Ligne d'aide à l'enroulement et à l'extraction

Si vous n'êtes pas satisfaits des produits de Youth & Earth, nous ne le sommes pas non plus. Nous nous efforçons de vous aider à faire en sorte que votre consommation soit irréprochable.

Nous offrons une garantie de satisfaction et une garantie de remboursement* de 60 jours pour toutes les livraisons à partir de la date à laquelle vous avez acheté le produit. Le seul produit qui n'a pas été aboli est la poudre sublinguale de NMN d'une taille de 100 g. Ne l'achetez qu'aujourd'hui, si vous avez acheté des produits d'une taille inférieure et que vous êtes satisfaits.

Veuillez lire les conditions de remboursement ci-dessous.

1. Les produits qui ont été vendus sur le site web www.youthandearth.com peuvent être retirés du marché par Youth & Earth, mais ne sont pas considérés comme des AGB. Les produits qui ont été vendus dans un centre commercial, un magasin ou autre doivent être vendus dans le centre commercial de l'endroit où ils se trouvent.

2. Si, lors de la vente en ligne, vous rencontrez un problème, Youth and Earth s'en prendra au produit, que vous souhaitez acheter, sous réserve que le produit ait été vendu.

3. Nous vous remboursons 100 % du prix de vente de tous les produits non vendus dans un délai de 60 jours à compter de la date d'expiration de la livraison, si vous souhaitez les retourner, à condition qu'ils aient été correctement emballés avant l'expiration de la livraison. Tous les articles envoyés à l'étranger doivent rester intacts, ne pas être endommagés, ne pas être soumis à des contrôles, ne pas avoir été modifiés et ne pas avoir fait l'objet d'une modification. Les produits soumis à l'autorisation d'utilisation, qui ne satisfont pas aux critères susmentionnés, ne peuvent pas être déclarés et doivent être supprimés.

4. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous avez la possibilité de le remplacer ou de l'annuler dans le cadre de notre garantie de 60 jours sur les gélules. Veuillez noter que nous n'autorisons pas le retour des produits contenant des gélules, des capsules molles ou des produits liquides.

5. Les produits V14 Longevity Blend, AM : Sunrise Blend, PM : Poussière de sommeil et Gelée de collagène ne peuvent être utilisés qu'à des fins d'hydratation ou d'élimination, si vous n'êtes pas satisfaits du produit ou si vous constatez des effets indésirables. Veuillez noter que ceci ne s'applique qu'aux commandes effectuées en Grande-Bretagne. Veuillez envoyer un courriel à notre équipe de clients à l'adresse [email protected], nous vous aiderons encore plus.

6. Toutes les offres sont assorties d'une structure en bois, unique en son genre dans le pays.

Renvoi : Envoyez un courriel à l'adresse suivante [email protected] avec votre numéro d'adresse (que vous trouverez dans l'e-mail avec votre numéro d'adresse) et demandez-nous une réponse. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter dans un délai de 7 jours, à partir du moment où nous avons reçu votre commande.

HINWEIS : Si vous avez conclu un accord avec nous, vous recevrez de notre part un formulaire de demande de remboursement gratuit. Le client est donc tenu de vérifier que l'étiquette a été imprimée et que les articles retournés ont été emballés correctement, afin de s'assurer qu'ils ont été livrés dans un état irréprochable.