O Longevity Rewards é um programa de fidelização de clientes ("Longevity") gerido e conduzido pela Youth & Earth Ltd ("Youth & Earth", "nós", "nos" ou "nosso") para benefício dos seus clientes ("cliente", "Membro" ou "você"). A adesão aos Prémios de Longevidade é automática após a criação de uma conta de cliente na loja online da Youth & Earth.
Ao aderir aos Prémios de Longevidade, o utilizador concorda com os Termos e Condições dos Prémios de Longevidade e com a nossa Política de Privacidade. Leia estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade, antes de aderir ao programa. Pode consultar a nossa Política de Privacidade para saber mais sobre a forma como utilizamos as suas informações pessoais e como pode optar por não receber comunicações digitais.
Participação e adesão
A participação no Longevity Rewards está aberta a clientes de todo o mundo. O utilizador deve ter, pelo menos, a maioridade no seu estado ou país de residência para aderir ao Longevity Rewards. Se o utilizador for menor de idade, deve ter a permissão de um pai/tutor para participar nos Prémios de Longevidade, que deve ler e consentir estes Termos e Condições. Se não concordar em ficar vinculado por estes Termos e Condições, não participe nos Prémios de Longevidade ou contacte [email protected] para cancelar a participação.
Cálculo dos pontos de recompensa de longevidade
Os gastos na nossa loja online dão direito a pontos, desde que utilizes o e-mail associado à tua conta de cliente. Outras actividades que dão direito a pontos incluem: criar a sua própria conta; gostar das páginas do Twitter e do Instagram da Youth & Earth; seguir a página do Facebook da Youth & Earth; recomendar amigos (elegível na primeira compra); partilhar o seu aniversário; escrever uma crítica e aderir à lista de correio da Youth & Earth.
Despesas com o prémio de longevidade
Os pontos Longevity Rewards atribuídos a partir de uma compra efectuada no nosso site estão diretamente relacionados com o montante final que paga no checkout,
É calculado após a aplicação de descontos, custos de envio e impostos,
Não inclui devoluções, reembolsos ou restituições.
A atribuição de pontos baseia-se no escalão em que se encontra. No nosso escalão Bronze ganha 4 pontos por cada £1 gasto, no escalão Prata ganha 5 pontos por cada £1 gasto e no escalão Ouro ganha 6 pontos por cada £1 gasto.
Os pontos Longevity Rewards expiram 12 meses após a sua última compra. O seu saldo atual é calculado em tempo real. Os teus pontos podem aumentar ou diminuir diariamente, dependendo dos pontos que ganhaste nesse dia, ou dos pontos que expiram. A Youth & Earth reserva-se o direito de alterar os pontos se considerarmos que alguém está a acumular pontos injustamente fora das regras estabelecidas neste documento. Os pontos não podem ser trocados por dinheiro ou valor monetário. Não é possível ganhar pontos fora das lojas online da Youth & Earth (por exemplo, em armazenistas).
Pontos para criação de conta
Ganhará pontos quando criar uma conta através do nosso sítio Web.
Pontos por se inscrever na nossa lista de correio eletrónico
Ganhará pontos quando se inscrever na lista de correio eletrónico Juventude & Terra
Pontos para referências
As referências a amigos que efectuem compras elegíveis com base no montante mínimo definido na nossa página de fidelização, dar-lhe-ão pontos Loyalty Reward.
Pontos para avaliações
O utilizador pode completar uma avaliação numa semana de calendário e receber os pontos "Deixar uma avaliação de produto no nosso sítio Web" para a avaliação. Quaisquer outras avaliações durante essa semana de calendário não receberão os pontos de avaliação. Os pontos não serão adicionados imediatamente à sua conta. Serão aplicados no final de cada semana, depois de os analisarmos no nosso fornecedor de serviços de avaliação.
Pontos para adicionar o seu aniversário
Receberá pontos no dia do seu aniversário se fornecer esta informação através da página de fidelização.
Pontos por seguir/gostar de Youth & Earth nas plataformas das redes sociais
Ganhará pontos por nos seguir no Twitter/Instagram e por gostar de nós no Facebook nas nossas páginas sociais Youth & Earth.
Escalões de Prémios de Longevidade
Alcançará os escalões do Longevity Rewards gastando na nossa loja online ou completando determinadas acções para ganhar pontos.
Escalão Folha de Bronze: Precisa de 0 - 2499 pontos para se qualificar
Escalão Filial Silver: Precisa de 2500 - 4999 pontos para se qualificar
Escalão Árvore de Ouro: Precisa de mais de 5000 pontos para se qualificar
Passará para o escalão seguinte do Longevity Rewards assim que tiver atingido o número de pontos necessário. Depois, desfrutará dos benefícios desse escalão durante os 12 meses seguintes. Não pode descer de escalão durante esses 12 meses, mas pode subir para outro escalão, do qual usufruirá durante os 12 meses seguintes. A elegibilidade para o seu escalão Longevity Rewards será revista no aniversário de 12 meses da sua adesão a esse escalão. Se tiver os pontos necessários, continuará a usufruir desse escalão durante os 12 meses seguintes; se não tiver pontos suficientes, descerá um escalão.
