Conditions d'utilisation des primes de longévité

Récompenses de longévité (PROGRAMME DE LOYAUTÉ) CONDITIONS D'UTILISATION

Longevity Rewards est un programme de fidélisation de la clientèle (« Longevity ») géré et mis en œuvre par Youth & Earth (Youth & Earth, « nous », « notre » ou « nos ») au profit de ses clients (« client », « membre » ou « vous »). L'adhésion au programme Longevity Rewards est automatique dès la création d'un compte client sur la boutique Youth & Earth .

En adhérant au programme Longevity Rewards, vous acceptez les conditions générales du programme Longevity Rewards et notre politique de confidentialité. Veuillez lire les présentes conditions générales ainsi que la politique de confidentialité avant d'adhérer au programme. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles et sur la manière de refuser de recevoir des communications numériques.

Participation et adhésion

La participation au programme Longevity Rewards est ouverte aux clients du monde entier. Vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou pays de résidence pour pouvoir adhérer au programme Longevity Rewards. Si vous n'avez pas atteint l'âge légal de la majorité, vous devez obtenir l'autorisation d'un parent/tuteur pour adhérer au programme Longevity Rewards. Celui-ci doit lire et accepter les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes conditions générales, veuillez ne pas participer au programme Longevity Rewards ou contacter support@youthandearth.com pour vous désinscrire.

Calcul des points de la prime de longévité

Les achats effectués dans notre boutique en ligne vous permettront de gagner des points à condition que vous utilisiez l'e-mail associé à votre compte client. D'autres activités permettent de gagner des points : créer votre propre compte ; aimer les pages Twitter et Instagram de Youth & Earth ; suivre la page Facebook de Youth & Earth ; parrainer des amis (éligible lors de leur premier achat) ; partager votre anniversaire ; écrire un avis et s'inscrire à la liste de diffusion de Youth & Earth .

Dépenses liées à la prime de longévité

Les points Longevity Rewards attribués pour un achat effectué sur notre site sont directement liés au montant final que vous payez lors du paiement,
. Ils sont calculés après application des remises, des frais d'expédition et des taxes,
. Ils n'incluent pas les retours, les remboursements ou les remises.

Le nombre de points attribués dépend de la catégorie à laquelle vous appartenez. Dans la catégorie Bronze, vous gagnez 4 points par livre sterling dépensée, dans la catégorie Argent, vous gagnez 5 points par livre sterling dépensée et dans la catégorie Or, vous gagnez 6 points par livre sterling dépensée.

Les points Récompenses Longévité expirent 12 mois après votre dernier achat. Votre solde actuel est calculé en temps réel. Vos points peuvent augmenter ou diminuer quotidiennement en fonction des points que vous avez gagnés ce jour-là ou des points qui expirent. Youth & Earth se réserve le droit de modifier les points si elle estime que quelqu'un accumule injustement des points en dehors des règles énoncées dans le présent document. Les points ne sont pas échangeables contre de l'argent ou une valeur monétaire. Il n'est pas possible de gagner des points en dehors des boutiques en ligne Youth & Earth (par exemple chez les revendeurs).

Points pour la création d'un compte

Vous gagnez des points lorsque vous créez un compte sur notre site web.

Points pour l'inscription à notre liste de diffusion

Vous gagnerez des points en vous inscrivant à la liste de diffusion de Youth & Earth

Points pour les références

Les personnes recommandées à des amis qui effectuent des achats éligibles sur la base du montant minimum fixé sur notre page de fidélité, vous permettront de gagner des points de fidélité.

Points pour les examens

Vous pouvez effectuer un seul commentaire au cours d'une semaine calendaire et recevoir les points "Laisser un commentaire sur un produit sur notre site web" pour ce commentaire. Tout autre commentaire effectué au cours de la même semaine ne donnera pas lieu à l'attribution de points. Les points ne seront pas ajoutés immédiatement à votre compte. Ils seront appliqués à la fin de chaque semaine après que nous les ayons examinés par notre fournisseur de services d'évaluation.

Points pour l'ajout de votre anniversaire

Vous recevrez des points le jour de votre anniversaire si vous fournissez cette information via la page de fidélité.

Points pour avoir suivi/aimé Youth & Earth sur les plateformes de médias sociaux

Vous gagnerez des points en nous suivant sur Twitter/Instagram et en nous aimant sur Facebook sur nos pages sociales Youth & Earth

Paliers de récompenses de longévité

Vous obtiendrez des paliers de récompenses de longévité en dépensant dans notre boutique en ligne ou en accomplissant certaines actions qui vous permettront de gagner des points.

Niveau Feuille de bronze : Vous avez besoin de 0 à 2499 points pour vous qualifier.

Niveau de la branche argent : Vous devez avoir entre 2500 et 4999 points pour être éligible.

Palier de l'Arbre d'or : il faut plus de 5000 points pour être éligible.

Vous passerez au niveau suivant de Récompenses Longévité dès que vous aurez atteint le nombre de points requis. Vous bénéficierez alors des avantages de ce niveau pendant les 12 mois suivants. Vous ne pouvez pas descendre d'un niveau au cours de ces 12 mois, mais vous pouvez passer à un autre niveau dont vous bénéficierez pendant les 12 mois suivants. Votre éligibilité au niveau des primes de longévité sera réexaminée à l'occasion de l'anniversaire des 12 mois de votre adhésion à ce niveau. Si vous avez le nombre de points requis, vous continuerez à bénéficier de ce niveau pendant les 12 mois suivants ; si vous n'avez pas assez de points, vous descendrez d'un niveau.

