Conteúdo
1. Quem somos nós?
2. Quais são as informações abrangidas pelo presente aviso de confidencialidade?
3. Quais são as informações que recolhemos a seu respeito?
4. Como é que utilizamos as vossas informações pessoais?
5. Utiliza os seus dados pessoais para fins de marketing direto?
6. Partilha dos seus dados com outros utilizadores
7. Quais são os vossos direitos (apenas para os residentes do EEE)?
8. Como é que protegemos as vossas informações pessoais?
9. Quanto tempo é que conservamos as vossas informações pessoais?
10. Como tratar a proteção da vida privada das crianças?
11. Como podemos entrar em contacto?
12. Que versão do aviso de confidencialidade é aplicável?
Jeunesse et Terre compromete-se a proteger a sua vida privada e a garantir o mais elevado nível de segurança das suas informações pessoais. O presente aviso de confidencialidade explica os tipos de informações pessoais que recolhemos, como utilizamos essas informações, com quem as partilhamos e como as protegemos.
Leia atentamente o que se segue para compreender o nosso ponto de vista e as nossas práticas relativamente às suas informações pessoais.
O presente aviso de confidencialidade aplica-se às informações que a Youth & Earth UK Limited e as suas sociedades filiais, subsidiárias e entidades afiliadas (individual e coletivamente designadas aqui por "Youth & Earth", "nous", "notre" ou "nos") recebem de si.
As informações pessoais que recolhemos são controladas pela Youth & Earth UK Limited, 152-160 Kemp House, London EC1V 2NX e pelas sociedades afiliadas locais em causa. Para efeitos das leis aplicáveis em matéria de proteção de dados, Youth & Earth é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.
O presente aviso de confidencialidade abrange todas as informações pessoais tratadas por Youth & Earth, ou seja, as informações que (isoladamente ou em combinação com outras informações) permitem a sua identificação direta ou indireta.
Podemos recolher as informações que lhe dizem respeito a partir das seguintes fontes :
3.1 Informações que recebemos de si
Podemos recolher as informações pessoais (como o seu nome, a sua morada postal e eletrónica, o seu número de telefone, a sua data de nascimento, o seu título, as suas informações de pagamento, o seu estado de saúde e outras informações) que nos fornecer quando :
- visite o nosso sítio web e crie uma conta e/ou compre produtos através do intermediário do nosso sítio web ;
- corresponda-nos através do seguinte.
3.2 Informações que recolhemos sobre o seu assunto
Quando visita o nosso sítio Web, podemos utilizar cookies e outras tecnologias para recolher automaticamente as informações seguintes:
- informações técnicas, incluindo o seu endereço IP, as suas informações de ligação, o tipo e a versão do seu navegador, os pormenores de todos os sítios Web que o tenham reencaminhado para o nosso sítio Web, o identificador do seu aparelho, a localização e o fuso horário, os tipos e versões dos plug-ins do navegador, o sistema de exploração e a plataforma, os tempos de resposta das páginas e os erros de carregamento;
- informações sobre a sua visita, incluindo os sítios web que visitou antes e depois do nosso sítio web e os produtos que consultou ou verificou; e
- a duração das visitas a determinadas páginas, as informações relativas à interação com as páginas (tais como o desmarcação, os cliques e os surtos de azedume) e os métodos utilizados para sair da página.
Se o seu navegador web estiver configurado para aceitar cookies, será armazenado um cookie no seu disco rígido sempre que visitar o site de Jeunesse et Terre. Os cookies permitem à Jeunesse et Terre recolher informações sobre o seu computador, nomeadamente o seu endereço IP (um número atribuído ao seu computador quando se inscreve junto de um fornecedor de acesso à Internet), o seu tipo de navegador, o seu sistema de exploração, o seu nome de domínio e os pormenores de qualquer sítio Web que tenha sido visitado no nosso sítio. Jeunesse et Terre utiliza cookies para seguir e recolher informações sobre as partes do site web e da carta de informação de Jeunesse et Terre (incluindo as ligações a outros sites web) que visitou.
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Os tipos de cookies que utilizamos :
- Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do nosso site, tais como os cookies que permitem a ligação à sua conta ou a realização de compras, ou os cookies que nos permitem cumprir a lei (por exemplo, para garantir a segurança das suas informações). Não podemos explorar o nosso sítio web sem utilizar os cookies "estritamente necessários".
