Política de devoluciones y reembolsos

Si no está satisfecho con los productos de Youth & Earth, nosotros tampoco lo estamos. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea insuperable.

Ofrecemos una política de reembolso con garantía de satisfacción de 60 días* para todos los pedidos a partir de la fecha en que recibió el producto. El único producto que no está cubierto es el polvo sublingual NMN de 100 g, por lo que le recomendamos que no lo compre a menos que haya probado tamaños más pequeños del producto y esté satisfecho con él.

Lea las condiciones de devolución que figuran a continuación.

1. Solo los productos comprados en el sitio web eu.youthandearth.com pueden devolverse a Youth & Earth un reembolso. Se aplican los términos y condiciones. Los productos comprados en grandes almacenes, tiendas especializadas o cualquier otro lugar deben devolverse al lugar de compra original.

2. Si comete un error al realizar el pedido en línea, Youth and Earth le cambiará gustosamente su producto por el que tenía previsto comprar, siempre que el producto haya sido abierto/utilizado.

3. Le reembolsaremos el 100% de todos los productos sin abrir en un plazo de 60 días naturales a partir de la recepción de la entrega si desea devolverlos, siempre que se hayan guardado correctamente desde su recepción. Todos los artículos devueltos deben estar sin abrir, sin usar, con el precinto intacto y no dañados. Los productos devueltos que no cumplan los criterios mencionados no podrán optar a un reembolso y serán desechados.

4. Si reacciona o no está satisfecho con un producto, tiene la opción de cambiarlo o reembolsarlo con nuestra garantía de devolución del dinero de 60 días. Tenga en cuenta que no aceptamos la devolución de productos abiertos/usados - esto se aplica a nuestras cápsulas, cápsulas blandas y productos líquidos.

5. Sin embargo, nuestros productos V14 Longevity Blend, AM: Sunrise Blend, PM: Sleep Dust y Collagen Jelly en sobres pueden devolverse para su reembolso o cambio, en caso de que no esté satisfecho con el producto o experimente algún efecto no deseado. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a los pedidos realizados en el Reino Unido. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a enquiries@youthandearth.com y estaremos encantados de ayudarle.

6. Todos los pedidos están sujetos a reembolso, independientemente del país.

Procedimientos de devolución: Envíe un correo electrónico a enquiries@youthandearth.com con su número de pedido (que encontrará en el correo electrónico de confirmación del pedido) y solicite un reembolso. El reembolso se procesará en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido devuelto.

NOTA: Después de ponerse en contacto con nosotros, proporcionaremos a los clientes una etiqueta de devolución gratuita. Los clientes son responsables de imprimir la etiqueta y empaquetar adecuadamente los artículos devueltos para asegurarse de que nos llegan en condiciones de reventa.