Contenuti
1. Chi siamo?
2. Quali informazioni sono coperte da questa Informativa sulla privacy?
3. Quali informazioni raccogliamo da voi?
4. Come utilizziamo i vostri dati personali?
5. Utilizziamo i vostri dati personali per il marketing diretto?
6. Condivisione dei vostri dati con terzi
7. Quali sono i vostri diritti (solo per i residenti nel SEE)?
8. Come proteggiamo i vostri dati personali?
9. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
10. Come gestiamo la privacy dei bambini?
11. Come potete contattarci?
12. Quale versione di questa Informativa sulla privacy si applica?
Youth & Earth si impegna a proteggere la vostra privacy e a garantire il massimo livello di sicurezza per le vostre informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy spiega i tipi di informazioni personali che raccogliamo, come le usiamo, con chi le condividiamo e come le proteggiamo.
Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre pratiche in merito alle vostre informazioni personali.
La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni che Youth & Earth UK Limited e le sue società madri, controllate e affiliate (qui indicate individualmente e collettivamente come "Youth & Earth", "noi", "ci" e "nostro") raccolgono da voi.
Le informazioni personali che raccogliamo sono controllate da Youth & Earth UK Limited, 152-160 Kemp House, London EC1V 2NX e dalle relative affiliate locali. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, Youth & Earth è il responsabile del trattamento dei vostri dati personali.
La presente Informativa sulla privacy riguarda tutte le informazioni personali trattate da Youth & Earth, ossia le informazioni che (da sole o in combinazione con altre informazioni) consentono di identificarvi direttamente o indirettamente.
Possiamo raccogliere informazioni su di voi dalle seguenti fonti:
3.1 Informazioni che riceviamo dall'utente
Possiamo raccogliere le informazioni personali (come nome, indirizzo postale e di posta elettronica, numero di telefono, data di nascita, titolo, informazioni di pagamento, salute e altre informazioni) che ci fornite quando:
- visitate il nostro sito web e registrate un account con noi e/o acquistate prodotti attraverso il nostro sito web;
- successivamente corrispondete con noi.
3.2 Informazioni che raccogliamo su di voi
Quando visitate il nostro sito web, possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie per raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:
- informazioni tecniche, tra cui il vostro indirizzo IP, i vostri dati di accesso, il tipo e la versione del browser, i dettagli di qualsiasi sito web che vi ha indirizzato al nostro sito, l'identificativo del dispositivo, l'impostazione della posizione e del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, i tempi di risposta delle pagine e gli errori di download;
- informazioni sulla vostra visita, compresi i siti web visitati prima e dopo il nostro sito e i prodotti che avete visualizzato o cercato; e
- durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione con la pagina (come scorrimento, clic e passaggio del mouse) e metodi utilizzati per abbandonare la pagina.
Se il vostro browser web è impostato per accettare i cookie, un cookie verrà memorizzato sul vostro disco rigido quando visitate il sito web di Giovani e Terra. I cookie consentono a Youth & Earth di raccogliere informazioni sul vostro computer, che possono includere il vostro indirizzo IP (un numero assegnato al vostro computer quando vi registrate presso un provider di servizi Internet), il tipo di browser, il sistema operativo, il nome del dominio e i dettagli di qualsiasi sito web che vi ha indirizzato al nostro sito. Gioventù e Terra utilizza i cookie per tracciare e raccogliere informazioni su quali parti del sito web e della newsletter di Gioventù e Terra (compresi i link ad altri siti web) vengono visitate dall'utente.
I cookie consentono inoltre a Youth & Earth di riconoscere il vostro computer mentre siete sul sito web di Youth & Earth e di inviarvi al paese di origine e alla lingua che avete selezionato durante la vostra prima visita al sito di Youth & Earth. Queste informazioni vengono utilizzate per mantenere la qualità del nostro servizio e per fornire tracciamenti e statistiche sull'uso del nostro sito web.
I tipi di cookie che utilizziamo:
- Cookie strettamente necessari che sono richiesti per il funzionamento del nostro sito web, come i cookie che vi consentono di accedere al vostro account o di effettuare acquisti, o i cookie che ci permettono di rispettare la legge (ad esempio, per mantenere le vostre informazioni al sicuro). Non saremmo in grado di gestire il nostro sito web senza utilizzare i cookie "strettamente necessari".
