Politique de retour et de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait des produits Youth & Earth, nous ne le sommes pas non plus. Nous voulons nous assurer que votre expérience d'achat soit exceptionnelle.

We offer a 60-day Satisfaction Guarantee Refund Policy* for all orders from the date you received the product. The only product not covered is the 100g size NMN Sublingual Powder, so please do not purchase unless you have tried smaller sizes of the product and are satisfied with it.

Veuillez lire les conditions générales de retour ci-dessous.

1. Only Products purchased on the eu.youthandearth.com website can be returned to Youth & Earth for a refund, T&Cs apply. Products purchased in a department store, specialty retailer or elsewhere must be returned to their original place of purchase.

2. En cas d'erreur lors de la commande en ligne, Youth and Earth vous échangera volontiers votre produit contre le produit que vous aviez l'intention d'acheter, à condition que le produit ait été ouvert/utilisé.

3. Nous rembourserons à 100 % tous les produits non ouverts dans les 60 jours calendaires suivant la réception de la livraison si vous souhaitez les renvoyer, à condition qu'ils aient été stockés correctement depuis leur réception. Tous les articles retournés doivent être non ouverts, non utilisés, avec un sceau intact et non endommagés. Les produits retournés qui ne répondent pas aux critères susmentionnés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement et seront mis au rebut.

4. Si vous réagissez ou n'êtes pas satisfait d'un produit, vous avez la possibilité de l'échanger ou de le rembourser dans le cadre de notre garantie de remboursement de 60 jours. Veuillez noter que nous n'acceptons pas le retour de produits ouverts/utilisés - ceci s'applique à nos gélules, softgels et produits liquides.

5. However, our V14 Longevity Blend, AM: Sunrise Blend, PM: Sleep Dust and Collagen Jelly sachet products can be returned to us for a refund or exchange, should you be unhappy with the product or experience any unwanted effects. Please note, this only applies to UK orders. Please email our our Customer Support Team at [email protected], we would be happy to facilitate that.

6. Toutes les commandes sont soumises à un remboursement, quel que soit le pays.

Return Procedures: Email [email protected] with your order number (found on your order confirmation email) and request a refund. Please allow 7 days to process your refund after we have received the returned order.

REMARQUE : Après nous avoir contactés, nous fournirons aux clients une étiquette de retour gratuite. Il incombe aux clients d'imprimer l'étiquette et d'emballer correctement les articles retournés afin de s'assurer qu'ils nous parviennent dans un état revendable.