Conteúdo
1. 1. ¿Quiénes somos?
2. Que informações constam deste Aviso de privacidade?
3. 3. Que informações registamos sobre si?
4. 4. ¿Cómo utilizamos a sua informação pessoal?
5. Utilizamos a sua informação pessoal para marketing direto?
6. Partilhar os seus dados com terceiros
7. ¿Cuáles son sus derechos (sólo para residentes en el EEE)?
8. 8. Como é que protegemos os seus dados pessoais?
9. 9. Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
10. 10. Como é que tratamos a privacidade das crianças?
11. 11. Como pode entrar em contacto connosco?
12. Qual é a versão deste Aviso de Privacidade que se aplica?
Youth & Earth compromete-se a proteger a sua privacidade e a garantir o máximo nível de segurança para a sua informação pessoal. Este Aviso de Privacidade explica os tipos de informação pessoal que recopilamos, como utilizamos essa informação, com quem a partilhamos e como protegemos essa informação.
Pedimos que leia atentamente o seguinte para compreender os nossos pontos de vista e práticas em relação à sua informação pessoal.
Este Aviso de Privacidade aplica-se à informação que cada um de Youth & Earth UK Limited e as suas empresas matrizes, filiais e entidades afiliadas (individual e coletivamente denominadas neste documento "Youth & Earth", "nosotros", "nos" nuestro "nuestro") recolhe de si.
A informação pessoal que recopilamos é controlada por Youth & Earth UK Limited, 152-160 Kemp House, Londres EC1V 2NX e as filiais corporativas locais pertinentes. Para os efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, Youth & Earth é um controlador de dados da sua informação pessoal.
Este Aviso de Privacidade abrange toda a informação pessoal processada por Youth & Earth, o que significa informação que (seja de forma isolada ou em combinação com outra informação) permite ser identificada direta ou indiretamente.
Podemos recopilar informações sobre o utilizador a partir das seguintes fontes:
3.1 Informação que recebemos de si
Podemos recopilar informações pessoais (como o seu nome, endereço postal e de correio eletrónico, número de telefone, data de nascimento, cargo, dados de pagamento, informações sanitárias e de outro tipo) que nos fornece quando
- visite o nosso sítio web e registe uma conta connosco e/ou compre produtos através do nosso sítio web;
- mantém correspondência connosco.
3.2 Informações que recolhemos sobre si
Ao visitar o nosso sítio web, podemos utilizar cookies e outras tecnologias para recolher automaticamente as seguintes informações
- informação técnica, incluindo a sua direção IP, os seus dados de acesso, tipo e versão do navegador, dados de qualquer sítio web que tenha sido remetido para o nosso sítio web, identificador do dispositivo, configuração de localização e zona horária, tipos e versões de complementos do navegador, sistema operativo e plataforma, tempos de resposta das páginas e erros de descarga;
- informações sobre a sua visita, incluindo os sítios web que visitou antes e depois do nosso sítio web e os produtos que viu ou procurou; e
- duração das visitas a determinadas páginas, informação sobre a interação com a página (como desplazamiento, clics e mouseovers) e métodos utilizados para sair da página.
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Não revelaremos a terceiros as informações pessoais que recopilamos de si sem a sua autorização, exceto na medida em que seja necessário
- para satisfazer os seus pedidos de serviços
- para nos proteger de qualquer responsabilidade; o
- para responder a un proceso legal o cumplir con la ley, o debido a una fusión, adquisición o liquidación de la empresa.
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Para processar os seus pagamentos e protegê-lo contra transacções fraudulentas. Processamos a sua informação pessoal, incluindo os dados da sua tarjeta, para processar os seus pedidos de compra dos nossos produtos, serviços e/ou tarjetas de reembolso. Também processamos esta informação para manter seguros os seus dados de pagamento e protegê-los contra transacções fraudulentas. Interessa-nos processar legitimamente a informação financeira para manter a segurança dos pagamentos e é necessária para a execução do nosso contrato com o utilizador.
Para fornecer os produtos e serviços que adquirimos. É possível que necessitemos de utilizar o seu nome e dados de contacto para cumprir as nossas obrigações contratuais com o utilizador (por exemplo, se tivermos comprado um produto ou serviço, como um creme para as mãos ou um tratamento facial).