- Cookie di prestazione che riconoscono e contano il numero di utenti del nostro sito web e ci aiutano a vedere come gli utenti si muovono all'interno del nostro sito. Questi cookie non raccolgono informazioni che identificano un visitatore. [Le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime e vengono utilizzate solo per migliorare il nostro sito web. Queste informazioni ci aiutano a capire quanto funziona bene il sito e a evidenziare i punti in cui può essere migliorato.
- Cookie di funzionalità che vengono utilizzati per riconoscere quando si torna sul nostro sito web e ci aiutano a personalizzare i contenuti e l'esperienza del sito web ricordando le preferenze dell'utente. Questi cookie vengono utilizzati anche per fornire i servizi richiesti dall'utente (come ad esempio la visione di un video). Utilizzando il nostro sito web, l'utente acconsente all'inserimento di questi tipi di cookie sul proprio dispositivo, ma può bloccarli utilizzando le impostazioni del proprio browser (vedere sotto).
- Cookie di targeting, utilizzati per registrare la vostra visita al nostro sito web, le pagine che avete visitato e i link che avete seguito. Questi cookie vengono utilizzati per pubblicizzare prodotti pertinenti su altri siti web, in base ai prodotti e alle categorie che avete consultato sul nostro sito.
Utilizziamo anche cookie di terze parti di fornitori che impostano i propri cookie sul nostro sito web con il nostro permesso per migliorare l'esperienza del cliente e offrire funzionalità aggiuntive. Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online "Google AdWords" e il relativo cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato sul browser dell'utente. Le informazioni raccolte dai cookie di conversione vengono utilizzate per fornire statistiche di conversione aggregate ai clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. Non vengono utilizzati per acquisire informazioni personali. Se non si desidera consentire l'installazione di questi cookie sul proprio dispositivo, è possibile disattivare il cookie di monitoraggio delle conversioni di Google attraverso le impostazioni utente del browser Internet.
Inoltre, i codici di remarketing di Google AdWords registrano quando gli utenti visualizzano determinate pagine o compiono determinate azioni su un sito web. Questo ci permette di fornire pubblicità mirata in futuro. Se non si desidera ricevere questo tipo di pubblicità da parte nostra, è possibile rinunciare utilizzando la pagina di opt-out di DoubleClick (http://www.google.com/settings/ads) o la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).
Non divulgheremo a terzi le informazioni personali raccolte dall'utente senza il suo consenso, se non nella misura in cui ciò sia necessario:
- per soddisfare le vostre richieste di servizi;
- per tutelarci da eventuali responsabilità; o
- per rispondere a procedimenti legali o per conformarsi alla legge, o a causa di fusioni, acquisizioni o liquidazioni dell'azienda.
Se si preferisce che nessuna di queste informazioni venga memorizzata sul proprio computer, è possibile configurare il proprio browser in modo che non accetti i cookie. Tuttavia, se disabilitate i cookie, potreste non essere in grado di accedere a tutte le parti di questo sito web, compresa la sezione acquisti. Per maggiori informazioni e per sapere come disabilitare i cookie, visitare www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoices.com.
Per fornirvi informazioni sui nostri prodotti e servizi. Elaboriamo la cronologia degli ordini per sviluppare, commercializzare, vendere o fornire in altro modo prodotti, servizi o informazioni all'utente. Trattiamo inoltre il vostro nome e i vostri dati di contatto per fornirvi copie della nostra newsletter o informazioni sui nostri prodotti, partnership o altre informazioni promozionali o di marketing. Trattiamo queste informazioni anche per assicurarci di non contattarvi se ci avete chiesto di non farlo. L'utilizzo dei vostri dati personali in questo modo è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi statutari e/o contrattuali nei vostri confronti. È anche nel nostro legittimo interesse fornirvi la migliore esperienza possibile online e nei negozi.
Per elaborare i vostri pagamenti e proteggervi da transazioni fraudolente. Trattiamo i vostri dati personali, compresi quelli della vostra carta, per evadere i vostri ordini di acquisto di prodotti, servizi e/o carte regalo. Trattiamo queste informazioni anche per mantenere i vostri dati di pagamento al sicuro e per proteggervi da transazioni fraudolente. È nostro legittimo interesse trattare le informazioni finanziarie per mantenere i pagamenti sicuri e necessari per l'esecuzione del nostro contratto con voi.
Per fornirvi i prodotti e i servizi che avete acquistato da noi. Potremmo aver bisogno di utilizzare il vostro nome e i vostri dati di contatto per adempiere ai nostri obblighi contrattuali con voi (ad esempio, se avete acquistato un prodotto o un servizio da noi, come una crema per le mani o un trattamento del viso).