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- Os cookies de ciblage que são utilizados para registar a sua visita ao nosso site, as páginas que visitou e as ligações que seguiu. Estes cookies são utilizados para lhe propor produtos pertinentes noutros sítios Web, em função dos produtos e das categorias que consultou no nosso sítio Web.
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Não divulgaremos as informações pessoais que recolhemos junto de si a terceiros sem a sua autorização, exceto na medida em que tal seja necessário:
- para responder às vossas solicitações de serviços
- para nos protegermos de toda a responsabilidade; ou
- para responder a um processo judicial ou para se conformar com a lei, ou em virtude de uma fusão, de uma aquisição ou de uma liquidação da sociedade.
Se preferir que estas informações não sejam armazenadas no seu computador, pode configurar o seu navegador de modo a que este não aceite os cookies. No entanto, se desativar os cookies, é possível que não consiga aceder a todas as partes deste site, incluindo a secção de compras. Para mais informações e para saber como desativar os cookies, consulte www.allaboutcookies.org ou www.youronlinechoices.com.
Para fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços. Registamos o histórico das suas encomendas para desenvolver, comercializar, vender ou fornecer produtos, serviços ou informações. Também registamos o seu nome e as suas coordenadas para que possa enviar exemplares da nossa carta de informação ou informações sobre os nossos produtos, as nossas parcerias ou outras informações de marketing ou promoção. Tratamos igualmente estas informações para nos certificarmos de que não entraremos mais em contacto se tivermos pedido para não o fazer. A utilização das suas informações pessoais desta forma é necessária para que possamos cumprir as nossas obrigações estatutárias e/ou contratuais a seu respeito. É também do nosso interesse legítimo que ofereça a melhor experiência possível ao cliente na linha e na loja.
Para tratar os seus pagamentos e protegê-lo contra transacções fraudulentas. Tratamos as suas informações pessoais, incluindo os dados do seu cartão, para podermos efetuar as suas encomendas de produtos, de serviços e/ou de cartões de crédito. Tratamos igualmente estas informações para garantir a segurança dos seus dados de pagamento e para o proteger contra transacções fraudulentas. É do nosso interesse legítimo tratar as informações financeiras para garantir a segurança dos pagamentos e torná-los necessários à execução do nosso contrato consigo.
Para lhe fornecer os produtos e serviços que adquiriu connosco. Pode acontecer que tenhamos de utilizar o seu nome e as suas coordenadas para cumprir as nossas obrigações contratuais (por exemplo, quando compra um produto ou serviço, como um creme para as mãos ou um tratamento para o rosto).
Para saber mais sobre as razões pelas quais utiliza determinados produtos e para informar os nossos criadores de produtos. Tratamos os seus dados de saúde (por exemplo, em caso de reação indesejável a um produto) para sabermos qual é a sua situação connosco. Também utilizamos estes dados para realizar actividades administrativas internas, investigações, análises, planeamentos e desenvolvimentos de produtos. O nosso interesse legítimo é desenvolver os nossos produtos e comercializar os bons produtos para si.
Para melhorar a sua experiência no nosso site. Tratamos informações como o nome de utilizador e o nome de utilizador da sua conta Youth & Earth, o seu endereço IP, informações sobre as suas compras e outras actividades no nosso site para melhorar o nosso site, nomeadamente para o modificar em função da sua utilização, do seu histórico e das suas preferências, e para resolver problemas. É do nosso interesse legítimo assegurar que proporcionamos uma experiência em linha transparente. Detetar as transacções fraudulentas ou suspeitas. Tratamos os dados relativos ao seu aparelho quando efectua compras no nosso sítio Web para podermos detetar qualquer transação fraudulenta ou atividade de compra suspeita. É do nosso interesse legítimo tratar as informações pessoais desta forma.