Para saber por que razão utiliza determinados produtos e informar os nossos criadores de produtos. Tratamos os seus dados de saúde (por exemplo, quando sofre uma reação adversa a um produto) para atualizar a sua conta connosco. Também processamos estes dados para levar a cabo actividades administrativas internas, investigação, análise, planeamento e desenvolvimento de produtos. Interessa-nos legitimamente desenvolver os nossos produtos e comercializar os produtos adequados para si.
Para melhorar a sua experiência no nosso sítio web. Processamos informação como o seu nome de utilizador e contraste da conta de Youth & Earth, direção IP, informação sobre as suas compras e outras actividades no nosso site para melhorar o nosso site, inclusivamente para o modificar de acordo com a sua utilização, histórico e preferências e resolver problemas. É do nosso legítimo interesse assegurarmo-nos de que proporcionamos uma experiência online sem problemas. Para detetar transacções fraudulentas ou suspeitas. Processamos os dados do seu dispositivo quando compra no nosso site para podermos detetar qualquer transação fraudulenta ou atividade de compra especulativa. O processamento de informações pessoais desta forma é de nosso legítimo interesse.
Para avaliar as actividades em linha dos utilizadores do nosso site. Processamos a informação recolhida pelos nossos sítios web automaticamente e através de cookies e outras tecnologias para avaliar as actividades dos nossos utilizadores, medir o interesse e a utilização do nosso sítio web e das nossas comunicações, e personalizar o sítio web e as nossas comunicações com o utilizador. Fazemo-lo tanto de forma individual como agregada. Para mais informações, consulte a secção intitulada "Informações que recopilamos sobre si". O tratamento de dados pessoais através de cookies e outras tecnologias necessárias para o funcionamento do nosso sítio web é do nosso legítimo interesse. Quando assim o exigir a legislação aplicável, pediremos o seu consentimento para a utilização de cookies que não sejam necessários para o funcionamento do nosso sítio web.
Para compreender e analisar as nossas vendas, bem como as suas necessidades e preferências. Podemos utilizar a sua informação, como a sua localização geográfica, para nos ajudar a realizar estudos de mercado específicos baseados em tendências e factores comuns, de modo a podermos desenvolver, melhorar, comercializar e oferecer produtos e serviços que satisfaçam as suas necessidades individuais. Interessa-nos processar legitimamente a sua informação pessoal para desenvolver, melhorar, comercializar e oferecer produtos e serviços.
Para entender as suas preferências com base na informação incluída no seu perfil de Juventud y Tierra preenchido em linha ou noutras comunicações que envie a Juventud y Tierra. Processamos a sua informação desta forma para a compreender melhor e para manter, atualizar e prestar serviços à sua conta connosco. Este tratamento também nos permite levar a cabo actividades administrativas internas, investigação, análise, planeamento e desenvolvimento de projectos. O tratamento da informação pessoal redunda no nosso legítimo interesse em poder oferecer melhor os nossos produtos.
Para processar alterações ou devoluções. Processamos a sua informação pessoal para cumprir as nossas obrigações em virtude do nosso contrato com o utilizador. É necessário que processemos as suas informações pessoais para cumprir as nossas obrigações legais e/ou contratuais com o utilizador.
Para responder a solicitações ou reclamações. Necessitamos de processar o seu nome e dados de contacto para responder a solicitações ou reclamações. É necessário que processemos a sua informação pessoal para cumprir as nossas obrigações legais e/ou contratuais com o utilizador.
Só utilizaremos os seus dados com o seu consentimento quando lhe enviarmos material de marketing por correio eletrónico, SMS ou correio postal, em função das suas preferências de marketing. Poderá dar-se por vencido em qualquer momento ao entrar em contacto connosco como se descreve a seguir. Quando enviamos comunicações por correio eletrónico ou outros meios electrónicos, damos sempre a opção de dar um desconto na própria mensagem.
Os seus dados pessoais estão destinados a Juventud y Tierra, mas podem ser partilhados com terceiros em determinadas circunstâncias:
Os nossos fornecedores de serviços: Utilizamos outras empresas, agentes ou contratantes para realizar serviços em nosso nome ou para nos ajudar com o fornecimento dos produtos de Youth & Earth para você. Podemos partilhar informação pessoal com as seguintes categorias de fornecedores de serviços:
- fornecedores de infra-estruturas e serviços informáticos, incluindo os de arquivo de correio eletrónico, correio postal, faturação e serviços baseados na rede;
- agências de marketing, publicidade e comunicação
- auditores e assessores externos; u
- otras partes a las que estamos autorizados o estamos obligados por ley a revelar información.
