Termos e condições para os Prémios de Longevidade

Prémios de Longevidade (PROGRAMA DE LOYALTY) TERMOS E CONDIÇÕES

Longevity Rewards is a customer loyalty programme (“Longevity”) managed and conducted by Youth & Earth Ltd (“Youth & Earth”, “we”, “us” or “our”) for the benefits of its customers (“customer”, “Member” or “you”). Opting in to the Longevity Rewards is automatic upon the creation of a customer account on the Youth & Earth online store.

By opting into Longevity Rewards , you agree to the Terms and Conditions of the Longevity Rewards and our Privacy Policy. Please read these Terms and Conditions as well as the Privacy Policy before you opt into the programme. You can refer to our Privacy Policy to find out more about how we use your personal information and how to opt out of receiving digital communications.

Participação e adesão

Participation in Longevity Rewards is open to customers worldwide. You must be at least the age of majority in your state or country of residence to opt in to Longevity Rewards. If you are under the age of majority, you must have permission from a parent/guardian to opt in to the Longevity Rewards who must read and consent to these Terms and Conditions. If you do not agree to be bound by these Terms and Conditions, please do not participate in Longevity Rewards, or contact [email protected] to opt out.

Cálculo dos pontos de recompensa de longevidade

Spending in our online store will earn you points provided you use the email associated with your customer account. Other activities that earn points include: creating your own account; liking the Youth & Earth Twitter and Instagram pages; following the Youth & Earth Facebook page; referring friends (eligible on their first purchase); sharing your birthday; writing a review and joining the Youth & Earth mailing list.

Despesas com o prémio de longevidade

Longevity Rewards points awarded from a purchase made on our site directly relates to the final amount you pay at checkout,
It is calculated after discounts, shipping and tax costs have been applied,
It does not include returns, reimbursements or refunds.

A atribuição de pontos baseia-se no escalão em que se encontra. No nosso escalão Bronze ganha 4 pontos por cada £1 gasto, no escalão Prata ganha 5 pontos por cada £1 gasto e no escalão Ouro ganha 6 pontos por cada £1 gasto.

Os pontos Longevity Rewards expiram 12 meses após a sua última compra. O seu saldo atual é calculado em tempo real. Os teus pontos podem aumentar ou diminuir diariamente, dependendo dos pontos que ganhaste nesse dia, ou dos pontos que expiram. A Youth & Earth reserva-se o direito de alterar os pontos se considerarmos que alguém está a acumular pontos injustamente fora das regras estabelecidas neste documento. Os pontos não podem ser trocados por dinheiro ou valor monetário. Não é possível ganhar pontos fora das lojas online da Youth & Earth (por exemplo, em armazenistas).

Pontos para criação de conta

Ganhará pontos quando criar uma conta através do nosso sítio Web.

Pontos por se inscrever na nossa lista de correio eletrónico

Ganhará pontos quando se inscrever na lista de correio eletrónico Youth & Earth

Pontos para referências

As referências a amigos que efectuem compras elegíveis com base no montante mínimo definido na nossa página de fidelização, dar-lhe-ão pontos Loyalty Reward.

Pontos para avaliações

O utilizador pode completar uma avaliação numa semana de calendário e receber os pontos "Deixar uma avaliação de produto no nosso sítio Web" para a avaliação. Quaisquer outras avaliações durante essa semana de calendário não receberão os pontos de avaliação. Os pontos não serão adicionados imediatamente à sua conta. Serão aplicados no final de cada semana, depois de os analisarmos no nosso fornecedor de serviços de avaliação.

Pontos para adicionar o seu aniversário

Receberá pontos no dia do seu aniversário se fornecer esta informação através da página de fidelização.

Pontos por seguir/gostar de Youth & Earth nas plataformas das redes sociais

Ganhará pontos por nos seguir no Twitter/Instagram e por gostar de nós no Facebook nas nossas páginas sociais Youth & Earth .

Escalões de Prémios de Longevidade

Alcançará os escalões do Longevity Rewards gastando na nossa loja online ou completando determinadas acções para ganhar pontos.

Escalão Folha de Bronze: Precisa de 0 - 2499 pontos para se qualificar

Escalão Filial Silver: Precisa de 2500 - 4999 pontos para se qualificar

Escalão Árvore de Ouro: Precisa de mais de 5000 pontos para se qualificar

Passará para o escalão seguinte do Longevity Rewards assim que tiver atingido o número de pontos necessário. Depois, desfrutará dos benefícios desse escalão durante os 12 meses seguintes. Não pode descer de escalão durante esses 12 meses, mas pode subir para outro escalão, do qual usufruirá durante os 12 meses seguintes. A elegibilidade para o seu escalão Longevity Rewards será revista no aniversário de 12 meses da sua adesão a esse escalão. Se tiver os pontos necessários, continuará a usufruir desse escalão durante os 12 meses seguintes; se não tiver pontos suficientes, descerá um escalão.

