Longevity Rewards est un programme de fidélisation de Youth & Earth visant à montrer notre appréciation pour être un client fidèle. Pour chaque achat sur notre site, vous recevrez des points que vous pourrez convertir en réduction via la barre de défilement de la caisse ou échanger contre des cartes-cadeaux à la caisse. Les activités telles que les Likes et Follows sur nos plateformes de médias sociaux peuvent également vous faire gagner des points, de même que les recommandations et l'ajout de votre date d'anniversaire via la page de fidélité.

Les Primes de longévité sont un programme de fidélisation gratuit ouvert à toutes les personnes majeures selon leur pays d'origine et disposant d'une adresse e-mail valide. Si vous avez déjà un compte, vous deviendrez automatiquement membre du programme Longevity Rewards. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité, veuillez vous référer aux Conditions générales d'utilisationen ce qui concerne le consentement.

Nous tenons à ce que les choses restent simples. Il vous suffit de cliquer sur le lien JOINDRE et vous serez dirigé vers la page d'inscription où vous pourrez remplir les champs obligatoires. Il y a également un bouton JOINDRE MAINTENANT au-dessus de la section FAQ. Nous vous accueillerons avec 250 points !

Avec Longevity Rewards, un membre gagne un minimum de 4 points pour chaque £1 dépensé en ligne sur le site de Youth & Earth. Vous pouvez convertir tous les 100 points que vous accumulez en £1 que vous pouvez utiliser comme des réductions ou des cartes-cadeaux pour vos futurs achats.

Gagnez plus de points en : :

❖ créant un compte (250 points)
❖ partageant votre anniversaire (750/1000/1250 points - en fonction de votre niveau)
❖ recommandant un ami (800/100/1200 points - en fonction de votre niveau)
❖ nous donnant des Likes sur Twitter et Instagram (50 points)
❖ nous suivant sur Facebook (50 points)
❖ rejoignant la liste de diffusion de Jeunesse & Terre ( 100 points)
❖ rédigeant une critique de produit (250 points).

❖ Vous pouvez échanger vos points à la caisse, en utilisant le curseur de points de la caisse ou via la page de fidélité pour bénéficier de réductions.
❖ Vous pouvez convertir vos points en cartes-cadeaux à utiliser lors de vos achats.
❖ Vous pouvez également montrer votre soutien et choisir de faire un don à la Société Alzheimer. Vous pouvez faire autant de dons que vous le souhaitez par tranche de 500 points. (Une carte-cadeau de la Société Alzheimer de 500 points équivaut à un don de £5).

Oui, veuillez noter que vos points expirent si vous n'avez pas passé de commande au cours des 12 derniers mois. Les points non utilisés expireront 12 mois après votre dernière commande sur notre site web, c'est pourquoi nous vous encourageons à les utiliser souvent.

Vous pouvez consulter vos points disponibles et en attente juste en dessous de votre nom lorsque vous êtes connecté.

Non, vous ne pouvez pas utiliser les points avec des codes de réduction, mais les points peuvent être utilisés avec des cartes-cadeaux. Échangez une carte-cadeau ou plusieurs cartes-cadeaux avec vos points pour bénéficier de réductions supplémentaires sur vos achats.

❖ Les points sont attribués immédiatement lors de la réalisation d'activités telles que Likes, Follows, la création d'un compte ou l'inscription à la liste de diffusion.
❖ Les points sont ajoutés après une période de grâce de 30 jours pour les achats
❖ Les points pour les personnes recommandées sont attribués lorsque la personne recommandée effectue un achat éligible de £40 ou plus sur notre site.
❖ Les points pour le partage de votre anniversaire via la page de fidélité vous seront attribués le jour de votre anniversaire.
❖ Les points pour la rédaction d'un commentaire sur un produit vous seront attribués à la fin de la semaine en question. Veuillez noter que les points seront attribués pour un maximum d'une critique par semaine calendaire.

Si vous avez ouvert un e-mail ou passé une commande au cours des 3 derniers mois précédant le lancement du programme de fidélisation, vous recevrez les points correspondant à vos achats des 12 derniers mois.

Vous bénéficiez d'avantages en matière d'expédition lorsque vous atteignez le niveau SILVER BRANCH (+2500 pts) ou GOLDEN TREE (+5000 pts). ❖ Les clients du niveau Silver Branch bénéficieront d'une réduction de £5 sur les frais d'expédition en classe économique et en classe premium/express. Les frais de port seront gratuits si le coût est inférieur à £5 pour votre pays. ❖ Les clients du niveau Golden Tree bénéficieront d'une livraison gratuite en classe économique et en classe premium/express.

Pour atteindre le niveau de l'Arbre d'or, vous devez accumuler 5 000 points. Les points peuvent également être accumulés lors d'achats, pour le partage de votre anniversaire, pour des activités sur les plateformes de médias sociaux, pour des recommandations d'amis et des critiques. (Veuillez vous référer à la section COMMENT GAGNER MES POINTS ?)

Malheureusement non, le curseur de points de caisse ne fonctionnera pas pour les commandes comprenant des abonnements. Vous pouvez toutefois convertir vos points en cartes-cadeaux via la page de fidélité et les utiliser pour obtenir des réductions supplémentaires sur vos commandes d'abonnements. Cependant, veuillez noter que les cartes-cadeaux ne fonctionnent que pour la première commande d'abonnement, les renouvellements ne bénéficient pas de réductions grâce aux cartes-cadeaux.

Les codes de réduction Longevity Rewards ne sont pas transférables et ne peuvent être vendus, transférés ou cédés à quiconque. Toute tentative de transfert du code peut entraîner l'invalidation de vos récompenses de longévité.

Malheureusement, les récompenses Longevity Rewards, c'est-à-dire les points/codes de réduction ou les chèques-cadeaux, ne peuvent pas être retournés ou échangés contre des points ou de l'argent, contre un autre produit, des cartes-cadeaux ou d'autres réductions. Les points Récompenses Longévité accumulés ne peuvent être utilisés par vous qu'au moment du paiement, en utilisant le curseur de paiement ou via la page de fidélité pour les convertir en cartes-cadeaux à utiliser sur vos achats. Vous pouvez également choisir de faire don d'un montant à la société Alzheimer...

Vous cherchez encore des réponses ? Vous pouvez les trouver dans nos CGU ou, si vous ne trouvez toujours pas de réponses à vos questions, veuillez nous contacter à l'adresse support@youthandearth.com.