Leverans
Alla uppskattningar baseras på när ordern är färdigställd och överlämnad till kuriren.
Vi strävar efter att göra detta inom samma dag eller senast 24 timmar efter att beställningen har gjorts. Vi har dock en stopptid på 15:00h brittisk tid senast för samma dag.
Vänligen notera att vårt lager är stängt lördagar, söndagar och allmänna helgdagar. Under denna tid utförs inga beställningar.
En beställning som görs på en fredag eftermiddag eller helg kommer inte att fullföljas förrän nästa arbetsdag måndag eller tisdag om det är en helgdag.
Frakt till Storbritannien:
Alla brittiska beställningar är kostnadsfria över £ 50,00 och vi använder Royal Mail. Leveranstiden beräknas baserat på när ordern fullgörs och överlämnas till Royal Mail 24h och 48 är tjänster som tillhandahålls av Royal Mail.
Alla beställningar över £150,00 skickas kostnadsfritt med DHL Express och levereras 24 timmar efter överlämnande till DHL.
EU Frakt:
Europeiska beställningar skickas via Standardfrakt (Deutsche Post) från 3,99 £ beroende på zon eller via Premiumfrakt (DPD) från 10,95 £ beroende på zon.
Förväntad leveranstid varierar beroende på region.
Standardfrakt är inte tillgänglig för alla länder eftersom den inte ger tillfredsställande service i vissa regioner.
Frakt till resten av världen:
Alla beställningar som går till resten av världen skickas via DHL Express Worldwide från 14,99 £. Förväntade leveranstider varierar beroende på region.
Leverans
1. Du kommer att behöva kvittera alla leveranser.
2. Under reaperioder och kampanjerbjudanden kan leveransen ta längre tid.
Avkastning
Retur- och återbetalningspolicy
Om du inte är nöjd med Youth & Earth Products, är vi inte nöjda. Vi vill hjälpa till att säkerställa att din shoppingupplevelse är oöverträffad.
Vi erbjuder en 60-dagars Nöjdhetsgaranti Återbetalningspolicy* för alla beställningar från det datum du fick produkten. Den enda produkten som inte täcks är NMN Sublingual Powder i 100 g-storlek, så köp inte om du inte har provat mindre storlekar av produkten och är nöjd med den.
Vänligen läs villkoren för returer nedan.
-
Endast produkter som köpts på webbplatsen www.youthandearth.com kan returneras till Youth & Earth för återbetalning, T&Cs gäller. Produkter som köpts i ett varuhus, en specialbutik eller någon annanstans måste returneras till det ursprungliga inköpsstället.
-
Om du gör ett fel när du beställer online byter Youth and Earth gärna ut din produkt mot den produkt du avsåg att köpa.
-
Vi återbetalar 100 % för alla oöppnade produkter inom 60 kalenderdagar från leveransmottagandet om du vill returnera dem, förutsatt att de har förvarats korrekt sedan mottagandet. Alla returnerade varor måste vara oöppnade, oanvända, med obruten försegling och inte skadade. Returnerade produkter som inte uppfyller ovannämnda kriterier berättigar inte till återbetalning utan kommer att kasseras.
-
Om du reagerar eller inte är nöjd med en produkt har du möjlighet att byta ut eller återbetala den enligt vår 60 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Vänligen notera att vi inte accepterar öppnade/använda produkter tillbaka.
-
Alla beställningar är föremål för återbetalning oavsett land.
Procedurer för återlämning: E-post [email protected] med ditt ordernummer (finns på din orderbekräftelse) och begär en återbetalning. Det tar 7 dagar att behandla din återbetalning efter att vi har mottagit den returnerade beställningen.
OBS: Efter att ha kontaktat oss kommer vi att förse kunderna med en gratis returetikett. Kunderna är ansvariga för att skriva ut etiketten och förpacka de returnerade artiklarna ordentligt för att säkerställa att de kommer till oss i ett återförsäljbart skick.