Per conoscere meglio il motivo dell'utilizzo di determinati prodotti e informare i nostri sviluppatori di prodotti. Trattiamo i vostri dati sanitari (ad esempio in caso di reazione avversa a un prodotto) per aggiornare il vostro account con noi. Trattiamo questi dati anche per svolgere attività amministrative interne, di ricerca, di analisi, di pianificazione e di sviluppo dei prodotti. È nel nostro legittimo interesse sviluppare i nostri prodotti e commercializzare i prodotti giusti per voi.
Per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. Trattiamo informazioni come il nome utente e la password del vostro conto Youth & Earth, l'indirizzo IP, le informazioni sui vostri acquisti e le altre vostre attività sul nostro sito web per migliorare il nostro sito, anche per modificarlo in base al vostro utilizzo, alla vostra storia e alle vostre preferenze e per risolvere i problemi. È nel nostro legittimo interesse assicurarci di fornirvi un'esperienza online senza interruzioni. Per individuare transazioni fraudolente o sospette. Elaboriamo i dati del vostro dispositivo quando fate acquisti sul nostro sito web per consentirci di rilevare eventuali transazioni fraudolente o attività di acquisto sospette. È nostro legittimo interesse trattare le informazioni personali in questo modo.
Per valutare le attività online degli utenti del nostro sito web. Trattiamo le informazioni raccolte dai nostri siti web automaticamente e attraverso i cookie e altre tecnologie per valutare le attività dei nostri utenti, per misurare l'interesse e l'uso del nostro sito web e delle nostre comunicazioni e per personalizzare il sito web e le nostre comunicazioni con voi. Questo avviene sia su base individuale che aggregata. Per maggiori dettagli, consultare la sezione "Informazioni che raccogliamo su di voi". È nostro legittimo interesse trattare le informazioni personali utilizzando i cookie e altre tecnologie che dobbiamo utilizzare per gestire il nostro sito web. Laddove richiesto dalla legge applicabile, chiederemo il vostro consenso all'uso di cookie che non sono necessari per la gestione del nostro sito web.
Per comprendere e analizzare le nostre vendite e le vostre esigenze e preferenze. Possiamo utilizzare le vostre informazioni, come la vostra posizione geografica, per aiutarci a condurre ricerche di mercato mirate, basate su tendenze e fattori comuni, in modo da sviluppare, migliorare, commercializzare e fornire prodotti e servizi in grado di soddisfare le vostre esigenze individuali. È nostro legittimo interesse trattare le informazioni personali per sviluppare, migliorare, commercializzare e fornire prodotti e servizi all'utente.
Per capire le vostre preferenze in base alle informazioni incluse nel vostro profilo di Gioventù e Terra compilato online o in altre comunicazioni che inviate a Gioventù e Terra. Elaboriamo le vostre informazioni in questo modo per capire meglio la vostra persona, per mantenere, aggiornare e gestire il vostro conto con noi. Questo trattamento ci permette anche di condurre attività amministrative interne, di ricerca, di analisi, di pianificazione e di sviluppo di progetti. È nostro legittimo interesse trattare le informazioni personali per potervi fornire meglio i nostri prodotti.
Per elaborare scambi o resi. Trattiamo i vostri dati personali per adempiere agli obblighi previsti dal contratto con voi. È necessario trattare i vostri dati personali per adempiere ai nostri obblighi statutari e/o contrattuali nei vostri confronti.
Per rispondere a richieste o reclami. Dovremo elaborare il vostro nome e i vostri dati di contatto per rispondere a richieste o reclami. È necessario elaborare i vostri dati personali per adempiere ai nostri obblighi statutari e/o contrattuali nei vostri confronti.
Utilizzeremo i vostri dati solo con il vostro consenso quando vi invieremo materiale di marketing via e-mail, testo o posta, a seconda delle vostre preferenze di marketing. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci come descritto di seguito. Quando vi inviamo comunicazioni via e-mail o altri mezzi elettronici, vi daremo sempre la possibilità di annullare l'iscrizione nel messaggio stesso.
Le vostre informazioni personali sono destinate a Youth & Earth, ma possono essere condivise con terze parti in determinate circostanze:
I nostri fornitori di servizi: Utilizziamo altre società, agenti o appaltatori per eseguire servizi per nostro conto o per assisterci nella fornitura dei prodotti Youth & Earth a voi. Possiamo condividere le informazioni personali con le seguenti categorie di fornitori di servizi:
- fornitori di servizi infrastrutturali e informatici, anche per l'archiviazione delle e-mail, la postalizzazione, la fatturazione e i servizi basati su cloud;
- agenzie di marketing, pubblicità e comunicazione
- revisori e consulenti esterni; o
- altre parti a cui siamo autorizzati o tenuti per legge a divulgare informazioni.
