Livraison
Tous les barèmes de prix sont basés sur le moment où l'achat a été effectué et où le courrier a été reçu.
Nous nous engageons à ce que cela se passe au cours des deux jours ou au plus tard 24 heures après la mise en place du système. Nous disposons toutefois d'un délai de réponse d'au moins 15h00 en heure britannique pour chaque jour.
Veuillez noter que notre magasin est ouvert les samedis, les dimanches et les jours de fête. Pendant cette période, aucune vente n'est effectuée.
Une offre, qui a été faite lors d'une journée de vacances ou d'un week-end, ne sera acceptée qu'au prochain jour ouvrable (Montag ou Dienstag, s'il s'agit d'un jour férié).
UK Versand :
Tous les envois en provenance du Royaume-Uni sont gratuits à partir d'un montant de 50,00 livres sterling et sont envoyés par Royal Mail. La durée de livraison sera modifiée si l'envoi est terminé et si Royal Mail l'accepte. Les délais de 24h et 48h sont des délais de livraison de Royal Mail à respecter.
Tous les achats d'un montant supérieur à £150.00 sont expédiés gratuitement par DHL Express et sont expédiés 24 heures après l'expédition à DHL.
EU-Versand :
Les envois européens sont expédiés par Standardversand (Deutsche Post) à partir de £3,99 par zone ou par Premiumversand (DPD) à partir de £10,95 par zone.
La durée de validité varie selon les régions.
Le standard n'est pas adapté à tous les pays, car dans certaines régions, il n'offre pas de service satisfaisant.
Versand in den Rest der Welt :
Toutes les commandes, qui se trouvent dans le reste du monde, sont expédiées par DHL Express Worldwide à partir de £14,99. Les délais de livraison varient d'une région à l'autre.
Livraison
1. Vous devez vous abstenir de toute interprétation des conditions d'utilisation.
2. La livraison peut durer plus longtemps en cas de retard de livraison et de changement de fournisseur.
Rückgabe
Rückgabe und Rückerstattung
Garantie de bonne fin
Si vous n'êtes pas satisfait des produits Youth & Earth, nous ne le sommes pas non plus. Nous vous aidons à faire en sorte que votre consommation soit irréprochable.
Nous offrons une garantie de satisfaction et une garantie de remboursement* de 30 ans pour toutes les livraisons à partir de la date à laquelle vous avez acheté le produit.
Veuillez lire les conditions de remboursement ci-dessous.
-
Les produits qui ont été vendus sur le site web www.youthandearth.com ne peuvent être utilisés pour l'installation ou l'utilisation de Youth & Earth. Les produits qui ont été achetés dans un magasin, un centre de formation ou autre, doivent être récupérés dans le centre d'accueil de l'entreprise.
-
Si vous rencontrez un problème lors de la vente en ligne, Youth and Earth s'en prend au produit qu'il vous faut acheter. L'article retourné doit être intact et dans son état d'origine, tel qu'il a été vendu.
-
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % pour tous les produits non vendus dans un délai de 30 jours après la fin de la livraison.
-
Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous avez la possibilité de l'éliminer ou de le remplacer. Nous déduisons 50 % du prix de vente pour les produits retournés, qui ne contiennent pas plus de 50 % du produit.
-
Toutes les offres sont assorties d'une structure en bois, unique en son genre dans le pays.
Procédure de renvoi : Envoyez un courriel à l'adresse suivante [email protected] avec votre numéro d'adresse (que vous trouverez dans l'e-mail avec la confirmation d'adresse) et demandez-nous un remboursement. Nous vous rappelons que le délai de traitement est de 7 jours, une fois que nous avons reçu le produit à renvoyer.
HINWEIS : Le client est responsable de tous les frais de livraison et de traitement qui peuvent survenir lors de la livraison du produit à nous.