Perguntas mais frequentes

Sim, os nossos ingredientes provêm de empresas com certificação GMP e todos os nossos produtos são fabricados por fabricantes com certificação GMP.

Sim, o nosso NMN foi testado em laboratório por um laboratório líder no Reino Unido. Todo o nosso NMN é 100% de qualidade farmacêutica com a mais elevada pureza. Por favor, veja abaixo os resultados laboratoriais de pureza, estabilidade e análise de metais pesados.

Relatório de pureza

Relatório de Estabilidade

Relatório sobre metais pesados

Sim, o nosso NR foi testado para ter cerca de 100% de pureza por um laboratório de terceiros. Por favor, veja o relatório abaixo.

Relatório de pureza NR

Sim, verificou-se que a quantidade de Beta Glucanos e Erinacinas era ainda mais elevada do que os nossos objectivos. Por favor, veja o relatório de terceiros abaixo.

Rácio entre beta-glucanos e erinacinas

Depois de abertos, os produtos lipossómicos têm de ser refrigerados e consumidos no prazo de 6 semanas. Antes de os abrir, pode guardá-los num local fresco e escuro, mas certifique-se de que não está quente, pois o sobreaquecimento pode afetar a integridade do produto. Se acidentalmente deixou o produto fora do frigorífico, não se preocupe, o produto provavelmente ainda está bom, desde que não se tenha separado - volte a colocá-lo no frigorífico assim que possível. Além disso, não adicione o Liposomal a bebidas quentes nem o misture no liquidificador, pois isso também destruirá a integridade dos lipossomas.

Recomendamos que guarde o nosso pó de NMN no frigorífico para preservar a sua qualidade e integridade, especialmente se vive num país quente.

Recomendamos que os nossos produtos em cápsulas sejam guardados num armário escuro e fresco, longe da luz solar direta. No entanto, para os nossos produtos NMN e NAD Max, recomendamos que sejam mantidos no frigorífico.

O NMN degrada-se em temperaturas quentes e húmidas. Recomendamos que guarde o seu NMN num frigorífico ou num ambiente muito fresco. Asseguramos que o nosso NMN é armazenado num ambiente refrigerado/frio durante todo o processo de fabrico e enquanto aguarda a expedição nas nossas instalações de armazenamento.

Recomendamos que o NMN em pó seja tomado de manhã e colocado debaixo da língua, pois isso permite que seja absorvido mais rapidamente e tem uma maior biodisponibilidade porque é absorvido pelos capilares da boca, em vez do estômago, como a maioria dos suplementos. Também pode ser combinado com Preservage para aumentar a sua eficácia, uma vez que têm um efeito sinérgico um sobre o outro, tornando-os mais potentes quando são utilizados em conjunto.

O Glutatião funciona muito bem com R-Alfa Lipóico e Vitamina C, uma vez que ambos ajudam a reciclar o Glutatião e têm um efeito sinergético.

A maioria dos nossos suplementos funciona melhor quando tomados de manhã com o estômago vazio. No entanto, recomendamos que consulte o verso da embalagem de cada produto individual ou a página do produto relevante para obter instruções específicas sobre quando tomar cada suplemento. Spermidine, MenoCare+, Tocotrienóis, Releaf e Spore Probioticsdevem ser tomados com uma refeição ou pouco depois, pois isso maximizará a sua eficácia e reduzirá a possibilidade de distúrbios gastrointestinais (GI).

Aconselhamos sempre a verificar na embalagem as instruções específicas sobre como e quando tomar cada suplemento, ou a página do produto relevante no nosso sítio Web.

Para os produtos em cápsulas, recomendamos que sejam tomados com um copo de água. Se tiveres problemas em engolir as cápsulas inteiras, podes abri-las e adicioná-las a um líquido frio.

Aconselhamos sempre a verificar na embalagem as instruções específicas sobre como e quando tomar cada suplemento, ou a página do produto relevante no nosso sítio Web.

Para os produtos em cápsulas, recomendamos que sejam tomados com um copo de água. Se tiveres problemas em engolir as cápsulas inteiras, podes abri-las e adicioná-las a um líquido frio.

Para o nosso pó e cápsulas de NMN e NR, recomendamos especificamente tomar de manhã com o estômago vazio, colocar debaixo da língua e deixar dissolver. Em seguida, aguardar pelo menos 30 minutos antes de tomar uma refeição.

Se achar o sabor do pó demasiado forte, pode misturá-lo num copo de água fria ou adicioná-lo a uma taça de iogurte, a um batido ou a qualquer outra bebida fria. Não recomendamos que o pó seja adicionado diretamente à liquidificadora, pois pode afetar a integridade do produto. Por isso, adicione-o a um batido ou sumo apenas depois de batido e misture suavemente com uma colher. Não adicione o pó a bebidas quentes ou alimentos quentes.