Durante la fornitura di tali servizi, questi fornitori di servizi possono avere accesso alle informazioni personali dell'utente. Tuttavia, forniremo ai nostri fornitori di servizi solo le informazioni personali necessarie per lo svolgimento dei loro servizi e richiederemo loro di non utilizzare le vostre informazioni per qualsiasi altro scopo. Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i nostri fornitori di servizi mantengano al sicuro le vostre informazioni personali.
Terze parti autorizzate dalla legge: In determinate circostanze, potremmo essere obbligati a divulgare o condividere le vostre informazioni personali per ottemperare a un obbligo legale o normativo (ad esempio, potremmo essere obbligati a divulgare informazioni personali alla polizia, alle autorità di regolamentazione, alle agenzie governative o alle autorità giudiziarie o amministrative).
Potremmo inoltre divulgare i vostri dati personali a terzi qualora la divulgazione sia legalmente consentita e necessaria per proteggere o difendere i nostri diritti, questioni di sicurezza nazionale, applicazione della legge, per far rispettare i nostri contratti o proteggere i vostri diritti o quelli del pubblico.
Terzi collegati a trasferimenti aziendali: Possiamo trasferire i vostri dati personali a terzi in relazione a una riorganizzazione, ristrutturazione, fusione, acquisizione o trasferimento di attività, a condizione che la parte ricevente accetti di trattare i vostri dati personali in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.
Non venderemo i vostri dati personali a terzi.
Si prega di notare che il nostro sito web può, di tanto in tanto, contenere link da e verso i siti web dei nostri partner o affiliati. Se seguite un link a uno di questi siti web, tenete presente che questi siti web hanno le loro politiche sulla privacy e che noi non abbiamo alcun controllo sul modo in cui possono utilizzare le vostre informazioni personali. L'utente dovrebbe verificare le politiche sulla privacy dei siti web di terzi prima di inviare loro qualsiasi informazione personale.
L'utente ha i seguenti diritti in relazione alle informazioni personali in nostro possesso:
- Accesso. Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che stiamo elaborando su di voi. Per la vostra privacy e sicurezza, a nostra discrezione potremmo chiedervi di dimostrare la vostra identità prima di fornirvi le informazioni richieste.
- Rettifica. L'utente ha il diritto di ottenere la rettifica di informazioni personali incomplete o inesatte da noi elaborate su di lui.
- Cancellazione. Avete il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che elaboriamo su di voi, ma non siamo obbligati a farlo se abbiamo bisogno di conservare tali dati per adempiere a un obbligo legale o per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
- Restrizione. Avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali qualora riteniate che tali dati siano inesatti, che il trattamento sia illegale o che non abbiamo più bisogno di trattare tali dati per uno scopo, a meno che non siamo in grado di cancellare i dati a causa di un obbligo legale o di altro tipo o perché non desiderate che li cancelliamo.
- Portabilità. Avete il diritto di ottenere i dati personali in nostro possesso, in un formato elettronico strutturato, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, se si tratta di (a) dati personali che ci avete fornito e (b) se stiamo trattando tali dati sulla base del vostro consenso o per eseguire un contratto con voi.
- Obiezione. Qualora la giustificazione legale per il trattamento dei vostri dati personali sia il nostro legittimo interesse, compresa la profilazione che effettuiamo per inviarvi offerte personalizzate, consigli sui prodotti e contenuti simili, avete il diritto di opporvi a tale trattamento per motivi legati alla vostra situazione. Ci atterremo alla vostra richiesta, a meno che non vi siano motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi e diritti, o se abbiamo bisogno di continuare a trattare i dati per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di un diritto legale.
- Revoca del consenso. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza alcun costo aggiuntivo.
Potete richiedere di esercitare uno di questi diritti in relazione alle vostre informazioni personali inviando la richiesta all'indirizzo privacy@youthandearth.com.
In generale, Youth & Earth vi fornirà l'accesso alle vostre informazioni personali, se possibile, e adotterà misure ragionevoli per modificare qualsiasi informazione personale inesatta o non aggiornata.
Si prega di notare che se avete ritirato il vostro consenso alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle vostre informazioni personali in qualsiasi momento (nel rispetto delle restrizioni contrattuali e legali e di un ragionevole preavviso), potremmo non essere in grado di fornirvi i prodotti o i servizi che avete richiesto o di contattarvi in futuro.