Enquanto prestam estes serviços, estes fornecedores de serviços podem ter acesso às suas informações pessoais. No entanto, apenas facilitaremos aos nossos fornecedores de serviços a informação pessoal necessária para que possam prestar os seus serviços, e exigimos que não utilizem a sua informação para qualquer outro fim. Faremos todo o possível para garantir que todos os nossos fornecedores de serviços mantenham segura a sua informação pessoal.
Terceiros autorizados pela lei: Em determinadas circunstâncias, podemos ver-nos obrigados a revelar ou partilhar as suas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar (por exemplo, podemos ver-nos obrigados a revelar informações pessoais à polícia, aos reguladores, às agências governamentais ou às autoridades judiciais ou administrativas).
Também podemos revelar as suas informações pessoais a terceiros quando a revelação for legalmente permitida e for necessária para proteger ou defender os nossos direitos, assuntos de segurança nacional, cumprimento da lei, para cumprir os nossos contratos ou proteger os seus direitos ou os do público.
Terceiros relacionados com transferências comerciais: Podemos transferir as suas informações pessoais para terceiros em relação a uma reorganização, reestruturação, fusão, aquisição ou transferência de activos, desde que a parte recetora aceite tratar as suas informações pessoais de forma coerente com este Aviso de privacidade.
Não venderemos as suas informações pessoais a terceiros.
Tenha em conta que o nosso sítio Web pode conter, de vez em quando, links para e a partir dos sítios Web dos nossos parceiros ou afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, tenha em conta que esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não temos qualquer controlo sobre a forma como podem utilizar as suas informações pessoais. Deve verificar as políticas de privacidade dos sítios Web de terceiros antes de enviar qualquer informação pessoal.
Tem os seguintes direitos em relação à informação pessoal que temos sobre si:
- Acesso. Tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que processamos sobre si. Por sua própria privacidade e segurança, a nosso critério, podemos pedir que demonstre sua identidade antes de facilitar as informações solicitadas.
- Retificação. Tem direito a que seja rectificada a informação pessoal incompleta ou inexacta que processamos sobre si.
- Supervisão. Tem direito a solicitar que eliminemos a informação pessoal que processamos sobre si, salvo que somos obrigados a fazê-lo se precisarmos de conservar esses dados para cumprir uma obrigação legal ou para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais.
- Restrição. O utilizador tem o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais quando considerar que esses dados são inexactos; que o nosso tratamento é ilícito; ou que não precisamos de tratar esses dados para um fim, a menos que não possamos suprimir os dados devido a uma obrigação legal ou de outro tipo ou porque o utilizador não deseja que os suprimamos.
- Portabilidade. Tem o direito de obter as informações pessoais que temos sobre si, num formato estruturado e eletrónico, e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento, quando se trata de (a) informações pessoais que nos tenha facilitado, e (b) se estivermos a tratar esses dados com base no seu consentimento ou para celebrar um contrato consigo.
- Opinião. Quando a justificação legal do tratamento dos seus dados pessoais for do nosso interesse legítimo, incluindo a elaboração de perfis que realizamos para enviar ofertas personalizadas, recomendações de produtos e conteúdos semelhantes, o utilizador tem o direito de se opor a esse tratamento por motivos relacionados com a sua situação. Acataremos o seu pedido a menos que tenhamos motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses e direitos, ou se necessitarmos de continuar a tratar os dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma reclamação legal.
- Retirada do consentimento. Se tiver consentido que tratemos os seus dados pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem qualquer custo. Isto inclui os casos em que deseje deixar de receber as nossas mensagens de marketing.
Pode solicitar o exercício de qualquer um destes direitos em relação à sua informação pessoal enviando o pedido para [email protected].
De um modo geral, a Juventud y Tierra facultará o acesso às suas informações pessoais sempre que possível e tomará as medidas razoáveis para modificar qualquer informação pessoal que seja inexacta ou esteja obsoleta.
Tenha em conta que, se tiver retirado o seu consentimento para que recopilemos, utilizemos e divulguemos as suas informações pessoais em qualquer momento (sujeito a restrições contratuais e legais e a um pré-aviso razoável), é possível que não possamos oferecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou nem colocar-nos em contacto consigo no futuro.
Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados se considerar que não cumprimos a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Clique aqui para consultar a lista de autoridades locais de proteção de dados nos países do EEE.
