Conditions d'utilisation des primes de longévité

Récompenses de longévité (PROGRAMME DE LOYAUTÉ) CONDITIONS D'UTILISATION

Longevity Rewards is a customer loyalty programme (“Longevity”) managed and conducted by Youth & Earth Ltd (“Youth & Earth”, “we”, “us” or “our”) for the benefits of its customers (“customer”, “Member” or “you”). Opting in to the Longevity Rewards is automatic upon the creation of a customer account on the Youth & Earth online store.

By opting into Longevity Rewards , you agree to the Terms and Conditions of the Longevity Rewards and our Privacy Policy. Please read these Terms and Conditions as well as the Privacy Policy before you opt into the programme. You can refer to our Privacy Policy to find out more about how we use your personal information and how to opt out of receiving digital communications.

Participation et adhésion

Participation in Longevity Rewards is open to customers worldwide. You must be at least the age of majority in your state or country of residence to opt in to Longevity Rewards. If you are under the age of majority, you must have permission from a parent/guardian to opt in to the Longevity Rewards who must read and consent to these Terms and Conditions. If you do not agree to be bound by these Terms and Conditions, please do not participate in Longevity Rewards, or contact [email protected] to opt out.

Calcul des points de la prime de longévité

Les achats effectués dans notre boutique en ligne vous permettront de gagner des points à condition que vous utilisiez l'e-mail associé à votre compte client. D'autres activités permettent de gagner des points : créer votre propre compte ; aimer les pages Twitter et Instagram de Youth & Earth ; suivre la page Facebook de Youth & Earth ; parrainer des amis (éligible lors de leur premier achat) ; partager votre anniversaire ; écrire un avis et s'inscrire à la liste de diffusion de Youth & Earth .

Dépenses liées à la prime de longévité

Longevity Rewards points awarded from a purchase made on our site directly relates to the final amount you pay at checkout,
It is calculated after discounts, shipping and tax costs have been applied,
It does not include returns, reimbursements or refunds.

Le nombre de points attribués dépend de la catégorie à laquelle vous appartenez. Dans la catégorie Bronze, vous gagnez 4 points par livre sterling dépensée, dans la catégorie Argent, vous gagnez 5 points par livre sterling dépensée et dans la catégorie Or, vous gagnez 6 points par livre sterling dépensée.

Les points Récompenses Longévité expirent 12 mois après votre dernier achat. Votre solde actuel est calculé en temps réel. Vos points peuvent augmenter ou diminuer quotidiennement en fonction des points que vous avez gagnés ce jour-là ou des points qui expirent. Youth & Earth se réserve le droit de modifier les points si elle estime que quelqu'un accumule injustement des points en dehors des règles énoncées dans le présent document. Les points ne sont pas échangeables contre de l'argent ou une valeur monétaire. Il n'est pas possible de gagner des points en dehors des boutiques en ligne Youth & Earth (par exemple chez les revendeurs).

Points pour la création d'un compte

Vous gagnez des points lorsque vous créez un compte sur notre site web.

Points pour l'inscription à notre liste de diffusion

Vous gagnerez des points en vous inscrivant à la liste de diffusion de Youth & Earth

Points pour les références

Les personnes recommandées à des amis qui effectuent des achats éligibles sur la base du montant minimum fixé sur notre page de fidélité, vous permettront de gagner des points de fidélité.

Points pour les examens

Vous pouvez effectuer un seul commentaire au cours d'une semaine calendaire et recevoir les points "Laisser un commentaire sur un produit sur notre site web" pour ce commentaire. Tout autre commentaire effectué au cours de la même semaine ne donnera pas lieu à l'attribution de points. Les points ne seront pas ajoutés immédiatement à votre compte. Ils seront appliqués à la fin de chaque semaine après que nous les ayons examinés par notre fournisseur de services d'évaluation.

Points pour l'ajout de votre anniversaire

Vous recevrez des points le jour de votre anniversaire si vous fournissez cette information via la page de fidélité.

Points pour avoir suivi/aimé Youth & Earth sur les plateformes de médias sociaux

Vous gagnerez des points en nous suivant sur Twitter/Instagram et en nous aimant sur Facebook sur nos pages sociales Youth & Earth

Paliers de récompenses de longévité

Vous obtiendrez des paliers de récompenses de longévité en dépensant dans notre boutique en ligne ou en accomplissant certaines actions qui vous permettront de gagner des points.

Niveau Feuille de bronze : Vous avez besoin de 0 à 2499 points pour vous qualifier.

Niveau de la branche argent : Vous devez avoir entre 2500 et 4999 points pour être éligible.

Palier de l'Arbre d'or : il faut plus de 5000 points pour être éligible.