Ambos os suplementos são feitos com o mesmo ingrediente. No entanto, existe uma diferença na forma como são administrados. O NMN é mais eficaz quando tomado sob a forma de pó debaixo da língua, uma vez que é absorvido pelos capilares da boca e o trato gastrointestinal é contornado. Muitos dos nossos clientes utilizam a versão em cápsulas e estão satisfeitos com os resultados que estão a receber.

Ambas as versões do nosso produto funcionam bem, de acordo com o feedback dos nossos clientes. Existem pequenas diferenças entre a versão em cápsulas e a versão líquida. A versão líquida tem uma dosagem mais elevada por dose, mas um frasco acaba cerca de 5 dias mais cedo (25 dias) em comparação com a versão em cápsulas. Por outro lado, a versão em cápsulas tem uma dosagem mais baixa por dose, mas um frasco dura um pouco mais (30 dias). Acreditamos que a escolha entre a versão líquida ou em cápsulas é uma preferência pessoal, de acordo com a preferência dos nossos clientes, uma vez que não existem grandes diferenças entre estes produtos.

Tanto a NR como a NMN funcionam para aumentar a NAD+, mas actuam através de vias diferentes nas células, uma vez que estão a um passo enzimático de distância, pois as moléculas estão intimamente ligadas. Considera-se que o NMN pode funcionar melhor nas células e o NR melhor em alguns outros órgãos.

Geralmente recomendamos que o pó de NMN seja tomado por via sublingual, pois é quando vemos os melhores resultados. Normalmente, duas colheres por dia debaixo da língua são suficientes, basta segurar e deixar dissolver. No entanto, se este sabor não for do seu agrado, então as cápsulas de libertação retardada de NR seriam mais fortes do que misturar o NMN em água.

Ocasionalmente, quando os clientes não obtiveram os resultados desejados com o NMN, voltaram a utilizar o NR e obtiveram resultados positivos.

Todos os nossos produtos Liposomal são criados usando uma tecnologia Liposomal. Os suplementos lipossómicos utilizam um método de entrega único que permite que um maior número de nutrientes num produto seja absorvido pelo corpo. A utilização de uma tecnologia lipossómica para suplementos permite uma melhor absorção, uma biodisponibilidade 8 vezes maior e é mais biocompatível com o corpo humano.

Pode ler mais sobre o assunto aqui.

Nenhum dos nossos produtos em cápsulas, cápsulas moles ou em pó pode quebrar o jejum. Os únicos produtos que podem quebrar o jejum são os nossos produtos Liposomal líquidos, uma vez que contêm uma pequena quantidade de calorias.

Algumas pessoas podem achar o sabor do Ácido R-Alfa Lipóico demasiado forte. Recomendamos que o misture com água fria ou sumo para suavizar o sabor. Os produtos lipossómicos líquidos nunca devem ser misturados em líquidos quentes ou misturados, uma vez que isso irá desintegrar os lipossomas.

Todos os nossos produtos são veganos, com exceção do Óleo de Krill Superba, Tocotrienóis, Fitoceramidas (Lipowheat), CoQ10 Mitocondrial e Vitamina D3 + K2.

Sim, toda a nossa gama de produtos é isenta de glúten.

Enviamos para vários destinos em todo o mundo, mas existem algumas excepções como os EUA, América do Sul, África, Caraíbas, Tenerife (enviamos para o resto de Espanha), China e Hong Kong.

Tenha em atenção que não somos responsáveis pela cobertura de quaisquer impostos ou taxas de importação aplicáveis a encomendas fora do Reino Unido e da UE. A Youth & Earth não se responsabiliza pelo pagamento de taxas alfandegárias. 

Sim, pode criar uma subscrição mensal para qualquer um dos nossos produtos a um preço reduzido.

Quando aceder à página específica do produto para o qual pretende criar uma subscrição, certifique-se de que seleciona a opção "Subscrever e guardar", em vez da opção "Compra única". Em seguida, adicione o produto ao seu carrinho de compras. Depois de ter feito isto para todos os produtos individuais para os quais deseja ter uma subscrição, pode ir para o seu cesto e prosseguir com a sua encomenda. Tenha em atenção que, se pretender que as subscrições cheguem numa altura diferente do mês, terá de criar subscrições separadas, efectuando encomendas separadas. Em alternativa, se criar uma subscrição para alguns produtos na mesma encomenda, todos estes produtos serão enviados mensalmente em conjunto.

Tem controlo total sobre a sua subscrição e pode editá-la, pausá-la ou cancelá-la em qualquer altura. Se tiver demasiado produto, pode saltar uma encomenda mantendo a sua subscrição ativa. Também pode alterar a data da sua próxima encomenda, remover ou adicionar produtos da sua subscrição.