Tomámos várias medidas para manter os nossos dados seguros, que são consideradas as melhores práticas na indústria da segurança informática. Estas medidas incluem, por exemplo, limitar o acesso à informação pessoal apenas aos empregados e prestadores de serviços autorizados que necessitem de conhecer essa informação para os fins descritos no presente Aviso de Privacidade, bem como outras salvaguardas administrativas, técnicas e físicas, incluindo cortafuegos e medidas de encriptação.
Embora nos esforcemos por proteger os nossos sistemas, sitio web, operações e informações contra o acesso, utilização, modificação e divulgação não autorizados, devido à naturalidade inerente à Internet como veículo de comunicação global aberto e a outros factores de risco, não podemos garantir que nenhuma informação, durante a sua transmissão ou enquanto estiver armazenada nos nossos sistemas, esteja a salvo da intrusão de terceiros, como piratas informáticos.
Juventud y Tierra toma medidas razonables para:
a) assegurar que a informação pessoal que recopilamos, utilizamos e revelamos é exacta, completa e actualizada;
b) proteger a informação pessoal que possuímos do uso indevido e da perda e do acesso, modificação ou divulgação não autorizados; e
c) cuando lo permita la ley, destruir o anonimizar permanentemente la información personal que ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
As transacções com a tarjeta de crédito de Youth & Earth são realizadas através de uma entidade bancária autorizada. Ao recopilar informações de cartões de crédito para compras em linha, a Juventud y Tierra oferece transacções de um servidor seguro que escreve as suas informações em trânsito para ajudar a evitar que outras pessoas tenham acesso a elas. As informações pessoais são armazenadas em servidores que estão protegidos pelas medidas de segurança adequadas e serão acessíveis aos empregados e agentes autorizados que requeiram acesso em relação às suas responsabilidades. Os dados do seu cartão de crédito são codificados e eliminados do nosso sistema uma vez que o seu pedido tenha sido enviado.
Não recogeremos informações pessoais não solicitadas. Quando recebemos informações pessoais não solicitadas, determinamos se seria permitido recopilar essas informações pessoais se elas tivessem sido solicitadas. Se determinarmos que a recopilação não seria permitida, na medida permitida pela lei, destruiremos ou anonimizaremos essas informações pessoais o mais rápido possível.
Por lo general, Juventud y Tierra ofrecerá a las personas la opción de no identificarse al realizar transacciones cuando sea legal y factible hacerlo. Sin embargo, en muchas ocasiones, no podremos hacerlo. Por exemplo, precisamos da sua direção para entregar qualquer produto adquirido através do nosso site.
Apenas conservaremos as suas informações pessoais durante o tempo que for necessário para o fim para o qual foram registados os dados e na medida em que tal permita a legislação aplicável. Quando já não precisarmos de utilizar as informações pessoais, eliminá-las-emos dos nossos sistemas e registos e/ou tomaremos medidas para as anonimizar de modo a que não possam ser identificadas a partir delas.
Nunca recopilaremos conscientemente informações pessoais de pessoas com menos de dezasseis anos (16) anos sem obter previamente o consentimento paterno verificável. Se tiver menos de 16 anos, não deve fornecer-nos informações. Se tivermos conhecimento de que uma pessoa menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais sem o consentimento paterno verificável, eliminaremos essas informações pessoais dos nossos arquivos.
Se tiver alguma dúvida ou pergunta sobre este Aviso de privacidade, entre em contacto connosco através do endereço [email protected].
Se vive no EEE, o responsável pelo tratamento de dados com quem deve entrar em contacto é a Youth & Earth UK Limited, 152-160 Kemp House, Londres EC1V 2NX.
O presente Aviso de Privacidade está redigido em inglês e pode ser traduzido para outros idiomas. Em caso de incoerência entre a versão inglesa e a versão traduzida deste aviso, prevalecerá a versão inglesa.
Reservamo-nos o direito de modificar o nosso Aviso de Privacidade de vez em quando. Para obter uma cópia da última versão em qualquer momento, visite o nosso sítio Web ou entre em contacto connosco por correio eletrónico :[email protected]. Se decidirmos alterar o nosso Aviso de Privacidade, publicaremos um alerta na página de início do nosso sítio web global.
1 de outubro de 2019
Todos os nossos produtos galardoados são fabricados em instalações aprovadas pelas Boas Práticas de Fabrico (BPF).
A nossa missão
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