Politica di restituzione e rimborso

Se non siete soddisfatti dei prodotti Youth & Earth , non lo siamo nemmeno noi. Vogliamo aiutarvi a garantire che la vostra esperienza di acquisto non sia seconda a nessuno.

Offriamo una garanzia di rimborso di 60 giorni* per tutti gli ordini a partire dalla data di ricezione del prodotto. L'unico prodotto non coperto è la polvere sublinguale di NMN da 100 g, quindi vi invitiamo a non acquistare il prodotto a meno che non abbiate provato dimensioni più piccole e non ne siate soddisfatti.

Si prega di leggere i termini e le condizioni di restituzione riportati di seguito.

1. Solo i prodotti acquistati sul sito web eu.youthandearth.com possono essere restituiti a Youth & Earth un rimborso; si applicano i termini e le condizioni. I prodotti acquistati in un grande magazzino, in un negozio specializzato o altrove devono essere restituiti al punto vendita in cui sono stati acquistati.

2. In caso di errore durante l'ordine online, Youth and Earth sarà lieta di sostituire il prodotto con quello che intendeva acquistare, a condizione che il prodotto sia stato aperto/utilizzato.

3. Se si desidera restituire un prodotto non aperto, entro 60 giorni di calendario dalla data di ricevimento della consegna, verrà effettuato un rimborso del 100%, a condizione che il prodotto sia stato conservato correttamente dal momento della ricezione. Tutti gli articoli restituiti devono essere non aperti, non utilizzati, con sigillo intatto e non danneggiati. I prodotti restituiti che non soddisfano i criteri di cui sopra non potranno essere rimborsati e saranno smaltiti.

4. In caso di reazione o di insoddisfazione nei confronti di un prodotto, avete la possibilità di sostituirlo o rimborsarlo con la nostra garanzia di rimborso di 60 giorni. Si prega di notare che non accettiamo la restituzione di prodotti aperti/usati - questo vale per le nostre capsule, softgel e prodotti liquidi.

5. Tuttavia, i nostri prodotti in bustina V14 Longevity Blend, AM: Sunrise Blend, PM: Sleep Dust e Collagen Jelly possono essere restituiti per ottenere un rimborso o un cambio, qualora non foste soddisfatti del prodotto o aveste riscontrato effetti indesiderati. Si prega di notare che questa politica si applica solo agli ordini effettuati nel Regno Unito. Vi preghiamo di inviare un'e-mail al nostro Servizio Clienti all'indirizzo enquiries@youthandearth.com: saremo lieti di assistervi.

6. Tutti gli ordini sono soggetti a rimborso, indipendentemente dal paese.

Procedura di reso: invia un'e-mail all'indirizzo enquiries@youthandearth.com indicando il numero dell'ordine (che trovi nell'e-mail di conferma dell'ordine) e richiedi il rimborso. Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni dal ricevimento del reso.

NOTA: Dopo averci contattato, forniremo ai clienti un'etichetta di restituzione gratuita. I clienti sono responsabili della stampa dell'etichetta e dell'imballaggio corretto degli articoli restituiti per garantire che ci arrivino in condizioni di rivendibilità.