Innehåll
1. Vilka är vi?
2. Vilken information omfattas av detta integritetsmeddelande?
3. Vilken information samlar vi in från dig?
4. Hur använder vi din personliga information?
5. Använder vi din personliga information för direktmarknadsföring?
6. Delning av dina uppgifter med tredje part
7. Vilka är dina rättigheter (endast för personer bosatta inom EES)?
8. Hur skyddar vi din personliga information?
9. Hur länge sparar vi din personliga information?
10. Hur hanterar vi barns integritet?
11. Hur kan du kontakta oss?
12. Vilken version av detta integritetsmeddelande gäller?
Youth & Earth har åtagit sig att skydda din integritet och säkerställa högsta möjliga säkerhetsnivå för dina personuppgifter. Detta integritetsmeddelande förklarar vilka typer av personuppgifter vi samlar in, hur vi använder den informationen, vem vi delar den med och hur vi skyddar den informationen.
Läs följande noggrant för att förstå vår syn på och praxis för din personliga information.
Detta integritetsmeddelande gäller för information som Youth & Earth UK Limited och deras moderbolag, dotterbolag och närstående enheter (individuellt och kollektivt kallade "Youth & Earth", "vi", "oss" eller "vår") samlar in från dig.
De personuppgifter som vi samlar in kontrolleras av Youth & Earth UK Limited, 152-160 Kemp House, London EC1V 2NX och relevanta lokala dotterbolag. I enlighet med gällande dataskyddslagar är Youth & Earth personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.
Detta integritetsmeddelande omfattar all personlig information som behandlas av Youth & Earth, vilket innebär information som (antingen isolerat eller i kombination med annan information) gör det möjligt att identifiera dig direkt eller indirekt.
Vi kan samla in information om dig från följande källor:
3.1 Information som vi får från dig
Vi kan komma att samla in personuppgifter (såsom namn, post- och e-postadress, telefonnummer, födelsedatum, titel, betalningsinformation, hälsouppgifter och annan information) som du lämnar till oss när du
- besöker vår webbplats och registrerar ett konto hos oss och/eller köper produkter via vår webbplats;
- därefter korrespondera med oss.
3.2 Information som vi samlar in om dig
När du besöker vår webbplats kan vi använda cookies och andra tekniker för att automatiskt samla in följande information:
- teknisk information, inklusive din IP-adress, dina inloggningsuppgifter, typ och version av webbläsare, information om alla webbplatser som har hänvisat dig till vår webbplats, enhetsidentifierare, plats- och tidszonsinställning, typ och version av insticksprogram för webbläsare, operativsystem och plattform, svarstider för sidor och nedladdningsfel;
- information om ditt besök, inklusive de webbplatser du besöker före och efter vår webbplats och produkter som du har tittat på eller sökt efter; och
- längden på besöken på vissa sidor, information om sidans interaktion (t.ex. rullning, klick och mouseovers) och metoder som används för att bläddra bort från sidan.
Om din webbläsare är inställd på att acceptera cookies kommer en cookie att lagras på din hårddisk när du besöker Youth & Earths webbplats. Cookies gör det möjligt för Youth & Earth att samla in information om din dator, vilket kan inkludera din IP-adress (ett nummer som tilldelas din dator när du registrerar dig hos en internetleverantör), typ av webbläsare, operativsystem, domännamn och uppgifter om alla webbplatser som har hänvisat dig till vår webbplats. Youth & Earth använder cookies för att spåra och samla in information om vilka delar av Youth & Earths webbplats och nyhetsbrev (inklusive länkar till andra webbplatser) som besöks av dig.
Cookies gör det också möjligt för Youth & Earth att känna igen din dator när du är inne på Youth & Earths webbplats och att skicka dig till det ursprungsland och språk som du valde vid ditt första besök på Youth & Earths webbplats. Denna information används för att upprätthålla kvaliteten på vår tjänst och för att tillhandahålla spårning och statistik avseende användningen av vår webbplats.
De typer av cookies som vi använder:
- Strikt nödvändiga cookies som krävs för driften av vår webbplats, till exempel cookies som gör det möjligt för dig att logga in på ditt konto eller göra inköp, eller cookies som gör det möjligt för oss att följa lagen (till exempel för att hålla din information säker). Vi skulle inte kunna driva vår webbplats utan att använda "strikt nödvändiga" cookies.
- Prestanda-cookies som känner igen och räknar antalet användare på vår webbplats och hjälper oss att se hur användarna rör sig på vår webbplats. Dessa cookies samlar inte in information som identifierar en besökare. (All information som samlas in av dessa cookies är anonym.) Vi använder endast sådan information för att förbättra vår webbplats. Denna information hjälper oss att ta reda på hur väl webbplatsen fungerar och visar var den kan förbättras.
