Entrega
Todas as estimativas se baseiam no momento em que se realiza o pedido e se entrega ao transportador.
Intentamos hacerlo en el mismo día o, a más tardar, en las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Sin embargo, tenemos una hora límite de 15:00h hora del Reino Unido como máximo para el mismo día.
Tenha em conta que o nosso armazém está fechado nos sábados, domingos e festas. Durante este período não se tramita nenhum pedido.
Un pedido realizado un viernes por la tarde o un fin de semana no se tramitará hasta el siguiente día laborable, el lunes, o el martes si es festivo.
Envíos al Reino Unido:
Todos os pedidos do Reino Unido são gratuitos a partir de £50.00 e utilizamos o Royal Mail. O prazo de entrega é calculado em função do momento em que o pedido é efectuado e entregue ao Royal Mail. Os prazos de 24 e 48 horas são serviços prestados pelo Royal Mail.
Todos os pedidos superiores a £150,00 são enviados gratuitamente com a DHL Express e são entregues 24 horas depois de serem entregues à DHL.
Envíos a la UE:
Os pedidos europeus são enviados através do envio Estándar (Deutsche Post) a partir de £3,99 dependendo da zona ou através do envio Premium (DPD) a partir de £10,95/ dependendo da zona.
O prazo de entrega previsto varia consoante a região.
O envio direto não está disponível para todos os países, uma vez que não oferece um serviço satisfatório em algumas regiões.
Envío para o resto do mundo:
Todos os pedidos destinados ao resto do mundo são enviados através da DHL Express Worldwide a partir de £14.99. Os prazos de entrega previstos variam consoante a região.
Entrega
1. Se le pedirá que firme todas las entregas.
2. Durante os períodos de descontos e ofertas promocionais, a entrega pode demorar mais tempo.
Devuelve
Devoluções e reembolsos
Garantia de satisfação
Se não está satisfeito com os produtos Youth & Earth, nós também não. Queremos ajudar a garantir que a sua experiência de compra seja insuperável.
Oferecemos uma Garantia de Satisfação de 30 dias Política de Reembolso * para todos os pedidos a partir da data em que recebemos o produto.
Por favor, leia os termos e condições de Devoluções na continuação.
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Apenas os produtos comprados no site www.youthandearth.com podem ser devolvidos à Youth & Earth para um reembolso ou uma troca. Os produtos comprados em grandes armazéns, lojas especializadas ou em qualquer outro lugar devem ser devolvidos ao seu local original de compra.
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Se cometer um erro ao efetuar o pedido em linha, a Juventud y Tierra poderá, com muito gosto, trocar o seu produto pelo produto que tinha a intenção de comprar. O artigo devolvido deve estar sem abrir e na sua condição original de venda.
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Emitiremos um reembolso de 100% para todos os produtos sem abrir dentro dos 30 dias naturais seguintes à receção da entrega.
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Se reagir ou não estiver satisfeito com um produto, tem a opção de o mudar ou de o reembolsar. Emitiremos um reembolso de 50% do preço de compra para os produtos defeituosos que tenham pelo menos 50% do produto restante.
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Todos os pedidos estão sujeitos a reembolso, independentemente do país.
Procedimentos de devolução: Envie um correio eletrónico para [email protected] com o seu número de pedido (que encontrará no correio eletrónico de confirmação do pedido) e solicite o reembolso. Por favor, espere 7 dias para processar os créditos depois de termos recebido o produto devolvido.
NOTA: O cliente é responsável por todos os gastos de envio e manipulação incorridos ao enviar-nos o produto de vuelta.