Avaliar as actividades online dos utilizadores do nosso site. Tratamos as informações recolhidas pelos nossos sites web de forma automática e através de cookies e outras tecnologias para avaliar as actividades dos nossos utilizadores, para medir o interesse e a utilização do nosso site web e das nossas comunicações e para personalizar o site web e as nossas comunicações consigo. Fazemo-lo tanto numa base individual como no seu conjunto. Para mais informações, consulte a secção intitulada "Informações que recolhemos sobre o seu assunto". É do nosso interesse legítimo tratar as informações pessoais com a ajuda de cookies e de outras tecnologias de que necessitamos para o funcionamento do nosso sítio Web. Sempre que a legislação aplicável o exija, pedimos o seu consentimento para a utilização de cookies que não sejam necessários para o funcionamento do nosso sítio Web.
Compreender e analisar as nossas vendas, bem como as vossas necessidades e preferências. Podemos utilizar informações como a sua localização geográfica para nos ajudar a efetuar estudos de mercado baseados nas tendências e nos factores comuns para desenvolver, melhorar, comercializar e fornecer produtos e serviços que respondam às suas necessidades individuais. É do nosso interesse legítimo tratar as informações pessoais para desenvolver, melhorar, comercializar e fornecer produtos e serviços.
Para conhecer as suas preferências com base nas informações que figuram no seu perfil Jeunesse et Terre enviado online ou em outras comunicações que envia à Jeunesse et Terre. Tratamos as vossas informações desta forma para melhor as conhecer e para manter, atualizar e gerir a vossa conta connosco. Este tratamento permite-nos igualmente gerir as actividades administrativas internas, de investigação, de análise, de planificação e de desenvolvimento de projectos. É do nosso interesse legítimo tratar as informações pessoais para melhor fornecer os nossos produtos.
Para tratar das trocas ou das devoluções. Tratamos as vossas informações pessoais para podermos cumprir as nossas obrigações no âmbito do nosso contrato consigo. É necessário que tratemos as vossas informações pessoais para cumprir as nossas obrigações estatutárias e/ou contratuais a seu respeito.
Para responder a pedidos ou reclamações. Devemos mencionar o seu nome e as suas coordenadas para responder a pedidos ou reclamações. Devemos fornecer as vossas informações pessoais para cumprirmos as nossas obrigações estatutárias e/ou contratuais a seu respeito.
Só utilizaremos as suas informações com o seu consentimento quando lhe enviarmos documentos comerciais por correio eletrónico, texto ou correio postal, em função das suas preferências em matéria de marketing. Pode inscrever-se a qualquer momento, contactando-nos da forma descrita abaixo. Quando enviamos comunicações por correio eletrónico ou por outros meios electrónicos, damos-lhe sempre a possibilidade de se inscrever na mensagem.
As suas informações pessoais destinam-se a Jeunesse et Terre, mas podem ser partilhadas com outras pessoas em determinadas circunstâncias:
Os nossos prestadores de serviços : Pedimos a outras empresas, agentes ou subcontratantes que forneçam serviços em nosso nome ou que nos ajudem a fornecer os produtos Youth & Earth. Podemos partilhar informações pessoais com as seguintes categorias de prestadores de serviços :
- os fornecedores de infra-estruturas e de serviços informáticos, nomeadamente para o arquivo de correspondência, a publicação, a faturação e os serviços baseados na nuvem;
- agências de marketing, de publicidade e de comunicação ;
- os auditores e consultores externos; ou
- d'autres parties auxquelles nous sommes autorisés ou tenus par la loi de divulguer des informations.
Quando prestam estes serviços, estes prestadores de serviços podem ter acesso às vossas informações pessoais. No entanto, não fornecemos aos nossos prestadores de serviços apenas as informações pessoais necessárias à execução dos seus serviços e exigimos que não utilizem as vossas informações para outros fins. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que todos os nossos prestadores de serviços conservam as suas informações pessoais com toda a segurança.
Tieres autorisés par la loi : Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulgue ou de partager vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire (par exemple, nous pouvons être tenus de divulgue des informations personnelles à la police, aux régulateurs, aux agences gouvernementales ou aux autorités judiciaires ou administratives).
Podemos igualmente divulgar as suas informações pessoais a terceiros sempre que a divulgação seja autorizada e necessária para proteger ou defender os nossos direitos, as questões de segurança nacional, a aplicação da lei, a execução dos nossos contratos ou a proteção dos seus direitos ou dos direitos do público.