- Funktionalitetscookies som används för att känna igen när du återvänder till vår webbplats och hjälper oss att anpassa ditt innehåll och din webbplatsupplevelse genom att komma ihåg dina preferenser. Dessa cookies används också för att tillhandahålla tjänster som du har bett om (till exempel att titta på en video). Genom att använda vår webbplats samtycker du till att vi placerar dessa typer av cookies på din enhet, men du kan blockera dessa cookies med hjälp av dina webbläsarinställningar (se nedan).
- Riktade cookies som används för att registrera ditt besök på vår webbplats, de sidor du har besökt och de länkar du har följt. Dessa cookies används för att annonsera relevanta produkter till dig på andra webbplatser, baserat på de produkter och kategorier som du tittade på på vår webbplats.
Vi använder också tredjepartscookies från leverantörer som placerar sina egna cookies på vår webbplats med vårt tillstånd för att förbättra kundupplevelsen och erbjuda ytterligare funktionalitet. Denna webbplats använder onlineannonseringsprogrammet "Google AdWords" och den tillhörande konverteringsspårningscookien ställs in i användarens webbläsare. Den information som samlas in av konverteringscookies används för att tillhandahålla aggregerad konverteringsstatistik till AdWords-klienter som har valt konverteringsspårning. De används inte för att samla in personlig information. Om du inte vill tillåta dessa cookies på din enhet kan du avaktivera Googles cookie för konverteringsspårning genom dina användarinställningar i din webbläsare.
Vi använder också Google AdWords remarketingkoder för att logga när användare tittar på specifika sidor eller vidtar specifika åtgärder på en webbplats. Detta gör det möjligt för oss att tillhandahålla riktad reklam i framtiden. Om du inte vill ta emot denna typ av reklam från oss kan du välja bort den genom att använda DoubleClicks opt-out-sida (http://www.google.com/settings/ads) eller Network Advertising Initiatives opt-out-sida (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).
Vi kommer inte att lämna ut personuppgifter som vi samlar in från dig till tredje part utan ditt tillstånd, utom i den utsträckning det är nödvändigt:
- för att uppfylla dina önskemål om tjänster;
- för att skydda oss från ansvar; eller
- för att svara på rättsliga processer eller följa lagen, eller på grund av en fusion, ett förvärv eller en likvidation av företaget.
Om du inte vill att någon av dessa uppgifter ska lagras på din dator kan du ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies. Om du inaktiverar cookies kan det dock hända att du inte kan komma åt alla delar av denna webbplats, inklusive inköpsavsnittet. För mer information och för att lära dig hur du inaktiverar cookies, vänligen besök www.youronlinechoices.com.
För att förse dig med information om våra produkter och tjänster. Vi behandlar din orderhistorik för att utveckla, marknadsföra, sälja eller på annat sätt tillhandahålla produkter, tjänster eller information till dig. Vi behandlar också ditt namn och dina kontaktuppgifter för att ge dig kopior av vårt nyhetsbrev eller information om våra produkter, partnerskap eller annan marknadsförings- eller kampanjinformation. Vi behandlar också denna information för att säkerställa att vi inte kontaktar dig om du har bett oss att inte göra det. Att använda dina personuppgifter på detta sätt är nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra våra lagstadgade och/eller avtalsenliga skyldigheter gentemot dig. Det ligger också i vårt berättigade intresse att ge dig bästa möjliga kundupplevelse online och i butik.
För att behandla dina betalningar och skydda dig mot bedrägliga transaktioner. Vi behandlar dina personuppgifter, inklusive dina kortuppgifter, för att fullgöra dina inköpsorder för våra produkter, tjänster och/eller presentkort. Vi behandlar också denna information för att hålla dina betalningsuppgifter säkra och skydda dig mot bedrägliga transaktioner. Det ligger i vårt berättigade intresse att behandla finansiell information för att hålla betalningar säkra och nödvändiga för att fullgöra vårt avtal med dig.
För att förse dig med produkter och tjänster som du har köpt av oss. Vi kan behöva använda ditt namn och dina kontaktuppgifter för att fullgöra våra skyldigheter enligt ett avtal med dig (t.ex. om du har köpt en produkt eller tjänst från oss, som en handkräm eller en ansiktsbehandling). Det är nödvändigt för oss att behandla dina personuppgifter på detta sätt för att vi ska kunna fullgöra våra lagstadgade och/eller avtalsenliga skyldigheter gentemot dig.
