Política de devoluciones y reembolsos

Si no está satisfecho con los productos de Youth & Earth, nosotros tampoco lo estamos. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea insuperable.

We offer a 60-day Satisfaction Guarantee Refund Policy* for all orders from the date you received the product. The only product not covered is the 100g size NMN Sublingual Powder, so please do not purchase unless you have tried smaller sizes of the product and are satisfied with it.

Lea las condiciones de devolución que figuran a continuación.

1. Only Products purchased on the eu.youthandearth.com website can be returned to Youth & Earth for a refund, T&Cs apply. Products purchased in a department store, specialty retailer or elsewhere must be returned to their original place of purchase.

2. Si comete un error al realizar un pedido online, Youth and Earth cambiará gustosamente su producto por el que pretendía comprar. 

3. Le reembolsaremos el 100% de todos los productos sin abrir en un plazo de 60 días naturales a partir de la recepción de la entrega si desea devolverlos, siempre que se hayan guardado correctamente desde su recepción. Todos los artículos devueltos deben estar sin abrir, sin usar, con el precinto intacto y no dañados. Los productos devueltos que no cumplan los criterios mencionados no podrán optar a un reembolso y serán desechados.

4. Si reacciona o no está satisfecho con un producto, tiene la opción de cambiarlo o reembolsarlo con nuestra garantía de devolución del dinero de 60 días. Tenga en cuenta que no aceptamos la devolución de productos abiertos o usados.
   

5. Todos los pedidos están sujetos a reembolso, independientemente del país.

Procedimientos de devolución: Correo electrónico [email protected] con su número de pedido (que se encuentra en su correo electrónico de confirmación de pedido) y solicite un reembolso. Por favor, espere 7 días para procesar su reembolso después de que hayamos recibido el pedido devuelto.

NOTA: Después de ponerse en contacto con nosotros, proporcionaremos a los clientes una etiqueta de devolución gratuita. Los clientes son responsables de imprimir la etiqueta y empaquetar adecuadamente los artículos devueltos para asegurarse de que nos llegan en condiciones de reventa.