Politica di restituzione e rimborso

Se non siete soddisfatti dei prodotti Youth & Earth, non lo siamo nemmeno noi. Vogliamo aiutarvi a garantire che la vostra esperienza di acquisto non sia seconda a nessuno.

Offriamo una garanzia di rimborso di 60 giorni* per tutti gli ordini a partire dalla data di ricezione del prodotto. L'unico prodotto non coperto è la polvere sublinguale di NMN da 100 g, quindi vi invitiamo a non acquistare il prodotto a meno che non abbiate provato dimensioni più piccole e non ne siate soddisfatti.

Si prega di leggere i termini e le condizioni di restituzione riportati di seguito.

1. Solo i prodotti acquistati sul sito www.youthandearth.com possono essere restituiti a Youth & Earth per un rimborso; si applicano i T&C. I prodotti acquistati in un grande magazzino, in un rivenditore specializzato o altrove devono essere restituiti al luogo di acquisto originale.

2. In caso di errore durante l'ordine online, Gioventù e Terra sarà lieta di sostituire il prodotto con quello che intendeva acquistare. 

3. Se si desidera restituire un prodotto non aperto, entro 60 giorni di calendario dalla data di ricevimento della consegna, verrà effettuato un rimborso del 100%, a condizione che il prodotto sia stato conservato correttamente dal momento della ricezione. Tutti gli articoli restituiti devono essere non aperti, non utilizzati, con sigillo intatto e non danneggiati. I prodotti restituiti che non soddisfano i criteri di cui sopra non potranno essere rimborsati e saranno smaltiti.

4. Se reagite o non siete soddisfatti di un prodotto, avete la possibilità di cambiarlo o rimborsarlo con la nostra garanzia di rimborso di 60 giorni. Si prega di notare che non accettiamo la restituzione di prodotti aperti/usati.
   

5. Tutti gli ordini sono soggetti a rimborso, indipendentemente dal paese.

Procedure di restituzione: Email [email protected] con il numero d'ordine (riportato sull'e-mail di conferma dell'ordine) e richiedere il rimborso. Si prega di attendere 7 giorni per l'elaborazione del rimborso dopo la ricezione dell'ordine restituito.

NOTA: Dopo averci contattato, forniremo ai clienti un'etichetta di restituzione gratuita. I clienti sono responsabili della stampa dell'etichetta e dell'imballaggio corretto degli articoli restituiti per garantire che ci arrivino in condizioni di rivendibilità.