För att lära oss mer om varför du använder vissa produkter och informera våra produktutvecklare. Vi behandlar dina hälsouppgifter (t.ex. om du drabbas av en biverkning av en produkt) för att uppdatera ditt konto hos oss. Vi behandlar också dessa uppgifter för att genomföra interna administrativa aktiviteter, forskning, analys, planering och produktutveckling. Det ligger i vårt berättigade intresse att utveckla våra produkter och marknadsföra rätt produkter till dig.
För att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Vi behandlar information såsom användarnamn och lösenord för ditt Youth & Earth-konto, IP-adress, information om dina köp och din övriga aktivitet på vår webbplats för att förbättra vår webbplats, inklusive för att anpassa den till din användning, historik och preferenser samt för att felsöka problem. Det ligger i vårt berättigade intresse att säkerställa att vi ger dig en sömlös onlineupplevelse. För att upptäcka bedrägliga eller misstänkta transaktioner. Vi behandlar uppgifterna om din enhet när du handlar på vår webbplats för att vi ska kunna upptäcka bedrägliga transaktioner eller misstänkta köpaktiviteter. Det ligger i vårt berättigade intresse att behandla personuppgifter på detta sätt.
För att bedöma våra webbplatsanvändares onlineaktiviteter. Vi behandlar information som samlas in av våra webbplatser automatiskt och genom cookies och annan teknik för att bedöma våra användares aktiviteter, för att mäta intresset för och användningen av vår webbplats och kommunikation, och för att anpassa webbplatsen och vår kommunikation med dig. Vi gör detta både på individuell basis och i samlad form. Se avsnittet "Information som vi samlar in om dig" för mer information. Det ligger i vårt berättigade intresse att behandla personuppgifter med hjälp av cookies och annan teknik som vi behöver använda för att driva vår webbplats. När så krävs enligt tillämplig lag kommer vi att be om ditt samtycke till användning av cookies som inte är nödvändiga för att driva vår webbplats.
För att förstå och analysera vår försäljning och dina behov och preferenser. Vi kan använda din information, t.ex. din geografiska plats, för att hjälpa oss att genomföra fokuserade marknadsundersökningar baserade på trender och gemensamma faktorer så att vi kan utveckla, förbättra, marknadsföra och tillhandahålla produkter och tjänster som uppfyller dina individuella behov. Det ligger i vårt berättigade intresse att behandla personuppgifter för att utveckla, förbättra, marknadsföra och tillhandahålla produkter och tjänster till dig.
För att förstå dina preferenser baserat på information som ingår i din Youth & Earth-profil som fyllts i online eller i annan kommunikation som du skickar till Youth & Earth. Vi behandlar din information på detta sätt för att bättre förstå dig och för att underhålla, uppdatera och serva ditt konto hos oss. Denna behandling gör det också möjligt för oss att genomföra interna administrativa aktiviteter, forskning, analys, planering och projektutveckling. Det ligger i vårt berättigade intresse att behandla personuppgifter så att vi bättre kan tillhandahålla våra produkter till dig.
För att behandla byten eller returer. Vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra våra skyldigheter enligt vårt avtal med dig. Det är nödvändigt för oss att behandla dina personuppgifter för att uppfylla våra lagstadgade och/eller avtalsenliga skyldigheter gentemot dig.
För att svara på förfrågningar eller klagomål. Vi kommer att behöva behandla ditt namn och dina kontaktuppgifter för att svara på förfrågningar eller klagomål. Det är nödvändigt för oss att behandla dina personuppgifter för att uppfylla våra lagstadgade och/eller avtalsenliga skyldigheter gentemot dig.
Vi kommer endast att använda din information med ditt samtycke när vi skickar marknadsföringsmaterial till dig via e-post, sms eller post, beroende på dina marknadsföringspreferenser. Du kan när som helst välja bort detta genom att kontakta oss enligt beskrivningen nedan. När vi skickar kommunikation till dig via e-post eller andra elektroniska medel ger vi dig alltid möjlighet att avsluta prenumerationen i själva meddelandet.
Dina personuppgifter är avsedda för Youth & Earth men kan under vissa omständigheter komma att delas med tredje part:
Våra tjänsteleverantörer: Vi använder andra företag, agenter eller entreprenörer för att utföra tjänster för vår räkning eller för att hjälpa oss att tillhandahålla Youth & Earth-produkterna till dig. Vi kan dela personlig information med följande kategorier av tjänsteleverantörer:
- leverantörer av infrastruktur och IT-tjänster, inklusive för e-postarkivering, utskick, fakturering och molnbaserade tjänster;
- marknadsförings-, reklam- och kommunikationsbyråer;
- externa revisorer och rådgivare, eller
- andra parter till vilka vi enligt lag är behöriga eller skyldiga att lämna ut information.
