Termos e condições para os Prémios de Longevidade

Prémios de Longevidade (PROGRAMA DE LOYALTY) TERMOS E CONDIÇÕES

O Longevity Rewards é um programa de fidelização de clientes (“Longevity”) gerido e conduzido pela Youth & Earth (Youth & Earth, “nós”, “nos” ou “nosso”) para benefício dos seus clientes (“cliente”, “Membro” ou “você”). A adesão ao Longevity Rewards é automática após a criação de uma conta de cliente na loja Youth & Earth .

Ao aderir ao Longevity Rewards, concorda com os Termos e Condições do Longevity Rewards e com a nossa Política de Privacidade. Leia estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade, antes de aderir ao programa. Pode consultar a nossa Política de Privacidade para saber mais sobre como utilizamos as suas informações pessoais e como cancelar a receção de comunicações digitais.

Participação e adesão

A participação no Programa de Recompensas Longevidade está aberta a clientes em todo o mundo. Deve ter pelo menos a maioridade no seu estado ou país de residência para aderir ao Programa de Recompensas Longevidade. Se for menor de idade, deve ter a autorização de um dos pais/tutor para aderir ao Longevity Rewards, que deve ler e concordar com estes Termos e Condições. Se não concordar em ficar vinculado a estes Termos e Condições, não participe no Longevity Rewards ou contacte support@youthandearth.com para cancelar a sua adesão.

Cálculo dos pontos de recompensa de longevidade

As compras na nossa loja online dar-lhe-ão pontos, desde que utilize o e-mail associado à sua conta de cliente. Outras atividades que dão pontos incluem: criar a sua própria conta; curtir as páginas Youth & Earth e Instagram Youth & Earth ; seguir a página Youth & Earth ; indicar amigos (elegíveis na primeira compra); partilhar a sua data de nascimento; escrever uma avaliação e inscrever-se na lista Youth & Earth .

Despesas com o prémio de longevidade

Os pontos Longevity Rewards atribuídos por uma compra efetuada no nosso site estão diretamente relacionados com o valor final que paga no checkout,
. São calculados após a aplicação de descontos, custos de envio e impostos,
. Não incluem devoluções, reembolsos ou restituições.

A atribuição de pontos baseia-se no escalão em que se encontra. No nosso escalão Bronze ganha 4 pontos por cada £1 gasto, no escalão Prata ganha 5 pontos por cada £1 gasto e no escalão Ouro ganha 6 pontos por cada £1 gasto.

Os pontos Longevity Rewards expiram 12 meses após a sua última compra. O seu saldo atual é calculado em tempo real. Os teus pontos podem aumentar ou diminuir diariamente, dependendo dos pontos que ganhaste nesse dia, ou dos pontos que expiram. A Youth & Earth reserva-se o direito de alterar os pontos se considerarmos que alguém está a acumular pontos injustamente fora das regras estabelecidas neste documento. Os pontos não podem ser trocados por dinheiro ou valor monetário. Não é possível ganhar pontos fora das lojas online da Youth & Earth (por exemplo, em armazenistas).

Pontos para criação de conta

Ganhará pontos quando criar uma conta através do nosso sítio Web.

Pontos por se inscrever na nossa lista de correio eletrónico

Ganhará pontos quando se inscrever na lista de correio eletrónico Youth & Earth

Pontos para referências

As referências a amigos que efectuem compras elegíveis com base no montante mínimo definido na nossa página de fidelização, dar-lhe-ão pontos Loyalty Reward.

Pontos para avaliações

O utilizador pode completar uma avaliação numa semana de calendário e receber os pontos "Deixar uma avaliação de produto no nosso sítio Web" para a avaliação. Quaisquer outras avaliações durante essa semana de calendário não receberão os pontos de avaliação. Os pontos não serão adicionados imediatamente à sua conta. Serão aplicados no final de cada semana, depois de os analisarmos no nosso fornecedor de serviços de avaliação.

Pontos para adicionar o seu aniversário

Receberá pontos no dia do seu aniversário se fornecer esta informação através da página de fidelização.

Pontos por seguir/gostar de Youth & Earth nas plataformas das redes sociais

Ganhará pontos por nos seguir no Twitter/Instagram e por gostar de nós no Facebook nas nossas páginas sociais Youth & Earth .

Escalões de Prémios de Longevidade

Alcançará os escalões do Longevity Rewards gastando na nossa loja online ou completando determinadas acções para ganhar pontos.

Escalão Folha de Bronze: Precisa de 0 - 2499 pontos para se qualificar

Escalão Filial Silver: Precisa de 2500 - 4999 pontos para se qualificar

Escalão Árvore de Ouro: Precisa de mais de 5000 pontos para se qualificar

Passará para o escalão seguinte do Longevity Rewards assim que tiver atingido o número de pontos necessário. Depois, desfrutará dos benefícios desse escalão durante os 12 meses seguintes. Não pode descer de escalão durante esses 12 meses, mas pode subir para outro escalão, do qual usufruirá durante os 12 meses seguintes. A elegibilidade para o seu escalão Longevity Rewards será revista no aniversário de 12 meses da sua adesão a esse escalão. Se tiver os pontos necessários, continuará a usufruir desse escalão durante os 12 meses seguintes; se não tiver pontos suficientes, descerá um escalão.