Tiers relacionados com transferências de actividades : Podemos transferir as vossas informações pessoais para outros níveis no âmbito de uma reorganização, reestruturação, fusão, aquisição ou transferência de activos, desde que a parte destinatária aceite tratar as vossas informações pessoais de forma compatível com o presente aviso de confidencialidade.
Não vendemos as vossas informações pessoais a terceiros.
Tenha em atenção que o nosso site poderá, de tempos a tempos, conter ligações a e para os sites dos nossos parceiros ou afiliados. Se aceder a uma ligação para um desses sites, deve ter em atenção que esses sites têm a sua própria política de confidencialidade e que não temos qualquer controlo sobre a forma como podem utilizar as suas informações pessoais. Deve verificar as políticas de confidencialidade dos sítios web de tiers antes de lhes enviar informações pessoais.
O utilizador dispõe dos seguintes direitos no que diz respeito às informações pessoais que detemos sobre o seu assunto:
- Acesso. Tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que tratamos sobre o seu assunto. Por razões de confidencialidade e de segurança, podemos, a nosso critério, exigir que você forneça sua identidade antes de fornecer as informações solicitadas.
- Retificação. Tem o direito de retificar as informações pessoais incompletas ou inexactas que tratamos sobre o seu assunto.
- Supressão. Tem o direito de nos pedir para suprimir as informações pessoais que tratamos sobre o seu assunto, mas não somos obrigados a fazê-lo se tivermos de conservar esses dados para cumprir uma obrigação legal ou para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
- Restrição. Tem o direito de restringir o tratamento das suas informações pessoais sempre que considere que esses dados são inexactos, que o seu tratamento é ilegal ou que não temos mais necessidade de os tratar num contexto preciso, desde que não tenhamos a possibilidade de apagar os dados devido a uma obrigação legal ou outra ou porque não deseja que os apaguemos.
- Portabilidade. Tem o direito de obter as informações pessoais que temos sobre o seu assunto, num formato eletrónico estruturado, e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento, sempre que se trate (a) de informações pessoais que nos tenha fornecido, e (b) se tratarmos esses dados com base no seu consentimento ou para celebrar um contrato consigo.
- Objeção. Se a justificação legal para o tratamento das suas informações pessoais for o nosso interesse legítimo, incluindo a definição de perfis que efectuamos para lhe enviarmos ofertas personalizadas, recomendações de produtos e conteúdos semelhantes, tem o direito de se opor a esse tratamento por motivos relacionados com a sua situação. Respeitaremos o seu pedido, exceto se tivermos motivos legítimos e impeditivos do tratamento que afectem os seus interesses e direitos, ou se pretendermos continuar a tratar os dados para a obtenção, o exercício ou a defesa de uma reivindicação legal.
- Retirada do consentimento. Se consentiu que tratássemos as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento e sem custos, incluindo se desejar não receber mais mensagens de marketing da nossa parte.
Pode exigir o exercício de um destes direitos relativamente às suas informações pessoais enviando o seu pedido para [email protected].
Em termos gerais, Jeunesse et Terre dá acesso às suas informações pessoais na medida do possível e toma medidas razoáveis para modificar qualquer informação pessoal inexacta ou incompleta.
Note que, se retirar o seu consentimento para a recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais em qualquer momento (sob reserva de restrições contratuais e legais e de um pré-aviso razoável), é possível que não possamos fornecer os produtos ou serviços que solicitou ou contactá-lo no futuro.
Tem também o direito de apresentar uma queixa à autoridade local de proteção de dados se considerar que não respeitámos as leis aplicáveis em matéria de proteção de dados. Clique aqui para obter uma lista das autoridades locais de proteção de dados nos países do EEE.
Tomamos várias medidas para garantir a segurança dos nossos dados, que são consideradas como as melhores práticas no sector da segurança informática. Estas medidas incluem, por exemplo, a limitação do acesso a informações pessoais apenas aos funcionários e prestadores de serviços autorizados que tenham necessidade de conhecer essas informações para os fins descritos no presente aviso de confidencialidade, bem como outras medidas de proteção administrativas, técnicas e físicas, incluindo medidas de segurança e medidas de criptografia.