När de tillhandahåller sådana tjänster kan dessa tjänsteleverantörer ha tillgång till dina personuppgifter. Vi kommer dock endast att förse våra tjänsteleverantörer med personuppgifter som är nödvändiga för att de ska kunna utföra sina tjänster, och vi kräver att de inte använder dina uppgifter för något annat ändamål. Vi kommer att göra vårt bästa för att se till att alla våra tjänsteleverantörer håller dina personuppgifter säkra.
Tredje parter som tillåts enligt lag: Under vissa omständigheter kan vi vara skyldiga att lämna ut eller dela dina personuppgifter för att uppfylla en rättslig eller lagstadgad skyldighet (vi kan t.ex. vara skyldiga att lämna ut personuppgifter till polisen, tillsynsmyndigheter, statliga myndigheter eller till rättsliga eller administrativa myndigheter).
Vi kan också komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part där utlämnandet är både lagligt tillåtet och nödvändigt för att skydda eller försvara våra rättigheter, frågor som rör nationell säkerhet, brottsbekämpning, för att verkställa våra avtal eller skydda dina rättigheter eller allmänhetens rättigheter.
Tredje part i samband med verksamhetsöverlåtelser: Vi kan överföra dina personuppgifter till tredje part i samband med en omorganisation, omstrukturering, fusion, förvärv eller överföring av tillgångar, förutsatt att den mottagande parten samtycker till att behandla dina personuppgifter på ett sätt som överensstämmer med detta integritetsmeddelande.
Vi kommer inte att sälja din personliga information till tredje part.
Observera att vår webbplats från tid till annan kan innehålla länkar till och från webbplatser som tillhör våra samarbetspartners eller närstående bolag. Om du följer en länk till någon av dessa webbplatser, observera att dessa webbplatser har sina egna integritetspolicyer och att vi inte har någon kontroll över hur de kan använda din personliga information. Du bör kontrollera sekretesspolicyn på tredje parts webbplatser innan du lämnar några personuppgifter till dem.
Du har följande rättigheter när det gäller den personliga information som vi har om dig:
- Tillgång. Du har rätt att begära en kopia av den personliga information vi behandlar om dig. För din egen integritet och säkerhet kan vi efter eget gottfinnande kräva att du bevisar din identitet innan du tillhandahåller den begärda informationen.
- Rättelse. Du har rätt att få ofullständig eller felaktig personlig information som vi behandlar om dig rättad.
- Radering. Du har rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi behandlar om dig, förutom att vi inte är skyldiga att göra det om vi behöver behålla sådana uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
- Begränsning. Du har rätt att begränsa vår behandling av dina personuppgifter om du anser att sådana uppgifter är felaktiga, att vår behandling är olaglig eller att vi inte längre behöver behandla sådana uppgifter för ett ändamål, såvida vi inte kan radera uppgifterna på grund av en rättslig eller annan skyldighet eller för att du inte vill att vi raderar dem.
- Portabilitet. Du har rätt att få tillgång till personuppgifter som vi har om dig i ett strukturerat, elektroniskt format och att överföra sådana uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, om det är (a) personuppgifter som du har lämnat till oss och (b) om vi behandlar dessa uppgifter baserat på ditt samtycke eller för att fullgöra ett avtal med dig.
- Invändning. Om den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter är vårt berättigade intresse, inklusive den profilering vi gör för att skicka dig personliga erbjudanden, produktrekommendationer och liknande innehåll, har du rätt att invända mot sådan behandling på grunder som rör din situation. Vi kommer att följa din begäran om vi inte har tvingande legitima skäl för behandlingen som åsidosätter dina intressen och rättigheter, eller om vi behöver fortsätta att behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara ett rättsligt anspråk.
- Återkallande av samtycke. Om du har samtyckt till vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke utan kostnad. Detta gäller även om du vill avstå från att ta del av marknadsföringsmeddelanden som du får från oss.
Du kan göra en begäran om att utöva någon av dessa rättigheter i förhållande till din personliga information genom att skicka begäran till [email protected].
Youth & Earth kommer i allmänhet att ge dig tillgång till dina personuppgifter om det är praktiskt möjligt och kommer att vidta rimliga åtgärder för att ändra dina personuppgifter som är felaktiga eller inaktuella.
