podrá acceder a su historial de pedidos, puntos de fidelidad, suscripciones y otras funciones de la cuenta.

¿Sigue teniendo problemas? Ponte en contacto con nosotros en [email protected]y estaremos encantados de ayudarte.

Para utilizar sus puntos de fidelidad en un pedido, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta antes de realizar el pedido o al finalizarlo. Una vez conectado, sus puntos disponibles se mostrarán en la fase de pago. A continuación, podrá elegir cuántos puntos desea canjear introduciendo la cantidad en la casilla correspondiente. También tendrá la opción de utilizar todos sus puntos o sólo una parte de ellos, según prefiera.

Si tiene algún problema al utilizar sus puntos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]y estaremos encantados de ayudarte.

Valoramos tus comentarios Unas tres semanas después de tu pedido, recibirás un correo electrónico de Feefo, nuestro socio de confianza, en el que podrás dejar un comentario sobre tu experiencia.

Como agradecimiento, recompensaremos su cuenta con 350 puntos de fidelidad por cada opinión que deje.

Dejar una opinión no sólo ayuda a otros a descubrir Youth & Earth, sino que también ayuda al planeta. Gracias a la iniciativa Treefoinitiativede Feefo, cada opinión contribuye a proyectos de plantación de árboles que restauran paisajes y combaten el cambio climático. Nos hemos comprometido a financiar 50 árboles al mes para tener un impacto real en todo el mundo.

Si no está completamente satisfecho con su pedido o experiencia, nos encantaría tener la oportunidad de hacer las cosas bien - por favor, póngase en contacto con nosotros primero en [email protected]y estaremos encantados de ayudarte.

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