Politica di restituzione e rimborso

Se non siete soddisfatti dei prodotti Youth & Earth , non lo siamo nemmeno noi. Vogliamo aiutarvi a garantire che la vostra esperienza di acquisto non sia seconda a nessuno.

Offriamo una politica di rimborso con garanzia di soddisfazione di 60 giorni* per tutti gli ordini a partire dalla data di ricezione del prodotto. L'unico prodotto non coperto è la polvere sublinguale NMN da 100 g, quindi ti preghiamo di non acquistarlo a meno che tu non abbia provato confezioni più piccole del prodotto e ne sia soddisfatto.

Si prega di leggere i termini e le condizioni di restituzione riportati di seguito.

1. Solo i prodotti acquistati sul sito web eu.youthandearth.com possono essere restituiti a Youth & Earth un rimborso, in base ai termini e alle condizioni applicabili. I prodotti acquistati in un grande magazzino, in un negozio specializzato o altrove devono essere restituiti al luogo di acquisto originale.

2. In caso di errore durante l'ordine online, Youth and Earth sarà lieta di sostituire il prodotto con quello che intendeva acquistare, a condizione che il prodotto sia stato aperto/utilizzato.

3. Se si desidera restituire un prodotto non aperto, entro 60 giorni di calendario dalla data di ricevimento della consegna, verrà effettuato un rimborso del 100%, a condizione che il prodotto sia stato conservato correttamente dal momento della ricezione. Tutti gli articoli restituiti devono essere non aperti, non utilizzati, con sigillo intatto e non danneggiati. I prodotti restituiti che non soddisfano i criteri di cui sopra non potranno essere rimborsati e saranno smaltiti.

4. In caso di reazione o di insoddisfazione nei confronti di un prodotto, avete la possibilità di sostituirlo o rimborsarlo con la nostra garanzia di rimborso di 60 giorni. Si prega di notare che non accettiamo la restituzione di prodotti aperti/usati - questo vale per le nostre capsule, softgel e prodotti liquidi.

5. Tuttavia, i nostri prodotti in bustina V14 Longevity Blend, AM: Sunrise Blend, PM: Sleep Dust e Collagen Jelly possono essere restituiti per un rimborso o un cambio, qualora non foste soddisfatti del prodotto o aveste riscontrato effetti indesiderati. Si prega di notare che ciò vale solo per gli ordini effettuati nel Regno Unito. Vi preghiamo di inviare un'e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo enquiries@youthandearth.com, saremo lieti di aiutarvi.

6. Tutti gli ordini sono soggetti a rimborso, indipendentemente dal paese.

Procedure di restituzione: inviare un'e-mail all'indirizzo enquiries@youthandearth.com indicando il numero dell'ordine (riportato nell'e-mail di conferma dell'ordine) e richiedere il rimborso. Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine restituito.

NOTA: Dopo averci contattato, forniremo ai clienti un'etichetta di restituzione gratuita. I clienti sono responsabili della stampa dell'etichetta e dell'imballaggio corretto degli articoli restituiti per garantire che ci arrivino in condizioni di rivendibilità.