Vanliga frågor och svar

Produkttestning och renhet

Ja, vi köper in våra ingredienser från GMP-certifierade företag och alla våra produkter tillverkas av GMP-certifierade tillverkare.

Ja, vår NMN har laboratorietestats av ett ledande brittiskt laboratorium. All vår NMN är 100 % farmaceutisk kvalitet med högsta renhet. Se nedan för laboratorieresultaten för renhet, stabilitet och tungmetallanalys.

Renhetsrapport

Stabilitetsrapport

Rapport om tungmetaller

Ja, vår NR testades för att ha cirka 100% renhet av ett tredjepartslaboratorium. Vänligen se rapporten nedan.

NR Renhetsrapport

Ja, mängden betaglukaner och erinakiner visade sig vara ännu högre än våra mål. Vänligen se rapporten från tredje part nedan.

Förhållandet mellan betaglukaner och erinakiner

Förvaring och stabilitet

När liposomala produkter har öppnats måste de förvaras i kylskåp och konsumeras inom 6 veckor. Innan du öppnar dem kan du förvara dem på en sval, mörk plats, men se till att den inte är varm eftersom överhettning kan påverka produktens integritet. Om du har råkat lämna produkten utanför kylskåpet, oroa dig inte, produkten är förmodligen fortfarande bra, så länge den inte har separerats - lägg tillbaka den i kylskåpet så snart som möjligt. Liposomal ska inte heller tillsättas i varma drycker eller blandas i mixer, eftersom det också förstör liposomernas integritet.

Vi rekommenderar att du förvarar vårt NMN-pulver i kylskåp för att bevara dess kvalitet och integritet, särskilt om du bor i ett varmt land.

Vi rekommenderar att du förvarar våra kapselprodukter i ett svalt, mörkt skåp, borta från direkt solljus. För våra NMN- och NAD Max-produkter rekommenderar vi dock att de förvaras i kylskåp.

NMN bryts ned i varma och fuktiga temperaturer. Vi rekommenderar att du förvarar din NMN i kylskåp eller i en mycket sval miljö. Vi ser till att vårt NMN förvaras i en kyld/kall miljö under hela tillverkningsprocessen och i väntan på leverans till våra lageranläggningar.

Maximera effektiviteten

Vi rekommenderar att NMN-pulver tas på morgonen och placeras under tungan eftersom det gör att det absorberas snabbare och har en högre biotillgänglighet eftersom det absorberas av kapillärerna i munnen, istället för magen som de flesta kosttillskott. Det kan också kombineras med Preservage för att öka dess effektivitet, eftersom de har en synergistisk effekt på varandra, vilket gör dem mer potenta när de används tillsammans.

Glutation fungerar mycket bra med R-Alfa Lipoic och C-vitamin eftersom båda hjälper till att återvinna glutation och har en synergieffekt.

De flesta av våra kosttillskott fungerar bäst när de tas på morgonen på fastande mage. Vi rekommenderar dock att du kontrollerar på baksidan av varje enskild produktförpackning eller på den relevanta produktsidan för specifika instruktioner om när du ska ta varje tillskott. Spermidine, MenoCare+, Tocotrienols, Releafand Spore Probioticspecifiktbör tas med en måltid eller strax efter eftersom detta både maximerar deras effektivitet och minskar risken för gastrointestinala (GI) störningar.

Vi rekommenderar alltid att du tittar på förpackningen för specifika instruktioner om hur och när du ska ta varje tillskott, eller på den relevanta produktsidan på vår webbplats.

För kapselprodukter rekommenderar vi att du tar dem med ett glas vatten. Om du har problem med att svälja kapslarna hela kan du öppna dem och tillsätta dem i en kall vätska.

Vi rekommenderar alltid att du tittar på förpackningen för specifika instruktioner om hur och när du ska ta varje tillskott, eller på den relevanta produktsidan på vår webbplats.

För kapselprodukter rekommenderar vi att du tar dem med ett glas vatten. Om du har problem med att svälja kapslarna hela kan du öppna dem och tillsätta dem i en kall vätska.

För vårt NMN- och NR-pulver och kapslar rekommenderar vi specifikt att ta på morgonen på fastande mage, placera under tungan och låt den lösas upp. Vänta sedan minst 30 minuter innan du äter en måltid.

Om du tycker att smaken av pulvret är för stark kan du blanda det i ett glas kallt vatten eller tillsätta det i en yoghurtskål, en smoothie eller någon annan kall dryck. Vi rekommenderar inte att du tillsätter pulvret direkt i mixern eftersom det kan påverka produktens integritet, så tillsätt pulvret i en smoothie eller juice först när den har mixats och blanda försiktigt med en sked. Tillsätt inte pulvret i några varma drycker eller varm mat.