Observera att om du har återkallat ditt samtycke till vår insamling, användning och utlämnande av dina personuppgifter när som helst (med förbehåll för avtalsmässiga och rättsliga begränsningar och rimligt varsel), kan det hända att vi inte kan tillhandahålla dig de produkter eller tjänster du har begärt eller kontakta dig i framtiden.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten om du anser att vi inte har följt gällande dataskyddslagar. Klicka här för en lista över lokala dataskyddsmyndigheter i EES-länderna.
Vi gör flera saker för att hålla våra uppgifter säkra, vilket anses vara bästa praxis inom IT-säkerhetsbranschen. Sådana åtgärder är t.ex. att begränsa tillgången till personuppgifter till anställda och auktoriserade tjänsteleverantörer som behöver känna till uppgifterna för de syften som beskrivs i detta integritetsmeddelande, samt andra administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder, inklusive brandväggar och krypteringsåtgärder.
Vi strävar efter att skydda våra system, vår webbplats, vår verksamhet och vår information mot obehörig åtkomst, användning, ändring och utlämnande, men på grund av internets inneboende natur som ett öppet globalt kommunikationsmedel och andra riskfaktorer kan vi inte garantera att någon information, under överföring eller lagring i våra system, är säker från intrång av andra, t.ex. hackare.
Youth & Earth vidtar rimliga åtgärder för att:
a) se till att de personuppgifter vi samlar in, använder och lämnar ut är korrekta, fullständiga och uppdaterade;
b) skydda de personuppgifter som vi innehar från missbruk och förlust och från obehörig åtkomst, ändring eller utlämnande; och
c) där så är tillåtet enligt lag, förstöra eller permanent anonymisera personuppgifter som inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in.
Youth & Earths kreditkortstransaktioner genomförs av ett auktoriserat bankinstitut. När vi samlar in kreditkortsinformation för onlineköp erbjuder Youth & Earth säkra servertransaktioner som krypterar din information under transport för att förhindra att andra får tillgång till den. Personuppgifter lagras på servrar som skyddas av lämpliga säkerhetsåtgärder och kommer att vara tillgängliga för auktoriserade anställda och ombud som behöver åtkomst i samband med deras ansvarsområden. Dina kreditkortsuppgifter krypteras och tas sedan bort från vårt system när din beställning har skickats.
Vi samlar vanligtvis inte in personuppgifter som inte efterfrågats. Om vi får personuppgifter som inte begärts in, avgör vi om det skulle ha varit tillåtet att samla in dessa personuppgifter om de hade begärts in. Om vi fastställer att insamlingen inte skulle ha varit tillåten, i den utsträckning som tillåts enligt lag, kommer vi att förstöra eller anonymisera den personliga informationen så snart som det är praktiskt möjligt.
Youth & Earth kommer i allmänhet att ge enskilda personer möjlighet att inte identifiera sig när de ingår transaktioner när det är lagligt och praktiskt möjligt att göra det. Vid många tillfällen kommer vi dock inte att kunna göra detta. Vi behöver till exempel din adress för att leverera produkter som köpts via vår webbplats.
Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för det syfte för vilket uppgifterna samlades in och i den utsträckning som tillåts enligt gällande lagar. När vi inte längre behöver använda personuppgifterna kommer vi att ta bort dem från våra system och register och/eller vidta åtgärder för att anonymisera dem så att du inte längre kan identifieras utifrån dem.
Vi kommer aldrig att medvetet samla in personuppgifter från personer under sexton (16) år utan att först ha inhämtat ett verifierbart medgivande från föräldrarna. Om du är under 16 år ska du inte lämna information till oss. Om vi blir medvetna om att en person under 16 år har lämnat personuppgifter till oss utan verifierbart föräldramedgivande, kommer vi att ta bort sådana personuppgifter från våra filer.
Om du har några frågor eller funderingar angående detta integritetsmeddelande, vänligen kontakta oss på [email protected].
Om du bor inom EES är den personuppgiftsansvarige som du ska kontakta Youth & Earth UK Limited på 152-160 Kemp House, London EC1V 2NX
Detta integritetsmeddelande är skrivet på engelska och kan komma att översättas till andra språk. I händelse av bristande överensstämmelse mellan den engelska versionen och den översatta versionen av detta meddelande ska den engelska versionen ha företräde.
Vi förbehåller oss rätten att ändra vårt integritetsmeddelande från tid till annan. För att få en kopia av den senaste versionen när som helst, besök vår webbplats eller kontakta oss via e-post: [email protected]. Om vi beslutar att ändra vårt integritetsmeddelande publicerar vi en varning på startsidan för vår globala webbplats.
1 oktober 2019
Alla våra prisbelönta produkter tillverkas i godkända GMP-anläggningar (Good Manufacturing Practice).
Vårt uppdrag
