Todas as estimativas baseiam-se no momento em que a encomenda é satisfeita e entregue ao transportador.

Esforçamo-nos por fazê-lo no mesmo dia ou, o mais tardar, 24 horas após a encomenda ter sido efectuada. No entanto, temos uma hora limite de 15:00h, hora do Reino Unido, o mais tardar para o mesmo dia.

O nosso armazém está encerrado aos sábados, domingos e feriados. Durante este período, não são efectuadas encomendas. 

Uma encomenda efectuada numa sexta-feira à tarde ou num fim de semana só será satisfeita no dia útil seguinte, segunda-feira ou terça-feira, se for feriado.

Envio para o Reino Unido:

Todas as encomendas do Reino Unido são gratuitas acima de £50.00 e utilizamos o Royal Mail. O tempo de entrega é calculado com base no momento em que a encomenda é satisfeita e entregue ao Royal Mail. 24h e 48 são serviços prestados pelo Royal Mail.

Todas as encomendas superiores a £150,00 são enviadas gratuitamente pela DHL Express e são entregues 24 horas depois de entregues à DHL.

Envio para a UE:

As encomendas europeias são enviadas através do envio Standard (Deutsche Post) a partir de 3,99 €, consoante a zona, ou através do envio Premium (DPD) a partir de 10,95 €, consoante a zona.

O prazo de entrega previsto varia consoante a região.

O envio normal não está disponível para todos os países, uma vez que não oferece um serviço satisfatório em algumas regiões.

Expedição para o resto do mundo:

Entrega 

1. Todas as entregas devem ser assinadas pelo utilizador. 

2. Durante os períodos de saldos e ofertas promocionais, a entrega pode demorar mais tempo.

Política de devoluções e reembolsos

Se não está satisfeito com os produtos Youth & Earth , nós não estamos satisfeitos. Queremos ajudar a garantir que a sua experiência de compra seja inigualável.

Oferecemos uma Política de Reembolso com Garantia de Satisfação de 60 dias* para todas as encomendas a partir da data em que recebeu o produto. O único produto não abrangido é o NMN Sublingual Powder de 100 g, por isso, não o compre a menos que já tenha experimentado tamanhos menores do produto e esteja satisfeito com ele.

Leia os termos e condições de devolução abaixo.

1. Apenas os produtos adquiridos no siteeu.youthandearth.com podem ser devolvidos à Youth & Earth reembolso, aplicando-se os Termos e Condições. Os produtos adquiridos em lojas de departamento, lojas especializadas ou outros locais devem ser devolvidos ao local original de compra.

2. Se cometer um erro ao efetuar uma encomenda online, Youth and Earth terá todo o prazer em trocar o seu produto pelo produto que pretendia comprar. 

3. Emitiremos um reembolso de 100% para todos os produtos não abertos no prazo de 60 dias de calendário a contar da receção da entrega, se desejar devolvê-los, desde que tenham sido armazenados corretamente desde a receção. Todos os artigos devolvidos devem estar fechados, não utilizados, com o selo intacto e não danificados. Os produtos devolvidos que não cumpram os critérios acima mencionados não serão elegíveis para reembolso e serão eliminados.

4. Se reagir ou não ficar satisfeito com um produto, tem a opção de o trocar ou reembolsar ao abrigo da nossa garantia de 60 dias de devolução do dinheiro. Tenha em atenção que não aceitamos a devolução de produtos abertos/usados.
   

5. Todas as encomendas estão sujeitas a reembolso, independentemente do país.

Procedimentos de devolução: Envie um e-mailpara enquiries@youthandearth.com com o número da sua encomenda (que se encontra no e-mail de confirmação da encomenda) e solicite um reembolso. Aguarde 7 dias para que o reembolso seja processado após a receção da encomenda devolvida.

NOTA: Depois de nos contactar, forneceremos aos clientes uma etiqueta de devolução gratuita. Os clientes são responsáveis por imprimir a etiqueta e embalar corretamente os artigos devolvidos para garantir que chegam até nós em condições de serem revendidos.