Embora nos esforcemos por proteger os nossos sistemas, o nosso sítio Web, as nossas operações e as nossas informações contra o acesso, a utilização, a modificação e a divulgação não autorizadas, devido à natureza inóspita da Internet enquanto meio de comunicação mundial aberto e a outros factores de risco, não podemos garantir que toda a informação, durante a sua transmissão ou armazenamento nos nossos sistemas, seja objeto de uma intrusão por parte de outras pessoas, nomeadamente piratas informáticos.
Jeunesse et Terre toma medidas razoáveis para
a) assegurar-se de que as informações pessoais que recolhemos, utilizamos e divulgamos são exactas, completas e actualizadas;
b) proteger as informações pessoais que possuímos contra os abusos e as perdas, bem como contra os acessos, as modificações e as divulgações não autorizadas; e
c) sempre que a lei o permita, destruir ou anonimizar de forma permanente as informações pessoais que não sejam mais necessárias para os fins para os quais foram recolhidas.
As transacções por cartão de crédito de Jeunesse et Terre são efectuadas por uma instituição bancária reconhecida. Aquando da recolha de informações sobre os cartões de crédito para as compras online, a Youth & Earth propõe transacções através de um servidor seguro que criptografa as suas informações em trânsito para impedir que outras pessoas acedam às mesmas. As informações pessoais são armazenadas em servidores protegidos por medidas de segurança adequadas e só podem ser acedidas por funcionários e agentes autorizados que tenham necessidade de aceder no âmbito das suas responsabilidades. Os dados relativos ao seu cartão de crédito são criptografados e suprimidos do nosso sistema uma vez que o seu pedido tenha sido efectuado.
Em geral, não recolhemos informações pessoais não solicitadas. Sempre que recebemos informações pessoais não solicitadas, verificamos se foi autorizada a recolha dessas informações pessoais se estas forem solicitadas. Se determinarmos que a recolha não foi autorizada, na medida em que a lei o permita, destruiremos ou tornaremos anónimas essas informações pessoais, logo que possível.
A Youth & Earth oferece geralmente aos indivíduos a possibilidade de não se identificarem durante as transacções, sempre que seja legal e possível fazê-lo. No entanto, em muitos casos, não podemos fazer isso. Por exemplo, precisamos do seu endereço para entregar os produtos comprados no nosso sítio Web.
Só conservaremos as vossas informações pessoais durante o tempo necessário à realização do objetivo para o qual foram recolhidas e na medida do permitido pelas leis aplicáveis. Sempre que não tivermos mais necessidade de utilizar informações pessoais, suprimimo-las dos nossos sistemas e dos nossos dossiers e/ou tomamos medidas para as tornar anónimas, de modo a que não possa ser identificado(a) a partir dessas informações.
Nunca recolheremos cientificamente informações pessoais de pessoas com menos de 16 (dezasseis) anos de idade sem ter obtido previamente um consentimento parental verificável. Se tiver menos de 16 anos, não deve fornecer-nos informações. Se soubermos que uma pessoa com menos de 16 anos nos forneceu informações pessoais sem o consentimento verificável dos seus pais, suprimimos essas informações pessoais dos nossos ficheiros.
Se tiver perguntas ou preocupações relativamente ao presente aviso de confidencialidade, contacte-nos através do endereço [email protected].
Se residir no EEE, o responsável pelo tratamento dos dados que deve contactar é a Youth & Earth UK Limited, 152-160 Kemp House, London EC1V 2NX.
O presente aviso de confidencialidade é redigido em inglês e pode ser traduzido para outras línguas. Em caso de incoerência entre a versão em inglês e a versão traduzida do presente aviso, prevalece a versão em inglês.
Reservamo-nos o direito de alterar o nosso aviso de confidencialidade de tempos a tempos. Para obter uma cópia da última versão a qualquer momento, visite o nosso sítio Web ou contacte-nos por correio eletrónico :[email protected]. Se decidirmos alterar o nosso aviso de confidencialidade, colocaremos um alerta na página de acesso do nosso sítio Web mundial.
1er octobre 2019
Todos os nossos produtos primários são fabricados em instalações aprovadas de acordo com as Boas Práticas de Fabrico (BPF).
Missão Notre Dame
