Política de Reembolso

Devoluções e reembolsos

Garantia de satisfação

Se não estiver satisfeito com os produtos Youth & Earth, nós não estamos satisfeitos. Queremos ajudar a garantir que a sua experiência de compra é inigualável.

Oferecemos uma Política de Reembolso com Garantia de Satisfação de 30 dias* para todas as encomendas a partir da data de receção do produto.

Leia os termos e condições de devolução abaixo.

1. Apenas os produtos comprados no sítio Web www.youthandearth.com podem ser devolvidos à Youth & Earth para reembolso ou troca. Os produtos comprados numa loja de departamentos, num retalhista especializado ou noutro local devem ser devolvidos ao local de compra original.

2. Se cometeres um erro ao encomendar online, a Youth and Earth terá todo o prazer em trocar o teu produto pelo produto que pretendias comprar. O artigo devolvido deve estar fechado e nas suas condições originais de venda.

3. Emitiremos um reembolso de 100% para todos os produtos não abertos no prazo de 30 dias de calendário após a receção da entrega.

4. Se reagir ou não estiver satisfeito com um produto, tem a opção de o trocar ou reembolsar. Emitiremos um reembolso de 50% do preço de compra para produtos devolvidos que tenham pelo menos 50% do produto restante.

5. Todas as encomendas estão sujeitas a um reembolso, independentemente do país.

Procedimentos de devolução: Enviar um e-mail para enquiries@youthandearth.com com o número da encomenda (que se encontra no e-mail de confirmação da encomenda) e solicitar um reembolso. Aguarde 7 dias para processar os créditos depois de recebermos o produto devolvido.

NOTA: O cliente é responsável por todas as despesas de envio e manuseamento incorridas ao enviar o produto de volta para nós.