Política de reembolso

Devoluções e reembolsos

Garantia de satisfação

Se não está satisfeito com os produtos Youth & Earth, nós também não. Queremos ajudar a garantir que a sua experiência de compra seja insuperável.

Oferecemos uma Garantia de Satisfação de 30 dias Política de Reembolso * para todos os pedidos a partir da data em que recebemos o produto.

Por favor, leia os termos e condições de Devoluções na continuação.

1. Apenas os produtos comprados no site www.youthandearth.com podem ser devolvidos à Youth & Earth para um reembolso ou uma troca. Os produtos comprados em grandes armazéns, lojas especializadas ou em qualquer outro lugar devem ser devolvidos ao seu local original de compra.

2. Se cometer um erro ao efetuar o pedido em linha, a Juventud y Tierra poderá, com muito gosto, trocar o seu produto pelo produto que tinha a intenção de comprar. O artigo devolvido deve estar sem abrir e na sua condição original de venda.

3. Emitiremos um reembolso de 100% para todos os produtos sem abrir dentro dos 30 dias naturais seguintes à receção da entrega.

4. Se reagir ou não estiver satisfeito com um produto, tem a opção de o mudar ou de o reembolsar. Emitiremos um reembolso de 50% do preço de compra para os produtos defeituosos que tenham pelo menos 50% do produto restante.

5. Todos os pedidos estão sujeitos a reembolso, independentemente do país.

Procedimentos de devolução: Envie um correio eletrónico para [email protected] com o seu número de pedido (que encontrará no correio eletrónico de confirmação do pedido) e solicite o reembolso. Por favor, espere 7 dias para processar os créditos depois de termos recebido o produto devolvido.

NOTA: O cliente é responsável por todos os gastos de envio e manipulação incorridos ao enviar-nos o produto de vuelta.