Information om produkten

Båda tillskotten är gjorda med samma ingrediens. Det finns dock en skillnad i hur de administreras. NMN är mest effektivt när det tas som pulver under tungan eftersom det absorberas av kapillärerna i munnen och GI-kanalen förbikopplas. Många av våra kunder använder kapselversionen och de är nöjda med de resultat de får.

Båda versionerna av vår produkt fungerar bra enligt feedback från våra kunder. Det finns mindre skillnader mellan kapsel- och vätskeversionen. Den flytande versionen har en högre dos per portion men en flaska tar slut cirka 5 dagar tidigare (25 dagar) jämfört med kapselversionen. Medan kapselversionen har en lägre dos per portion men en flaska varar något längre (30 dagar). Vi tror att valet av vätske- eller kapselversion är en personlig preferens enligt våra kunders preferenser, eftersom det inte finns några större skillnader mellan dessa produkter.

Både NR och NMN arbetar för att öka NAD + men de arbetar genom olika vägar i cellerna, eftersom de är ett enzymatiskt steg bort eftersom molekylerna är nära kopplade. Man tror att NMN kan fungera bättre i celler och NR bättre i vissa andra organ.

Vi rekommenderar i allmänhet att NMN-pulver tas sublingualt eftersom det är då vi ser de bästa resultaten. Vanligtvis räcker det med två skopor om dagen under tungan, håll bara i den och låt den lösas upp. Men om smaken inte är något för dig så skulle NR Delayed Release-kapslarna vara starkare än att blanda NMN i vatten.

Ibland, när kunderna inte har fått önskat resultat med NMN, har de återgått till NR och fått positiva resultat.

Alla våra liposomala produkter är skapade med hjälp av liposomal teknik. Liposomala kosttillskott använder en unik leveransmetod som gör att ett större antal av näringsämnena i en produkt kan absorberas av kroppen. Att använda en liposomal teknik för kosttillskott möjliggör bättre absorption, 8x gånger större biotillgänglighet och är mer biokompatibel med människokroppen.

Du kan läsa mer om det här här.

Ingen av våra kapsel-, softgel- eller pulverprodukter skulle bryta fastan. De enda produkter som kan bryta fastan är våra flytande liposomala produkter, eftersom de innehåller en liten mängd kalorier.

Smak och preferenser

Vissa människor kan tycka att smaken av R-Alpha Lipoic Acid är för stark. Vi rekommenderar att du blandar den med kallt vatten eller juice för att mildra smaken. Flytande liposomala produkter ska aldrig blandas i heta vätskor eller blandas, eftersom detta kommer att sönderdela liposomerna.

Produktens sammansättning

Alla våra produkter är veganska med undantag för Superba Krill Oil, Tocotrienols, Phytoceramides (Lipowheat), Mitochondrial CoQ10 och Vitamin D3 + K2.

Ja, hela vårt sortiment av produkter är glutenfritt.

Frakt och avgifter

Vi skickar till olika destinationer över hela världen, men det finns några undantag som USA, Sydamerika, Afrika, Karibien, Teneriffa (vi skickar till resten av Spanien), Kina och Hong Kong.

Observera att vi inte ansvarar för att täcka eventuella tillämpliga importskatter eller tullar för beställningar utanför Storbritannien och EU. Youth & Earth tar inte ansvar för att betala tullavgifter. 

Information om prenumeration

Ja, du kan skapa en månadsabonnemang för någon av våra produkter till ett rabatterat pris.

När du går till den specifika produktsidan för den produkt du vill skapa en prenumeration för, se till att du väljer alternativet "Prenumerera och spara" istället för alternativet "Engångsköp". Lägg sedan till produkten i din kundvagn. När du har gjort detta för alla de enskilda produkter som du vill ha en prenumeration på kan du gå till din varukorg och fortsätta med din beställning. Observera att om du vill att en prenumeration ska komma vid en annan tidpunkt i månaden måste du skapa separata prenumerationer genom att göra separata beställningar. Alternativt, när du har skapat en prenumeration för några produkter under samma order, kommer alla dessa produkter att levereras tillsammans varje månad.

Du har full kontroll över din prenumeration och kan redigera, pausa eller avbryta den när som helst. Om du har för mycket produkter kan du hoppa över en beställning samtidigt som du behåller din prenumeration aktiv. Du kan också ändra ditt nästa beställningsdatum, ta bort eller lägga till produkter från/till din prenumeration.