Se um escalão de Recompensas de Longevidade tiver sido alcançado pelo utilizador em relação a uma violação destes Termos e Condições ou incorretamente atribuído ao utilizador, incluindo como resultado de um erro por parte da Youth & Earth, reservamo-nos o direito de ajustar o escalão de Recompensas de Longevidade na medida necessária para resolver a violação ou o erro. Se o utilizador obtiver um reembolso ou reembolso de bens comprados à Youth & Earth, é também feito um ajuste na conta Longevity Rewards no montante do reembolso concedido.

Resgate de pontos

Pode resgatar pontos Longevity Rewards utilizando o seletor de pontos da caixa ou na página de fidelização. Os pontos podem ser trocados por um cartão-presente ou por vários cartões-presente. Também pode doar os seus pontos para a Alzheimer's Society através da página de fidelização. Se utilizar o seletor de pontos na caixa para trocar pontos na caixa, não pode utilizar um código de desconto para essa encomenda. No entanto, pode resgatar um cartão-presente ou vários cartões-presente para utilizar em conjunto com um código de desconto.

Transferências e ficheiros de clientes

Os pontos do Longevity Rewards não são transferíveis: quaisquer transações realizadas por outro cliente na loja Youth & Earth não podem ser transferidas para um cliente diferente para que outra pessoa obtenha pontos do Longevity Rewards.

Os clientes só podem ter uma adesão ao Longevity Rewards. As transações ou pontos ganhos a partir de vários ficheiros de clientes (ou seja, compras feitas com vários endereços de e-mail para um cliente) não podem ser reunidos num único montante de Longevity Rewards. Como cliente e membro do Longevity Rewards, é da sua responsabilidade garantir que temos apenas um ficheiro de cliente para si. Se suspeitar que pode ter mais do que um ficheiro de cliente, contacte: support@youthandearth.com.

Os pontos Longevity Rewards não podem ser vendidos, transferidos, cedidos ou negociados de qualquer outra forma, exceto em conformidade com estes termos e condições. Os pontos Longevity Rewards não têm valor monetário ou em dinheiro e não podem ser retirados ou resgatados como dinheiro, a menos que indicado como parte do Longevity Rewards.

As recompensas e benefícios não são transferíveis.

Recompensas/Benefícios

Quaisquer recompensas, brindes, benefícios ou ofertas comunicados como parte dos Prémios de Longevidade podem incluir termos e condições específicos da oferta, incluindo datas de validade. Salvo indicação em contrário, os prémios e benefícios só podem ser resgatados através de uma compra na loja Youth & Earth ou através das actividades especificadas nas secções acima.

Alteração de dados

Deve informar Youth & Earth qualquer alteração nos seus dados, entrando na sua conta e gerindo os seus dados, ou entrando em contacto com support@youthandearth.com. Youth & Earth não Youth & Earth por qualquer falha em nos notificar sobre a alteração dos seus dados, o que pode resultar na perda do benefício das comunicações e recompensas ou benefícios do Longevity Rewards, ou na perda ou rebaixamento do status do Longevity Reward.

Suspensão, alteração e/ou rescisão

Youth & Earth o direito, a seu exclusivo critério, de desqualificar qualquer indivíduo que considere estar a adulterar o processo de inscrição ou o funcionamento do programa Longevity Rewards.

Youth & Earth suspender ou encerrar imediatamente a sua participação no programa Youth & Earth, Longevity Rewards se:
(a) tiver violado estes Termos e Condições.
(b) tiver se envolvido, ou puder se envolver, em conduta fraudulenta, ou conduta suspeita de ser fraudulenta, em relação à Youth & Earth , ao programa Youth & Earth, Longevity Rewards ou ao seu arquivo de cliente.
(c) tenha se envolvido em conduta inadequada que prejudique a reputação ou os interesses legítimos da Youth & Earth.
(d) tenha fornecido ou esteja a tentar fornecer informações falsas ou enganosas.
(e) esteja a vender, ceder, transferir, adquirir ou oferecer para venda, cessão, transferência ou aquisição quaisquer prémios, presentes, ofertas ou benefícios do programa Longevity Rewards Youth & Earth, exceto de acordo com estes Termos e Condições.
(f) agir de forma hostil, abusiva ou agressiva em relação a qualquer Youth & Earth ou a quaisquer outros Clientes online; ou (g) entrar em falência.

Caso o seu direito de participar no Youth & Earth, Longevity Rewards seja suspenso ou rescindido, quaisquer benefícios, recompensas e direitos, bem como o seu estatuto Youth & Earth, Longevity Rewards, que possa ter nesse momento ao abrigo do Youth & Earth, Longevity Rewards, serão suspensos ou rescindidos (conforme o caso).

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar, suspender ou cancelar o Longevity Rewards sem aviso prévio por qualquer conduta que acreditemos estar em violação do uso aceitável do nosso programa de fidelidade.

Para a Política de Privacidade Youth & Earth , clique aqui.