Vous passerez au niveau suivant de Récompenses Longévité dès que vous aurez atteint le nombre de points requis. Vous bénéficierez alors des avantages de ce niveau pendant les 12 mois suivants. Vous ne pouvez pas descendre d'un niveau au cours de ces 12 mois, mais vous pouvez passer à un autre niveau dont vous bénéficierez pendant les 12 mois suivants. Votre éligibilité au niveau des primes de longévité sera réexaminée à l'occasion de l'anniversaire des 12 mois de votre adhésion à ce niveau. Si vous avez le nombre de points requis, vous continuerez à bénéficier de ce niveau pendant les 12 mois suivants ; si vous n'avez pas assez de points, vous descendrez d'un niveau.

Si vous avez atteint un niveau de Récompense de longévité en raison d'une violation des présentes conditions générales ou si ce niveau vous a été attribué de manière incorrecte, y compris à la suite d'une erreur de la part de Youth & Earth, nous nous réservons le droit d'ajuster votre niveau de Récompense de longévité dans la mesure nécessaire pour remédier à la violation ou à l'erreur. Si vous obtenez un remboursement pour des biens achetés auprès de Youth & Earth, un ajustement est également effectué sur le compte Récompenses de longévité à hauteur du montant du remboursement accordé.

Échange de points

Vous pouvez échanger vos points Récompenses Longévité soit en utilisant la barre de défilement des points à la caisse, soit sur la page de fidélité. Les points peuvent être échangés contre une ou plusieurs cartes-cadeaux. Vous pouvez également faire don de vos points à la Société Alzheimer via la page de fidélité. Si vous utilisez la barre de défilement pour échanger des points à la caisse, vous ne pouvez pas utiliser de code de réduction pour cette commande. Vous pouvez toutefois échanger une ou plusieurs cartes-cadeaux contre un code de réduction.

Transferts et dossiers clients

Longevity Rewards points are non-transferrable: any transactions by another customer on Youth & Earth online store cannot be transferred to a different customer for someone else to obtain Longevity Rewards points.

Customers may only hold one Longevity Rewards Membership. Transactions or points earned from multiple customer files (i.e. purchases made under multiple email addresses for one customer) cannot be joined into one Longevity Rewards amount. As a customer and Member of the Longevity Rewards, it’s your responsibility to ensure that we have only one client file for you. If you suspect that you may have more than one client file, please contact: [email protected].

Longevity Rewards points cannot be sold, transferred, assigned or otherwise dealt with except in accordance with these terms and conditions. Longevity Rewards points have no cash or monetary value and cannot be taken or redeemed as cash, unless stated as part of the Longevity Rewards.

Rewards and benefits are non-transferable.

Rewards/Benefits

Les récompenses, cadeaux, avantages ou offres communiqués dans le cadre des Primes de longévité peuvent être assortis de conditions spécifiques, y compris de dates d'expiration. Sauf indication contraire, les récompenses et les avantages ne peuvent être échangés qu'en effectuant un achat dans la boutique Youth & Earth ou par le biais des activités spécifiées dans les sections ci-dessus.

Change of details

You should advise Youth & Earth of any change to your details by logging into your account and managing your details, or by contacting [email protected] . Youth & Earth is not responsible for any failure to notify us of your change of details which may result in you not obtaining the benefit of Longevity Rewards communications and rewards or benefits or the loss or downgrade of a Longevity Reward tier status.

Suspension, modification et/ou résiliation

Youth & Earth reserves the right, at our sole discretion, to disqualify any individual we find, to be tampering with the entry process or the operation of the Longevity Rewards program.

Youth & Earth may immediately suspend or terminate your participation in the Youth & Earth, Longevity Rewards program if you:
(a) have breached these Terms and Conditions.
(b) have engaged, or may engage, in fraudulent conduct, or conduct that is suspected to be fraudulent, in relation to Youth & Earth Limited, the Youth & Earth, Longevity Rewards programme or your customer file.
(c) have engaged in inappropriate conduct that undermines the reputation or legitimate interests of Youth & Earth.
(d) have supplied or are attempting to supply false or misleading information.
(e) are selling, assigning, transferring, acquiring, or offering to sell, assign, transfer or acquire any Youth & Earth, Longevity Rewards awards, gifts, offers or benefits other than in accordance with these Terms and Conditions.
(f) act in a hostile, abusive or aggressive manner towards any Youth & Earth staff or any other Customers online; or (g) become bankrupt.

Where your right to participate in the Youth & Earth, Longevity Rewards is suspended or terminated, any benefits, rewards and rights and Youth & Earth, Longevity Rewards tier status you may have at that time under the Youth & Earth, Longevity Rewards shall thereby suspend or terminate (as the case may be).

We reserve the right under our sole discretion to modify, suspend or cancel the Longevity Rewards without notice for any conduct that we believe is in violation of acceptable usage of our loyalty program.

For Youth & Earth Limited’s Privacy Policy, please click here.