Du kan hantera allt detta via ditt onlinekonto. Så här gör du:

  • Logga in på ditt konto på vår webbplats med den e-postadress du använde för att göra dina beställningar.
  • Om du har problem med att logga in, kontrollera att du faktiskt har skapat ett konto - att ha en prenumeration betyder inte automatiskt att du har ett konto.
  • Om du försöker återställa ditt lösenord men inte får något e-postmeddelande (inte ens i din skräppostmapp) har du troligen inget konto ännu.
  • Skapa ett konto med samma e-postadress som är kopplad till dina beställningar, så kan du hantera din prenumeration och se alla dina tidigare beställningar.

Om du behöver hjälp med att göra ändringar eller behöver hjälp med att komma åt ditt konto är du välkommen att kontakta oss på [email protected]-Vi är alltid glada att kunna hjälpa till!

Med en prenumeration behöver du inte beställa om dina kosttillskott varje gång - så att de aldrig tar slut! Dessutom sparar du 20 % eller 25 % (beroende på produkt) med en permanent rabatt, vilket gör det till ett mer kostnadseffektivt sätt att upprätthålla din rutin.

Konsekvens är nyckeln när det gäller kosttillskott - att ha en regelbunden månatlig leverans säkerställer att ingredienserna byggs upp i ditt system, så att du kan uppleva de fulla, långsiktiga fördelarna över tid.

Webbplats

Om din rabattkod inte fungerar kan det bero på att rabattkoder inte kan tillämpas på prenumerationsprodukter, eftersom de redan har en inbyggd rabatt. Du kan dock fortfarande använda din kod genom att följa dessa steg:

  1. Ta bort prenumerationsprodukten från din korg.
  2. Lägg till produkten igen, men välj alternativet engångsköp i stället för prenumeration.
  3. Ange din rabattkod i kassan - den bör nu tillämpas framgångsrikt!

Om din kod fortfarande inte fungerar, dubbelkolla det:

✔ Den har inte gått ut.
✔ Du försöker inte använda den tillsammans med en annan rabatt.
✔ Det finns inga stavfel eller extra mellanslag när du anger koden.
✔ Koden är giltig för den specifika produkt du köper.

Har du fortfarande problem? Kontakta oss på [email protected]så hjälper vi dig gärna!

Nej, du kan bara använda en rabattkod per beställning. Rabattkoder kan inte användas i samband med prenumerationsrabatter i kassan. Om du har en rabattkod som du vill använda, vänligen lägg till produkten i din varukorg med alternativet "engångsköp".

Om du inte kan logga in på ditt konto följer du dessa steg för att felsöka problemet:

  • Kontrollera att du har skapat ett konto: Att du har lagt en beställning eller till och med har en prenumeration innebär inte automatiskt att du har ett konto. Om du inte har registrerat dig tidigare måste du skapa ett konto med samma e-post som du använde för dina beställningar.
  • Återställ ditt lösenord: Klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan och ange din e-postadress. Kontrollera din inkorg och skräppostmapparna efter återställningsmejlet. Om du inte får ett återställningsmejl är det troligt att det inte finns något konto under den e-postadressen, och du måste skapa ett.
  • Skapa ett konto: Om du upptäcker att du inte har något konto kan du registrera dig med samma e-postadress som du använde för tidigare beställningar. När du har registrerat dig får du tillgång till din orderhistorik, lojalitetspoäng, prenumerationer och andra kontofunktioner.

Har du fortfarande problem? Kontakta oss på [email protected]så hjälper vi dig gärna!

För att använda dina lojalitetspoäng på en beställning, se till att du är inloggad på ditt konto före eller i kassan. När du är inloggad kommer dina tillgängliga poäng att visas i kassan. Du kan sedan välja hur många poäng du vill lösa in genom att ange beloppet i den angivna rutan. Du har också möjlighet att använda alla dina poäng eller bara en del av dem, beroende på vad du föredrar.

Om du upplever några problem med att använda dina poäng, vänligen kontakta oss på [email protected]så hjälper vi dig gärna!

Vi värdesätter din feedback! Cirka tre veckor efter din beställning får du ett e-postmeddelande från Feefo, vår pålitliga feedbackpartner, där du kan lämna en recension om din upplevelse.

Som tack belönar vi ditt konto med 350 lojalitetspoäng för varje recension du lämnar!

Att lämna en recension hjälper inte bara andra att upptäcka Youth & Earth - det hjälper också planeten. Tack vare Feefos Treefoinitiativebidrar varje recension till trädplanteringsprojekt som återställer landskap och tacklar klimatförändringar. Vi har åtagit oss att finansiera 50 träd per månad för att göra en verklig inverkan över hela världen.

Om du inte är helt nöjd med din beställning eller upplevelse vill vi gärna ha möjlighet att rätta till det - kontakta oss först på [email protected]så hjälper vi dig gärna.

Sök