Política de devoluções e reembolsos

Se não estiver satisfeito com os produtos Youth & Earth, nós não estamos satisfeitos. Queremos ajudar a garantir que a sua experiência de compra seja inigualável.

Oferecemos uma Política de Reembolso com Garantia de Satisfação de 60 dias* para todas as encomendas a partir da data de receção do produto. O único produto não coberto é o NMN Sublingual Powder de 100g, por isso não compre a menos que tenha experimentado tamanhos mais pequenos do produto e esteja satisfeito com ele.

Leia os termos e condições de devolução abaixo.

1. Apenas os produtos comprados no sítio Web www.youthandearth.com podem ser devolvidos à Youth & Earth para reembolso, aplicando-se os T&C. Os produtos comprados numa loja de departamentos, num retalhista especializado ou noutro local devem ser devolvidos ao local de compra original.

2. Se cometer um erro ao efetuar uma encomenda online, a Youth and Earth terá todo o prazer em trocar o seu produto pelo produto que pretendia comprar, desde que o produto tenha sido aberto/utilizado.

3. Emitiremos um reembolso de 100% para todos os produtos não abertos no prazo de 60 dias de calendário a contar da receção da entrega, se desejar devolvê-los, desde que tenham sido armazenados corretamente desde a receção. Todos os artigos devolvidos devem estar fechados, não utilizados, com o selo intacto e não danificados. Os produtos devolvidos que não cumpram os critérios acima mencionados não serão elegíveis para reembolso e serão eliminados.

4. Se reagir ou não estiver satisfeito com um produto, tem a opção de o trocar ou reembolsar ao abrigo da nossa garantia de 60 dias de devolução do dinheiro. Tenha em atenção que não aceitamos a devolução de produtos abertos/usados - isto aplica-se às nossas cápsulas, cápsulas moles e produtos líquidos.

5. No entanto, o nosso V14 Longevity Blend, AM: Sunrise Blend, PM: Sleep Dust e a saqueta de gelatina de colagénio podem ser devolvidos para reembolso ou troca, caso não esteja satisfeito com o produto ou se sentir algum efeito indesejado. Tenha em atenção que isto só se aplica a encomendas efectuadas no Reino Unido. Por favor, envie um e-mail para a nossa equipa de apoio ao cliente em [email protected]teremos todo o gosto em facilitar esse processo.

6. Todas as encomendas estão sujeitas a reembolso, independentemente do país.

Procedimentos de devolução: Correio eletrónico [email protected] com o número da sua encomenda (que se encontra no e-mail de confirmação da encomenda) e solicite um reembolso. Aguarde 7 dias para processar o seu reembolso depois de recebermos a encomenda devolvida.

NOTA: Depois de nos contactar, forneceremos aos clientes uma etiqueta de devolução gratuita. Os clientes são responsáveis por imprimir a etiqueta e embalar corretamente os artigos devolvidos para garantir que chegam até nós em condições de serem revendidos.