Se um escalão de Recompensas de Longevidade tiver sido alcançado pelo utilizador em relação a uma violação destes Termos e Condições ou incorretamente atribuído ao utilizador, incluindo como resultado de um erro por parte da Youth & Earth, reservamo-nos o direito de ajustar o seu escalão de Recompensas de Longevidade na medida necessária para resolver a violação ou erro. Se o utilizador obtiver um reembolso ou reembolso de bens comprados à Youth & Earth, é também efectuado um ajuste na conta Longevity Rewards no montante do reembolso concedido.
Resgate de pontos
Pode resgatar pontos Longevity Rewards utilizando o seletor de pontos da caixa ou na página de fidelização. Os pontos podem ser trocados por um cartão-presente ou por vários cartões-presente. Também pode doar os seus pontos para a Alzheimer's Society através da página de fidelização. Se utilizar o seletor de pontos na caixa para trocar pontos na caixa, não pode utilizar um código de desconto para essa encomenda. No entanto, pode resgatar um cartão-presente ou vários cartões-presente para utilizar em conjunto com um código de desconto.
Transferências e ficheiros de clientes
Os pontos Longevity Rewards não são transferíveis: quaisquer transacções efectuadas por outro cliente na loja online Youth & Earth não podem ser transferidas para um cliente diferente para que outra pessoa possa obter pontos Longevity Rewards.
Os clientes só podem ser titulares de uma assinatura Longevity Rewards. As transacções ou pontos ganhos a partir de vários ficheiros de clientes (ou seja, compras feitas com vários endereços de correio eletrónico para um cliente) não podem ser reunidos num montante de Longevity Rewards. Como cliente e membro do Longevity Rewards, é da sua responsabilidade garantir que temos apenas um ficheiro de cliente para si. Se suspeitar que pode ter mais do que um ficheiro de cliente, contacte: [email protected].
Os pontos Longevity Rewards não podem ser vendidos, transferidos, atribuídos ou de outra forma tratados, exceto de acordo com estes termos e condições. Os pontos Longevity Rewards não têm valor monetário ou em dinheiro e não podem ser aceites ou resgatados como dinheiro, exceto se indicado como parte dos Longevity Rewards.
Os prémios e benefícios não são transferíveis.
Prémios/Benefícios
Quaisquer recompensas, brindes, benefícios ou ofertas comunicados como parte dos Prémios de Longevidade podem incluir termos e condições específicos da oferta, incluindo datas de validade. Salvo indicação em contrário, os prémios e benefícios só podem ser resgatados através de uma compra na loja Youth & Earth ou através das actividades especificadas nas secções acima.
Alteração de dados
Deve informar a Youth & Earth de qualquer alteração aos seus dados, iniciando sessão na sua conta e gerindo os seus dados ou contactando [email protected] . A Youth & Earth não é responsável por qualquer falha na notificação da alteração dos seus dados, o que pode resultar na não obtenção do benefício das comunicações e recompensas ou benefícios do Longevity Rewards, ou na perda ou descida de um estatuto de nível do Longevity Reward.
Suspensão, alteração e/ou rescisão
Youth & Earth reserva-se o direito, a nosso exclusivo critério, de desqualificar qualquer indivíduo que consideremos estar a adulterar o processo de inscrição ou a operação do programa Longevity Rewards.
Youth & Earth pode suspender ou terminar imediatamente a sua participação no programa Youth & Earth, Longevity Rewards se o utilizador:
(a) violar estes Termos e Condições.
(b) se envolver ou puder envolver-se em conduta fraudulenta, ou conduta suspeita de ser fraudulenta, em relação à Youth & Earth Limited, ao programa Youth & Earth, Longevity Rewards ou à sua ficha de cliente.
(c) tenham adotado uma conduta inadequada que prejudique a reputação ou os interesses legítimos da Youth & Earth.
(d) forneceram ou estão a tentar fornecer informações falsas ou enganosas.
(e) vender, ceder, transferir, adquirir ou oferecer-se para vender, ceder, transferir ou adquirir quaisquer prémios, presentes, ofertas ou benefícios da Youth & Earth, Longevity Rewards que não estejam de acordo com estes Termos e Condições.
(f) agir de forma hostil, abusiva ou agressiva para com qualquer funcionário do Youth & Earth ou quaisquer outros Clientes online; ou (g) entrar em falência.
Quando o seu direito de participar no Youth & Earth Longevity Rewards for suspenso ou terminado, quaisquer benefícios, recompensas e direitos e o estatuto do Youth & Earth Longevity Rewards que possa ter nessa altura ao abrigo do Youth & Earth Longevity Rewards serão suspensos ou terminados (conforme o caso).
Reservamo-nos o direito de, a nosso exclusivo critério, modificar, suspender ou cancelar os Prémios de Longevidade sem aviso prévio por qualquer conduta que consideremos estar a violar a utilização aceitável do nosso programa de fidelidade.
Para consultar a Política de Privacidade da Youth & Earth Limited, clique aqui.
Todos os nossos produtos premiados são fabricados em instalações aprovadas de Boas Práticas de Fabrico (BPF).
A nossa missão
