Entrega
Todas as estimativas baseiam-se no momento em que a encomenda é satisfeita e entregue ao transportador.
Esforçamo-nos por fazê-lo no mesmo dia ou, o mais tardar, 24 horas após a encomenda ter sido efectuada. No entanto, temos uma hora limite de 15:00h, hora do Reino Unido, o mais tardar para o mesmo dia.
O nosso armazém está encerrado aos sábados, domingos e feriados. Durante este período, não são efectuadas encomendas.
Uma encomenda efectuada numa sexta-feira à tarde ou num fim de semana só será satisfeita no dia útil seguinte, segunda-feira ou terça-feira, se for feriado.
Envio para o Reino Unido:
Todas as encomendas do Reino Unido são gratuitas acima de £50.00 e utilizamos o Royal Mail. O tempo de entrega é calculado com base no momento em que a encomenda é satisfeita e entregue ao Royal Mail. 24h e 48 são serviços prestados pelo Royal Mail.
Todas as encomendas superiores a £150,00 são enviadas gratuitamente pela DHL Express e são entregues 24 horas depois de entregues à DHL.
Envio para a UE:
As encomendas europeias são enviadas através do envio Standard (Deutsche Post) a partir de 3,99 €, consoante a zona, ou através do envio Premium (DPD) a partir de 10,95 €, consoante a zona.
O prazo de entrega previsto varia consoante a região.
O envio normal não está disponível para todos os países, uma vez que não oferece um serviço satisfatório em algumas regiões.
Expedição para o resto do mundo:
Todas as encomendas para o resto do mundo são enviadas através da DHL Express Worldwide a partir de 14,99 €. Os prazos de entrega previstos variam consoante a região.
Entrega
1. Todas as entregas devem ser assinadas pelo utilizador.
2. Durante os períodos de saldos e ofertas promocionais, a entrega pode demorar mais tempo.
Devoluções
Política de devoluções e reembolsos
Se não estiver satisfeito com os produtos Youth & Earth, nós não estamos satisfeitos. Queremos ajudar a garantir que a sua experiência de compra seja inigualável.
Oferecemos uma Política de Reembolso com Garantia de Satisfação de 60 dias* para todas as encomendas a partir da data de receção do produto. O único produto não coberto é o NMN Sublingual Powder de 100g, por isso não compre a menos que tenha experimentado tamanhos mais pequenos do produto e esteja satisfeito com ele.
Leia os termos e condições de devolução abaixo.
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Apenas os produtos adquiridos no sítio Web www.youthandearth.com podem ser devolvidos à Youth & Earth para reembolso, aplicando-se os T&C. Os produtos comprados numa loja de departamentos, num retalhista especializado ou noutro local devem ser devolvidos ao local de compra original.
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Se cometer um erro ao efetuar uma encomenda online, a Youth and Earth terá todo o prazer em trocar o seu produto pelo produto que pretendia comprar.
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Emitiremos um reembolso de 100% para todos os produtos não abertos no prazo de 60 dias de calendário a contar da receção da entrega, se desejar devolvê-los, desde que tenham sido armazenados corretamente desde a receção. Todos os artigos devolvidos devem estar fechados, não utilizados, com o selo intacto e não danificados. Os produtos devolvidos que não cumpram os critérios acima mencionados não serão elegíveis para reembolso e serão eliminados.
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Se reagir ou não ficar satisfeito com um produto, tem a opção de o trocar ou reembolsar ao abrigo da nossa garantia de 60 dias de devolução do dinheiro. Tenha em atenção que não aceitamos a devolução de produtos abertos/usados.
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Todas as encomendas estão sujeitas a reembolso, independentemente do país.
Procedimentos de devolução: Correio eletrónico [email protected] com o número da sua encomenda (que se encontra no e-mail de confirmação da encomenda) e solicite um reembolso. Aguarde 7 dias para processar o seu reembolso depois de recebermos a encomenda devolvida.
NOTA: Depois de nos contactar, forneceremos aos clientes uma etiqueta de devolução gratuita. Os clientes são responsáveis por imprimir a etiqueta e embalar corretamente os artigos devolvidos para garantir que chegam até nós em condições de serem revendidos.