Si vous avez atteint un niveau de Récompense de longévité en raison d'une violation des présentes conditions générales ou si ce niveau vous a été attribué de manière incorrecte, y compris à la suite d'une erreur de la part de Youth & Earth, nous nous réservons le droit d'ajuster votre niveau de Récompense de longévité dans la mesure nécessaire pour remédier à la violation ou à l'erreur. Si vous obtenez un remboursement pour des biens achetés auprès de Youth & Earth, un ajustement est également effectué sur le compte Récompenses de longévité à hauteur du montant du remboursement accordé.

Échange de points

Vous pouvez échanger vos points Récompenses Longévité soit en utilisant la barre de défilement des points à la caisse, soit sur la page de fidélité. Les points peuvent être échangés contre une ou plusieurs cartes-cadeaux. Vous pouvez également faire don de vos points à la Société Alzheimer via la page de fidélité. Si vous utilisez la barre de défilement pour échanger des points à la caisse, vous ne pouvez pas utiliser de code de réduction pour cette commande. Vous pouvez toutefois échanger une ou plusieurs cartes-cadeaux contre un code de réduction.

Transferts et dossiers clients

Les points Longevity Rewards ne sont pas transférables : aucune transaction effectuée par un autre client sur la boutique Youth & Earth ne peut être transférée à un autre client afin que celui-ci obtienne des points Longevity Rewards.

Les clients ne peuvent détenir qu'une seule adhésion au programme Longevity Rewards. Les transactions ou les points gagnés à partir de plusieurs fichiers clients (c'est-à-dire les achats effectués sous plusieurs adresses électroniques pour un même client) ne peuvent pas être regroupés en un seul montant Longevity Rewards. En tant que client et membre du programme Longevity Rewards, il est de votre responsabilité de vous assurer que nous n'avons qu'un seul fichier client pour vous. Si vous pensez avoir plusieurs fichiers clients, veuillez contacter : support@youthandearth.com.

Les points Longevity Rewards ne peuvent être vendus, transférés, cédés ou négociés de quelque manière que ce soit, sauf conformément aux présentes conditions générales. Les points Longevity Rewards n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent, sauf indication contraire dans le cadre du programme Longevity Rewards.

Les récompenses et avantages ne sont pas transférables.

Récompenses/avantages

Les récompenses, cadeaux, avantages ou offres communiqués dans le cadre des Primes de longévité peuvent être assortis de conditions spécifiques, y compris de dates d'expiration. Sauf indication contraire, les récompenses et les avantages ne peuvent être échangés qu'en effectuant un achat dans la boutique Youth & Earth ou par le biais des activités spécifiées dans les sections ci-dessus.

Modification des coordonnées

Vous devez informer Youth & Earth toute modification de vos coordonnées en vous connectant à votre compte et en gérant vos coordonnées, ou en contactant support@youthandearth.com. Youth & Earth pas responsable de tout manquement à nous informer de la modification de vos coordonnées, ce qui pourrait vous empêcher de bénéficier des communications et des récompenses ou avantages du programme Longevity Rewards, ou entraîner la perte ou le déclassement de votre statut dans le programme Longevity Rewards.

Suspension, modification et/ou résiliation

Youth & Earth le droit, à sa seule discrétion, de disqualifier toute personne qu'elle estime avoir falsifié le processus d'inscription ou le fonctionnement du programme Longevity Rewards.

Youth & Earth immédiatement suspendre ou mettre fin à votre participation au programme Youth & Earth, Longevity Rewards si vous :
(a) avez enfreint les présentes conditions générales.
(b) vous êtes livré ou pourriez vous livrer à des actes frauduleux ou soupçonnés d'être frauduleux à l'égard de Youth & Earth , du programme Youth & Earth, Longevity Rewards ou de votre dossier client.
(c) ont eu un comportement inapproprié qui porte atteinte à la réputation ou aux intérêts légitimes de Youth & Earth.
(d) ont fourni ou tentent de fournir des informations fausses ou trompeuses.
(e) vendent, cèdent, transfèrent, acquièrent ou proposent de vendre, céder, transférer ou acquérir des récompenses, cadeaux, offres ou avantages Youth & Earth, Longevity Rewards autres que ceux conformes aux présentes Conditions générales.
(f) agit de manière hostile, abusive ou agressive envers tout Youth & Earth ou tout autre client en ligne ; ou (g) fait faillite.

Si votre droit de participer au programme Youth & Earth, Longevity Rewards est suspendu ou résilié, tous les avantages, récompenses et droits ainsi que votre statut dans le Youth & Earth, Longevity Rewards dont vous bénéficiez à ce moment-là seront suspendus ou résiliés (selon le cas).

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier, suspendre ou annuler le programme Longevity Rewards sans préavis pour tout comportement que nous estimons contraire à l'utilisation acceptable de notre programme de fidélité.

Pour consulter la politique de confidentialité Youth & Earth , veuillez cliquer ici.