L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati se ritiene che non abbiamo rispettato le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Cliccare qui per un elenco delle autorità locali per la protezione dei dati nei paesi del SEE.
Per garantire la sicurezza dei nostri dati, adottiamo diverse misure che sono considerate le migliori pratiche nel settore della sicurezza informatica. Tali misure includono, ad esempio, la limitazione dell'accesso alle informazioni personali solo ai dipendenti e ai fornitori di servizi autorizzati che hanno bisogno di conoscere tali informazioni per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, nonché altre misure di salvaguardia amministrative, tecniche e fisiche, tra cui firewall e misure di crittografia.
Sebbene ci sforziamo di proteggere i nostri sistemi, il nostro sito web, le nostre operazioni e le nostre informazioni contro l'accesso, l'uso, la modifica e la divulgazione non autorizzati, a causa della natura intrinseca di Internet come veicolo di comunicazione globale aperto e di altri fattori di rischio, non possiamo garantire che qualsiasi informazione, durante la trasmissione o mentre è memorizzata sui nostri sistemi, sia al sicuro da intrusioni da parte di altri, come gli hacker.
Youth & Earth adotta misure ragionevoli per:
a) assicurarci che le informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo siano accurate, complete e aggiornate;
b) proteggere le informazioni personali in nostro possesso da uso improprio e perdita e da accesso, modifica o divulgazione non autorizzati; e
c) ove consentito dalla legge, distruggere o rendere permanentemente anonime le informazioni personali che non sono più necessarie per gli scopi per cui sono state raccolte.
Le transazioni con carta di credito di Youth & Earth sono effettuate da un istituto bancario autorizzato. Quando si raccolgono i dati della carta di credito per gli acquisti online, Gioventù e Terra offre transazioni su server protetti che criptano le informazioni in transito per evitare che altri possano accedervi. Le informazioni personali sono conservate su server protetti da adeguate misure di sicurezza e saranno accessibili ai dipendenti e agli agenti autorizzati che necessitano di accedervi in base alle loro responsabilità. I dati della carta di credito vengono criptati e rimossi dal nostro sistema una volta che l'ordine è stato spedito.
Di solito non raccogliamo informazioni personali non richieste. Quando riceviamo informazioni personali non richieste, determiniamo se sarebbe stato lecito raccogliere tali informazioni personali se fossero state richieste. Se stabiliamo che la raccolta non sarebbe stata consentita, nella misura consentita dalla legge, distruggeremo o renderemo anonime tali informazioni personali non appena possibile.
In generale, Youth & Earth offrirà agli individui la possibilità di non identificarsi al momento della stipula di transazioni, quando ciò sia lecito e praticabile. Tuttavia, in molte occasioni, non saremo in grado di farlo. Ad esempio, avremo bisogno del vostro indirizzo per consegnare i prodotti acquistati tramite il nostro sito web.
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti e nella misura consentita dalle leggi vigenti. Quando non avremo più bisogno di utilizzare le informazioni personali, le rimuoveremo dai nostri sistemi e registri e/o adotteremo misure per renderle anonime in modo che non sia più possibile identificarvi.
Non raccoglieremo mai consapevolmente informazioni personali di persone di età inferiore ai sedici (16) anni senza aver prima ottenuto il consenso verificabile dei genitori. Chi ha meno di 16 anni non deve fornirci informazioni. Se veniamo a conoscenza che una persona di età inferiore ai 16 anni ci ha fornito informazioni personali senza il consenso verificabile dei genitori, rimuoveremo tali informazioni personali dai nostri archivi.
In caso di domande o dubbi relativi alla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo privacy@youthandearth.com.com.
Se vivete nel SEE, il responsabile del trattamento dei dati che dovete contattare è Youth & Earth UK Limited all'indirizzo 152-160 Kemp House, London EC1V 2NX.
La presente Informativa sulla privacy è redatta in inglese e può essere tradotta in altre lingue. In caso di incongruenze tra la versione inglese e la versione tradotta della presente informativa, prevarrà la versione inglese.
Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la nostra Informativa sulla privacy. Per ottenere una copia dell'ultima versione in qualsiasi momento, visitate il nostro sito web o contattateci via e-mail :privacy@youthandearth.com. Qualora decidessimo di modificare la nostra Informativa sulla privacy, pubblicheremo un avviso sulla home page del nostro sito web globale.
1 ottobre 2019
Fiducia dai leader
Tutti i nostri prodotti premiati sono fabbricati in impianti approvati secondo le buone pratiche di fabbricazione (GMP).
La nostra missione