Pode gerir tudo isto através da sua conta online. Eis como:

• Inicie sessão na sua conta no nosso sítio Web utilizando o endereço de correio eletrónico que utilizou para efetuar as suas encomendas.
• Se tiver problemas em iniciar sessão, verifique se criou efetivamente uma conta - ter uma assinatura não significa automaticamente que tenha uma conta.
• Se tentar redefinir a sua palavra-passe mas não receber uma mensagem de correio eletrónico (mesmo na sua pasta de lixo eletrónico/spam), é provável que ainda não tenha uma conta.
• Crie uma conta utilizando o mesmo e-mail associado às suas encomendas e poderá então gerir a sua subscrição e ver todas as suas encomendas anteriores.

Se necessitar de ajuda para efetuar alterações ou de assistência para aceder à sua conta, não hesite em contactar-nos através de [email protected]-teremos todo o gosto em ajudar!

A criação de uma subscrição elimina o incómodo de ter de voltar a encomendar os seus suplementos de cada vez - para que nunca se esgotem! Além disso, poupa 20% ou 25% (consoante o produto) com um desconto permanente, o que faz com que seja uma forma mais económica de manter a sua rotina.

A consistência é fundamental quando se trata de suplementos - ter uma entrega mensal regular garante que os ingredientes se acumulam no seu sistema, permitindo-lhe experimentar todos os benefícios a longo prazo ao longo do tempo.

Se o seu código de desconto não estiver a funcionar, pode ser porque os códigos de desconto não podem ser aplicados a produtos de subscrição, uma vez que estes já vêm com um desconto incorporado. No entanto, ainda pode utilizar o seu código seguindo estes passos:

1. Remover o produto de subscrição do seu cesto.
2. Volte a adicionar o produto, mas selecione a opção de compra única em vez de subscrição.
3. Introduza o seu código de desconto no checkout - este deverá ser aplicado com sucesso!

Se o seu código ainda não estiver a funcionar, verifique-o novamente:

Não expirou.
✔ Não está a tentar utilizá-lo juntamente com outro desconto.
✔ Não existem erros de digitação ou espaços extra ao introduzir o código.
✔ O código é válido para o produto específico que está a comprar.

Continua a ter problemas? Contacte-nos em [email protected]e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Não, só é possível utilizar um código de desconto por encomenda. Os códigos de desconto não podem ser utilizados em conjunto com descontos de subscrição no checkout. Se tiver um código de desconto que gostaria de utilizar, adicione o produto ao seu carrinho de compras utilizando a opção "compra única".

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, siga estes passos para solucionar o problema:

• Verifique se criou uma conta: O facto de ter feito uma encomenda ou mesmo de ter uma subscrição não significa automaticamente que tenha uma conta. Se não se registou anteriormente, terá de criar uma conta utilizando o mesmo e-mail que utilizou para as suas encomendas.
• Repor a sua palavra-passe: Clique em "Esqueci-me da palavra-passe" na página de início de sessão e introduza o seu e-mail. Verifique a sua caixa de entrada e as pastas de lixo eletrónico/spam para ver se recebeu o e-mail de reposição. Se não receber um e-mail de redefinição, é provável que não exista uma conta com esse e-mail e terá de criar uma.
• Criar uma conta: Se descobrir que não tem uma, basta registar-se utilizando o mesmo e-mail que utilizou para encomendas anteriores. Uma vez registado, poderá aceder ao seu histórico de encomendas, pontos de fidelidade, subscrições e outras funcionalidades da conta.

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Para utilizar os seus pontos de fidelidade numa encomenda, certifique-se de que tem sessão iniciada na sua conta antes ou durante o checkout. Uma vez iniciada a sessão, os seus pontos disponíveis serão apresentados na fase de finalização da compra. Pode então escolher quantos pontos gostaria de resgatar, introduzindo o montante na caixa designada. Terá também a opção de utilizar todos os seus pontos ou apenas uma parte deles, consoante a sua preferência.

Se tiver algum problema com a utilização dos seus pontos, contacte-nos através de [email protected]e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Valorizamos o seu feedback! Cerca de três semanas após a sua encomenda, receberá um e-mail da Feefo, o nosso parceiro de feedback de confiança, onde poderá deixar um comentário sobre a sua experiência.

Como agradecimento, recompensaremos a sua conta com 350 pontos de fidelidade por cada comentário que deixar!

Deixar um comentário não só ajuda os outros a descobrir o Youth & Earth - também ajuda o planeta. Graças à iniciativa "Treefoinitiative" da Feefo, cada avaliação contribui para projectos de plantação de árvores que restauram paisagens e combatem as alterações climáticas. Comprometemo-nos a financiar 50 árvores por mês para causar um impacto real em todo o mundo.

Se não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda ou experiência, gostaríamos de ter a oportunidade de corrigir as coisas - contacte-nos primeiro para [email protected]e teremos todo o gosto em ajudá-lo.