Politica di restituzione e rimborso

Se non siete soddisfatti dei prodotti Youth & Earth, non lo siamo nemmeno noi. Vogliamo aiutarvi a garantire che la vostra esperienza di acquisto non sia seconda a nessuno.

Offriamo una garanzia di rimborso di 60 giorni* per tutti gli ordini a partire dalla data di ricezione del prodotto. L'unico prodotto non coperto è la polvere sublinguale di NMN da 100 g, quindi vi invitiamo a non acquistare il prodotto a meno che non abbiate provato dimensioni più piccole e non ne siate soddisfatti.

Si prega di leggere i termini e le condizioni di restituzione riportati di seguito.

1. Solo i prodotti acquistati sul sito www.youthandearth.com possono essere restituiti a Youth & Earth per un rimborso; si applicano i T&C. I prodotti acquistati in un grande magazzino, in un rivenditore specializzato o altrove devono essere restituiti al luogo di acquisto originale.

2. In caso di errore durante l'ordine online, Gioventù e Terra sarà lieta di sostituire il prodotto con quello che intendeva acquistare, a condizione che il prodotto sia stato aperto/utilizzato.

3. Se si desidera restituire un prodotto non aperto, entro 60 giorni di calendario dalla data di ricevimento della consegna, verrà effettuato un rimborso del 100%, a condizione che il prodotto sia stato conservato correttamente dal momento della ricezione. Tutti gli articoli restituiti devono essere non aperti, non utilizzati, con sigillo intatto e non danneggiati. I prodotti restituiti che non soddisfano i criteri di cui sopra non potranno essere rimborsati e saranno smaltiti.

4. In caso di reazione o di insoddisfazione nei confronti di un prodotto, avete la possibilità di sostituirlo o rimborsarlo con la nostra garanzia di rimborso di 60 giorni. Si prega di notare che non accettiamo la restituzione di prodotti aperti/usati - questo vale per le nostre capsule, softgel e prodotti liquidi.

5. Tuttavia, le nostre miscele V14 Longevity Blend, AM: Sunrise Blend, PM: Sleep Dust e le bustine di gelatina di collagene possono essere restituite per un rimborso o un cambio, se non si è soddisfatti del prodotto o se si verificano effetti indesiderati. Si prega di notare che questo vale solo per gli ordini effettuati nel Regno Unito. Inviate un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected], saremo lieti di facilitarvi il compito.

6. Tutti gli ordini sono soggetti a rimborso, indipendentemente dal paese.

Procedure di restituzione: Email [email protected] con il numero d'ordine (riportato sull'e-mail di conferma dell'ordine) e richiedere il rimborso. Si prega di attendere 7 giorni per l'elaborazione del rimborso dopo la ricezione dell'ordine restituito.

NOTA: Dopo averci contattato, forniremo ai clienti un'etichetta di restituzione gratuita. I clienti sono responsabili della stampa dell'etichetta e dell'imballaggio corretto degli articoli restituiti per garantire che ci arrivino in condizioni di rivendibilità.