O Programa de Recompensas por Longevidade é um programa de fidelidade da Youth & Earth para demonstrar o nosso apreço por ser um cliente fiel. Por cada compra no nosso site, o utilizador recebe pontos que pode converter em desconto através da barra de pagamento ou resgatar como cartões-presente no momento do pagamento. Atividades como 'Gosto' e 'Seguir' nas nossas plataformas de redes sociais também podem valer-lhe pontos, assim como referências e a adição do seu aniversário na página de fidelização.

O Programa de Recompensas por Longevidade é um programa de fidelização gratuito, aberto a todos os que tenham atingido a maioridade de acordo com o seu país de origem e possuam um endereço de correio eletrónico válido. Se já tiver uma conta, tornar-se-á automaticamente membro do programa de Recompensas por Longevidade. Consulte os Termos e Condiçõesse for menor de idade em relação ao consentimento.

Gostamos de manter as coisas simples: basta clicar no link Aderir e será levado para a página de registo, onde poderá preencher os campos obrigatórios. Também existe um botão INSCREVER-SE AGORA acima da secção de FAQ. Dar-lhe-emos as boas-vindas com 250 pontos!

Com as Recompensas por Longevidade, um membro ganha um mínimo de 4 pontos por cada €1 gasto online no sítio da Youth & Earth. Pode converter cada 100 pontos que acumular em €1 que pode utilizar como descontos ou cartões de oferta em compras futuras.

Ganhe mais pontos ao:

❖ Criar uma conta (250 pontos)
❖ Partilhar o seu Aniversário (750/1000/1250 pontos - dependendo do seu escalão)
❖ Indicar um amigo (800/100/1200 pontos - dependendo do seu escalão)
❖ Dar-nos Likes no X (aka Twitter) e no Instagram (50 pontos)
❖ Seguir-nos no Facebook (50 pontos)
❖ Juntar-se à lista de e-mails da Youth & Earth ( 100 pontos)
❖ Escrever uma avaliação de um produto (250 pontos)

Pode resgatar os seus pontos no checkout, utilizando o seletor de pontos do checkout ou através da página de fidelização para receber descontos.
❖ Pode converter pontos em cartões de oferta para utilizar nas suas compras.
❖ Ou, em alternativa, pode mostrar o seu apoio e optar por doar um montante à Alzheimer's Society. Pode doar quantas vezes quiser, em incrementos de 500 pontos. (O cartão presente da Alzheimer's Society para 500 pontos corresponde a um donativo de €5.)

Sim, tenha em atenção que os seus pontos expiram se não tiver efetuado uma encomenda nos últimos 12 meses. Os pontos não resgatados expiram 12 meses após a sua última encomenda no nosso sítio web, pelo que o encorajamos a resgatá-los frequentemente.

Pode ver os seus pontos disponíveis e pendentes logo abaixo do seu nome quando estiver conectado.

Não, não pode utilizar pontos em conjunto com códigos de desconto; no entanto, os pontos podem ser utilizados com cartões de oferta. Resgate um cartão-presente ou vários cartões-presente para utilizar com os seus pontos e receber mais descontos na sua compra.

Os pontos são atribuídos imediatamente após a conclusão de actividades como dar Likes, Seguir, criar uma conta ou aderir à lista de e-mails.
❖ Os pontos são adicionados após um período de carência de 30 dias para compras
❖ Os pontos para referências são atribuídos quando o indivíduo referido faz uma compra elegível de £40 ou mais no nosso site.
Os pontos por partilhar o seu aniversário através da página de fidelização ser-lhe-ão atribuídos no seu aniversário.
❖ Os pontos por escrever uma avaliação de um produto ser-lhe-ão atribuídos no final dessa semana. Por favor, note que os pontos serão atribuídos para não mais do que uma revisão por semana de calendário.

Se abriu um e-mail ou fez uma encomenda nos últimos 3 meses antes do lançamento do programa de fidelização, receberá os pontos correspondentes às suas compras dos últimos 12 meses.

Os benefícios de envio estão disponíveis para si quando atinge o escalão SILVER BRANCH (+2500 pts) ou GOLDEN TREE (+5000 pts). Os clientes do escalão Silver Branch receberão um desconto de €5 nos portes de envio económico e premium/expresso. O envio gratuito será aplicado se o custo for inferior a €5 para o seu país. Os clientes do escalão Golden Tree receberão envio gratuito nas classes económica e premium/expresso.

Para alcançar o escalão "GOLDEN TREE", terá de acumular 5000 pontos. Os pontos podem ser acumulados através de compras, por partilhar o seu aniversário, por atividades em plataformas de redes sociais, por recomendações de amigos e por avaliações de produtos. (Consulte a secção COMO GANHO OS MEUS PONTOS?)

Infelizmente, a barra de pontos no checkout não funcionará em encomendas que incluam subscrições. No entanto, pode converter os seus pontos em cartões de oferta através da página de fidelização e utilizá-los para obter mais descontos nas suas encomendas de subscrição. Tenha em atenção que os cartões de oferta só são válidos na encomenda de subscrição inicial, pois as renovações não recebem descontos aplicáveis aos cartões de oferta.

Os códigos de desconto Recompensas por Longevidade não são transferíveis e não podem ser vendidos, transferidos ou atribuídos a qualquer outra pessoa. Tentativas de transferência do código podem invalidar as suas Recompensas por Longevidade.

Infelizmente, as Recompensas por Longevidade, ou seja, pontos, códigos de desconto ou vales de oferta, não podem ser devolvidos ou trocados por pontos, dinheiro, outros produtos, cartões de oferta ou outros descontos. Os pontos acumulados de Recompensas por Longevidade só podem ser utilizados pelo utilizador no momento da finalização da compra, através do seletor de finalização ou da página de fidelização para converter em cartões de oferta a utilizar nas suas compras. Em alternativa, pode optar por doar um montante à Sociedade de Alzheimer.

Ainda está à procura de respostas? Pode encontrá-las nos nossos T&C ou, se ainda não conseguir encontrar as respostas às suas perguntas, contacte-nos através desupport@youthandearth.com.