Politica di restituzione e rimborso

Se non siete soddisfatti dei prodotti Youth & Earth , non lo siamo nemmeno noi. Vogliamo aiutarvi a garantire che la vostra esperienza di acquisto non sia seconda a nessuno.

We offer a 60-day Satisfaction Guarantee Refund Policy* for all orders from the date you received the product. The only product not covered is the 100g size NMN Sublingual Powder, so please do not purchase unless you have tried smaller sizes of the product and are satisfied with it.

Si prega di leggere i termini e le condizioni di restituzione riportati di seguito.

1. Only Products purchased on the eu.youthandearth.com website can be returned to Youth & Earth for a refund, T&Cs apply. Products purchased in a department store, specialty retailer or elsewhere must be returned to their original place of purchase.

2. In caso di errore durante l'ordine online, Youth and Earth sarà lieta di sostituire il prodotto con quello che intendeva acquistare. 

3. Se si desidera restituire un prodotto non aperto, entro 60 giorni di calendario dalla data di ricevimento della consegna, verrà effettuato un rimborso del 100%, a condizione che il prodotto sia stato conservato correttamente dal momento della ricezione. Tutti gli articoli restituiti devono essere non aperti, non utilizzati, con sigillo intatto e non danneggiati. I prodotti restituiti che non soddisfano i criteri di cui sopra non potranno essere rimborsati e saranno smaltiti.

4. Se reagite o non siete soddisfatti di un prodotto, avete la possibilità di cambiarlo o rimborsarlo con la nostra garanzia di rimborso di 60 giorni. Si prega di notare che non accettiamo la restituzione di prodotti aperti/usati.
   

5. Tutti gli ordini sono soggetti a rimborso, indipendentemente dal paese.

Procedure di restituzione: Email [email protected] con il numero d'ordine (riportato sull'e-mail di conferma dell'ordine) e richiedere il rimborso. Si prega di attendere 7 giorni per l'elaborazione del rimborso dopo la ricezione dell'ordine restituito.

NOTA: Dopo averci contattato, forniremo ai clienti un'etichetta di restituzione gratuita. I clienti sono responsabili della stampa dell'etichetta e dell'imballaggio corretto degli articoli restituiti per garantire che ci arrivino in condizioni di rivendibilità.