Se um escalão de Recompensas de Longevidade tiver sido alcançado pelo utilizador em relação a uma violação destes Termos e Condições ou incorretamente atribuído ao utilizador, incluindo como resultado de um erro por parte da Youth & Earth, reservamo-nos o direito de ajustar o escalão de Recompensas de Longevidade na medida necessária para resolver a violação ou o erro. Se o utilizador obtiver um reembolso ou reembolso de bens comprados à Youth & Earth, é também feito um ajuste na conta Longevity Rewards no montante do reembolso concedido.

Resgate de pontos

Pode resgatar pontos Longevity Rewards utilizando o seletor de pontos da caixa ou na página de fidelização. Os pontos podem ser trocados por um cartão-presente ou por vários cartões-presente. Também pode doar os seus pontos para a Alzheimer's Society através da página de fidelização. Se utilizar o seletor de pontos na caixa para trocar pontos na caixa, não pode utilizar um código de desconto para essa encomenda. No entanto, pode resgatar um cartão-presente ou vários cartões-presente para utilizar em conjunto com um código de desconto.

Transferências e ficheiros de clientes

Longevity Rewards points are non-transferrable: any transactions by another customer on Youth & Earth online store cannot be transferred to a different customer for someone else to obtain Longevity Rewards points.

Customers may only hold one Longevity Rewards Membership. Transactions or points earned from multiple customer files (i.e. purchases made under multiple email addresses for one customer) cannot be joined into one Longevity Rewards amount. As a customer and Member of the Longevity Rewards, it’s your responsibility to ensure that we have only one client file for you. If you suspect that you may have more than one client file, please contact: [email protected].

Longevity Rewards points cannot be sold, transferred, assigned or otherwise dealt with except in accordance with these terms and conditions. Longevity Rewards points have no cash or monetary value and cannot be taken or redeemed as cash, unless stated as part of the Longevity Rewards.

Rewards and benefits are non-transferable.

Rewards/Benefits

Quaisquer recompensas, brindes, benefícios ou ofertas comunicados como parte dos Prémios de Longevidade podem incluir termos e condições específicos da oferta, incluindo datas de validade. Salvo indicação em contrário, os prémios e benefícios só podem ser resgatados através de uma compra na loja Youth & Earth ou através das actividades especificadas nas secções acima.

Change of details

You should advise Youth & Earth of any change to your details by logging into your account and managing your details, or by contacting [email protected] . Youth & Earth is not responsible for any failure to notify us of your change of details which may result in you not obtaining the benefit of Longevity Rewards communications and rewards or benefits or the loss or downgrade of a Longevity Reward tier status.

Suspensão, alteração e/ou rescisão

Youth & Earth reserves the right, at our sole discretion, to disqualify any individual we find, to be tampering with the entry process or the operation of the Longevity Rewards program.

Youth & Earth may immediately suspend or terminate your participation in the Youth & Earth, Longevity Rewards program if you:
(a) have breached these Terms and Conditions.
(b) have engaged, or may engage, in fraudulent conduct, or conduct that is suspected to be fraudulent, in relation to Youth & Earth Limited, the Youth & Earth, Longevity Rewards programme or your customer file.
(c) have engaged in inappropriate conduct that undermines the reputation or legitimate interests of Youth & Earth.
(d) have supplied or are attempting to supply false or misleading information.
(e) are selling, assigning, transferring, acquiring, or offering to sell, assign, transfer or acquire any Youth & Earth, Longevity Rewards awards, gifts, offers or benefits other than in accordance with these Terms and Conditions.
(f) act in a hostile, abusive or aggressive manner towards any Youth & Earth staff or any other Customers online; or (g) become bankrupt.

Where your right to participate in the Youth & Earth, Longevity Rewards is suspended or terminated, any benefits, rewards and rights and Youth & Earth, Longevity Rewards tier status you may have at that time under the Youth & Earth, Longevity Rewards shall thereby suspend or terminate (as the case may be).

We reserve the right under our sole discretion to modify, suspend or cancel the Longevity Rewards without notice for any conduct that we believe is in violation of acceptable usage of our loyalty program.

For Youth & Earth Limited’s Privacy Policy, please click here.